Ika Rahayu : Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Konsumen Melakukan Pembelian Rumah..., 2007 USU Repository © 2009
C. Pengertian Pemasaran
Pemasaran merupakan konsep yang menyeluruh, sedangkan istilah penjualan, perdagangan, promosi, dan distribusi merupakan bagian atau suatu
kegiatan dalam sistem pemasaran. Beberapa ahli telah mengemukakan tentang definisi pemasaran yang terlihat berbeda satu dengan yang lain karena sudut
pandang yang berbeda-beda dan adanya penekanan terhadap faktor-faktor yang dianggap penting.
Kotler 2000:11 mendefinisikan:
“Pemasaran adalah suatu proses sosial dan manajerial dimana individu dan kelompok mendapatkan kebutuhan dan keinginan
mereka dengan menciptakan, menawarkan, dan bertukar sesuatu yang bernilai satu sama lain”
Berdasarkan definisi pemasaran tersebut, dapat diketahui bahwa proses dan kegiatan pemasaran sebenarnya terjadi dan dimulai sebelum barang-barang
diproduksi. Artinya, pada saat produsen menetapkan barang apa yang akan diproduksi, siapa calon pembelinya, berapa harga dan keuntungan yang
diharapkan, bagaimana mempromosikan dan mendistribusikannya sampai ke tangan konsumen, maka semua itu termasuk dalam kegiatan dan proses
pemasaran. Kegiatan pemasaran harus dikoordinasikan dan dikelola dengan baik
sehingga dikenal istilah manajemen pemasaran, yaitu proses perencanaan dan pelaksanaan dari perwujudan, penentuan harga, promosi dan distribusi barang,
jasa dan gagasan untuk menciptakan pertukaran dengan kelompok sasaran yang memenuhi tujuan pelanggan dan organisasi.
Ika Rahayu : Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Konsumen Melakukan Pembelian Rumah..., 2007 USU Repository © 2009
D. Konsep Pemasaran
Setiap perusahaan pada umumnya menganut salah satu konsep atau filosofi pemasaran, yaitu falsafah atau anggapan yang diyakini perusahaan sebagai
dasar dari setiap kegiatannya dalam memuaskan kebutuhan dan keinginan konsumen. Seiring dengan perjalanan waktu, konsep ini mengalami
perkembangan atau evolusi pemikiran. Konsep pemasaran tertentu dipengaruhi beberapa faktor, diantaranya nilai-nilai dan visi manajemen, lingkungan eksternal
perusahaan. Perkembangan konsep pemasaran menurut Tjiptono 2005:3, antara lain
sebagai berikut: 1.
Konsep Produksi Pemasar yang berpegang pada konsep ini berorientasi pada proses
produksioperasi internal. Asumsi yang diyakini adalah konsumen hanya akan membeli produk-produk yang murah dan gampang diperoleh, sehingga
kegiatan organisasi harus difokuskan pada efisiensi biaya produksi dan ketersediaan produk distribusi agar perusahaan dapat memperoleh
keuntungan. 2.
Konsep Produk Pemasar beranggapan bahwa konsumen lebih menghendaki produk-produk
yang memiliki kualitas, kinerja, fitur features, atau penampilan superior. Konsekuensinya, pencapaian tujuan bisnis perusahaan dilakukan melalui
inovasi produk, riset dan pengembangan, dan pengendalian kualitas secara berkesinambungan.
Ika Rahayu : Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Konsumen Melakukan Pembelian Rumah..., 2007 USU Repository © 2009
3. Konsep Penjualan
Konsep ini merupakan konsep yang berorientasi pada tingkat penjualan internal, dimana pemasar beranggapan bahwa konsumen harus dipengaruhi
bila perlu, dibujuk agar penjualan meningkat, sehingga tercapai laba maksimum sebagaimana menjadi tujuan perusahaan. Adapun fokus kegiatan
pemasaran adalah usaha-usaha memperbaiki teknik-teknik penjualan, meningkatkan kegiatan promosi secara intensif dan agresif agar mampu
mempengaruhi dan membujuk konsumen untuk membeli, sehingga pada gilirannya penjualan dapat meningkat.
4. Konsep Pemasaran
Konsep pemasaran berorientasi pada pelanggan lingkungan eksternal, dengan anggapan bahwa konsumen hanya akan bersedia membeli produk-
produk yang mampu memenuhi kebutuhan dan keinginannya serta memberikan kepuasan. Implikasinya, fokus aktivitas pemasaran dalam rangka
mewujudkan tujuan perusahaan adalah berusaha memuaskan pelanggan melalui pemahaman perilaku konsumen secara menyeluruh yang dijabarkan
dalam kegiatan pemasaran yang mengintegrasikan kegiatan-kegiatan fungsional lainnya seperti produksi operasi, keuangan, personalia, riset dan
pengembangan dan lain-lain secara lebih efektif dan efisien dibandingkan para pesaing.
5. Konsep Pemasaran Sosial
Pemasar beranggapan bahwa konsumen hanya bersedia membeli produk- produk yang mampu memuaskan kebutuhan dan keinginannya serta
berkontribusi pada kesejahteraan lingkungan sosial konsumen.
Ika Rahayu : Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Konsumen Melakukan Pembelian Rumah..., 2007 USU Repository © 2009
E. Bauran Pemasaran
Kategori