26
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
4.1. Gambaran Umum UD Teguh Jaya 4.1.1. Letak UD Teguh Jaya
UD Teguh Jaya merupakan salah satu perusahaan produsen yang bergerak di bidang percetakan yang bertempat di kota Medan provinsi Sumatera Utara,
beralamat di Jl. Rotan No.8 Medan 20112.
4.1.2. Profil UD Teguh Jaya
UD Teguh Jaya didirikan pada tahun 1980 oleh Bapak Koiman yang menjabat sebagai direktur. Perusahaan ini bergerak di bidang percetakan yang
menerima pencetakan menurut pesanan custom order, juga melakukan pencetakan kotak kue tanpa logo dalam berbagai ukuran yang didistribusikan ke
beberapa toko. Perusahaan ini memiliki dua mesin cutting, dua mesin printing, dan tiga mesin creasing and cutting. Terdapat total 13 pegawai yang berpartisipasi
dalam seluruh kegiatan operasional. Konsumen tetap dan konsumen lepas UD Teguh Jaya terdiri dari berbagai disiplin usaha, seperti distributor fire
extinguisher, PT Perkebunan Nusantara PTPN, rumah makan, dan sebagainya, tetapi didominasi oleh bakery.
Universitas Sumatera Utara
27
4.1.3. Visi dan Misi UD Teguh Jaya
1. Visi Mewujudkan pelayanan pencetakan yang berkualitas dan terjangkau dengan
memperhatikan kesejahteraan karyawan. 2. Misi
a. Mengupayakan peningkatan kualitas jasa. b. Menciptakan produk berkualitas untuk konsumen.
c. Memperlakukan pegawai sebagai aset strategis dan mengembangkannya secara optimal.
d. Memotivasi pegawai untuk berpartisipasi aktif dalam pengembangan jasa. e. Menciptakan perusahaan yang berwawasan lingkungan.
4.1.4. Struktur Organisasi
Berikut ini merupakan struktur organisasi pada UD Teguh Jaya sesuai data:
Sumber: UD Teguh Jaya 2014
Gambar 4.1 Struktur Organisasi UD Teguh Jaya
Universitas Sumatera Utara
28
Keterangan gambar: 1.
Direktur bertugas sebagai pemimpin dan penanggung jawab keseluruhan kegiatan dan pengembangan internal dan eksternal UD Teguh Jaya. Hal ini
mencakup kegiatan produksi, distribusi, dan konsumsi secara keseluruhan; branding kepada konsumen; pembiayaan; dan sebagainya.
2. Manajer bertanggung jawab langsung kepada Direktur sebagai pimpinan
utama. Manajer bertugas sebagai perencana, pengatur, pengarah, dan pengendali kegiatan-kegiatan keseharian UD Teguh Jaya. Manajer juga
bertanggung jawab atas kegiatan follow-up kepada distributor bahan baku, tim desain, konsumen, dan calon konsumen.
3. Administrasi bertanggung jawab langsung kepada Direktur dan Manajer.
Administrasi bertugas sebagai penanggung jawab atas seluruh transaksi pembelian dan penjualan harian perusahaan, arus keluar-masuk kas,
pembukuan, serta profil konsumen. 4.
Divisi Mesin, Pengepakan, Inventori dan Logistik, dan Distribusi bertanggung jawab langsung kepada Direktur, Manajer, dan Administrasi.
a. Divisi Mesin bertanggung jawab atas seluruh kegiatan teknis yang berhubungan dengan mesin mesin cutting, mesin printing, dan mesin
creasing and cutting dalam perusahaan. b. Divisi Pengepakan bertanggung jawab atas seluruh output yang akan
dikemas dan dikirim. Hal ini mencakup pengecekan, penghitungan, dan penandaan marking produk setiap konsumen.
Universitas Sumatera Utara
29
c. Divisi Inventori dan Logistik bertanggung jawab atas inventori dan logistik secara keseluruhan. Hal ini mencakup pengecekan dan pencatatan
jumlah bahan baku yang akan dipesan, telah dipesan, dan telah diterima; jumlah barang jadi yang telah selesai dicetak dan siap didistribusikan ke
konsumen; penempatan dalam gudang; dan arus keluar-masuk bahan baku dan barang jadi.
d. Divisi Distribusi bertanggung jawab atas penentuan rute distribusi, pengecekan kembali produk yang akan dikirim, dan penyampaian kritik
dan saran konsumen.
4.2. Hasil Penelitian 4.2.1. Hasil Wawancara dengan Pimpinan Direktur, Manajer, dan Pegawai
