5
C. Tujuan dan Manfaat Penelitian
1. Tujuan Penelitian
Adapun yang menjadi tujuan penulisan yang dilakukan oleh penulis adalah sebagai berilut :
1. Untuk melengkapi syarat menyelesaikan pendidikan pada program
study Diploma III Fakultas Ekonomi dan Bisnis USU. 2.
Untuk mengetahui sampai sejauh Pengendalian Internal kartu ATM dan SMS – Banking yang digunakan PT Bank XXXX Persero Tbk
di Medan 3.
Untuk mengetahui apakah sistem pengendalian internal kartu ATM dan SMS – Banking pada PT Bank XXXX Persero Tbk Di Medan
telah berjalan dengan efektif. 2.
Manfaat Penelitian Adapun manfaat dari penelitian yang penulis lakukan adalah sebagi
berikut : a
Bagi penulis sendiri agar dapat mengetahui Pengendalian Internal Kartu ATM dan SMS – Banking yang dilakukan oleh PT Bank
XXXX Persero Tbk di Medan. Dan untuk menambah wawasan dalam ilmu pengetahuan tentang
perbankan di Indonesia, dan Sebagai referensi bagi penelitian berikutnya yang berkaitan dengan bidang perbankan.
b Bagi perusahaan sebagai bahan masukan untuk memperbaiki sistem
pengendalian Internal Kartu ATM dan SMS – Banking agar nasabah
6
merasa nyaman menggunakan fasilitas yang diberikan oleh bank dan agar tidak terjadi keluhan dari pelanggan.
c Bagi Pembaca menjadi bahan masukan bagi rekan mahasiswa yang
berniat membahas masalah yang berkaitan dengan pengendalian internal Kartu ATM dan SMS – Banking
D. Rencana Penulisan
1. Jadwal SurveyObservasi
Tabel 1.1 Jadwal Survey Observasi dan Tugas Akhir
No
Kegiatan April 2015
Mei 2015 Juni 2015
I II III IV I II III
IV I II III IV
1 Pengesahan Penulisan Tugas Akhir
2 Pengajuan Judul
3 Permohonan Izin Riset
4 Pengumpulan Proposal
5 Penunjukkan Dosen Pembimbing
6 Pengumpulan Data
7 Penyusunan Tugas Akhir
8 Bimbingan Tugas Akhir
9 Penyelesaian Tugas Akhir
7
2. Rencana Isi Rencana isi terdiri dari 4 bab yaitu dengan bab 1 pendahuluan, bab 2
profil PT. Bank XXXX Persero Tbk di Medan, bab 3 sistem pengendalian internal kartu ATM dan SMS – banking pada PT. Bank
XXXX Persero Tbk di Medan, dan bab 4 kesimpulan dan saran dimana satu sama lain saling berkaitan dimana masing – masing bab
dibagi atas sub – sub bab sesuai kebutuhannya agar diperoleh pemahaman yang lebih mendalam. Secara garis besar Rencana Isi
adalah sebagai berikut :
BAB I : PENDAHULUAN
Pada bab ini penulis akan menguraikan tentang latar belakang masalah, rumusan masalah, tujuan dan manfaat
penelitian, dan rencana penulisan yang terdiri atas jadwal surveiobservasi dan rencana isi.
BAB II : PT. BANK XXXX PERSERO TBK DI MEDAN
Dalam bab ini penulis akan menguraikan tentang sejarah ringkas, struktur organisasi, uraian tugas job description,
jaringan usaha, kinerja usaha terkini, dan rencana usaha. BAB III : SISTEM PENGENDALIAN INTERNAL KARTU
ATM DAN SMS - BANKING PADA PT. BANK XXXX PERSERO TBK DI MEDAN
Dalam bab ini penulis akan menguraikan tentang pengertian sistem pengendalian internal, pengertian ATM,
jenis ATM, pengertian kartu ATM, manfaat kartu ATM,
8
masalah yang terjadi terkait dengan kartu ATM, pengertian SMS Banking, manfaat SMS Banking, masalah
yang terjadi terkait dengan SMS Banking, sistem pengendalian internal kartu ATM dan SMS Banking.
BAB IV : KESIMPULAN dan SARAN
Dalam bab ini penulis akan menarik kesimpulan dan saran yang berhubungan dengan hasil pembahasan yang terdapat
dalam tugas akhir ini.
9
BAB II PT BANK XXXX Persero Tbk DI Medan
A. Sejarah Ringkas
Sejarah berdirinya PT Bank XXXX di Medan erat hubungannya dengan sejarah perjuangan bangsa Indonesia. Perjalanan Bank XXXX diawali
pada tahun 1946 yaitu pada tanggal 5 Juli berdasarkan Undang-Undang NO. 2 Tahun 1946 dengan nama Bank XXXX sebagai Bank Sentral tepatnya
setahun setelah kemerdekaan Indonesia. Pada tahun 1946, tepatnya pada pelaksanaan Konferensi Meja Bundar KMB antara Indonesia-Belanda,
Bank XXXX berubah menjadi Bank Umum. Pada mulanya kehadiran Bank XXXX dimaksudkan untuk bertindak selaku Bank Sentral yang bertanggung
jawab dalam menerbitkan dan mengelola mata uang rupiah. Kemudian pada tanggal 15 September 1950 Bank XXXX mulai diizinkan pemerintah untuk
menjadi Bank Devisa. Dengan dikeluarkannya Ketetapan Ppresiden No.17 tahun 1965
tentang integrasi bank-bank pemerintah, Bank XXXX berubah menjadi Bank XXXX Unit III. Selanjutnya dalam perkembangannya, menurut Undang-
Undang NO. 18 tahun 1968, Bank XXXX diubah menjadi Bank XXXX 46 Bank XXXX 1946 kemudian mencatat kemajuan yang pesat hingga
akhirnya Bank XXXX berubah status menjadi Bank Komersil pada tahun 1968, dengan fokus pelayanan dan pengembangan sektor industri di
10
Indonesia, Bank XXXX secara bertahap memainkan peranan penting dalam pembangunan ekonomi di Indonesia. Seiring perjalanan waktu, Bank XXXX
semakin mengembangkan keahliannya dikancah perbankan Indonesia dan menjadi salah satu bank pemerintah yang terkemuka. Berdasarkan Peraturan
Pemerintah Republik Indonesia NO.19 tahun 1992, nama Bank XXXX diubah menjadi PT Bank XXXX Persero. Selanjutnya Bank XXXX mulai
go public dan pada tahun 1996 Bank XXXX menawarkan saham perdananya kepada masyarakat dan mencatatkan sahamnya di Bursa Efek Jakarta dan
Bursa Efek Surabaya. Penawaran perdana ini memungkinkan Bank Bank XXXX untuk memperkuat modalnya, sehingga semakin mengukuhkan posisi
Bank XXXX di Industri Perbankan Indonesia. Namun krisis ekonomi yang melanda Indonesia tahun 1998 telah
mengubah wajah perbankan Indonesia. Sebagaimana layaknya bank-bank lainnya di Indonesia, Bank XXXX juga terkena imbas dari keterpurukan
ekonomi pada masa itu, sehingga perlu direkapitulasi oleh pemerintah. Program rekapitulasi ini berhasil diselesaikan pada tahun 2000, sehingga
memungkinkan Bank XXXX memiliki pondasi yang kokoh untuk mendukung pertumbuhannya di masa datang. Seiring dengan diselesaikannya
program rekapitulasi, Bank XXXX melakukan restrukturisasi operasional secara menyeluruh untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas. Selain itu
Bank XXXX juga menerapkan praktek perbankan yang penuh kehati-hatian serta
God Corporate Governance GCG. Untuk mengantisipasi
perkembangan lingkungan usaha dan perubahan kebutuhan masyarakat akan
11
pelayanan jasa keuangan, Bank XXXX senantiasa melakukan penyesuaian atas produk dan jasa yang ditawarkan untuk value yang lebih baik. Sebagai
bukti kepedulian terhadap berbagai tuntutan diatas, Bank XXXX antara lain memperoleh sertifikat Y2K Complience dalam menghadapi masalah tahun
2000 Y2K problem atau yang lebih dikenal dengan millennium bug. PT XXXX Persero Tbk merupakan bank yang membuka cabang
diluar negeri. Saat ini Bank XXXX Persero Tbk mempunyai 6 cabang diluar negeri yaitu Singapore, Hongkong, Tokyo, New York, dan London. Ini
didukung 883 jaringan Bank koresponden di luar negeri dan 74 koresponden dalam negeri. Dengan dukungan masyarakat dan kepercayaan nasabah, Bank
XXXX Persero Tbk kini hadir dengan 700 cabang di seluruh Indonesia dalam usaha mendukung pelayanan yang professional dari 10.200 orang
pegawai terhadap nasabahnya, lebih dari 2.000 ATM, kurang dari 4.000 ATM link dan lebih dari 500.000 ATM Cirrus yang tersebar diseluruh Indonesia.
1. Visi PT BANK XXXX Persero Tbk Di Medan
Menjadi bank yang unggul, terkemuka, dan terdepan dalam layanan dan kinerja
2. Misi PT BANK XXXX Persero Tbk Di Medan
a. Memberikan layanan prima dan solusi yang bernilai tambah kepada
seluruh nasabah, dan selaku mitra pilihan utama the bank of choice. b.
Meningkatkan nilai investasi yang unggul bagi investor. c.
Menciptakan kondisi terbaik sebagai tempat kebanggaan untuk berkarya dan berprestasi.
12
d. Meningkatkan kepedulian dan tanggung jawab terhadap lingkungan
sosial. 1.
Menjadi acuan pelaksanaan kepatuhan dan tata kelola perusahaan yang baik.
B. Struktur Organisasi