11
2.2. Landasan Teori
2.2.1. Definisi Persepsi
Satu hal yang tidak dapat dipungkiri bahwa dalam suatu organisasi selalu terjadi proses komunikasi antara orang yang satu dengan yang lain,
baik perorangan maupun secara kelompok. Dalam proses tersebut siapapun yang mengambil inisiatif atau keputusan selalu berharap agar tujuannya
dalam komunikasi dapat menerima dan mengerti oleh yang menerima. Penerimaan itulah yang disebut persepsi.
Menurut Fatoni 2005: 13 persepsi didefinisikan sebagai proses penerima, menyeleksi, mengorganisasikan, mengartikan, menguji dan
memberikan reaksi kepada rangsangan panca indra. Sedangkan menurut Thoha 2004: 138 persepsi adalah proses
kognitif yang dialami setiap orang didalam memahami informasi tentang lingkungannya baik lewat penglihatan, pendengaran, penghayatan, perasaan
dan penciuman. Selanjutnya menurut Leavit 1997: 27 menyatakan bahwa persepsi
dalam arti sempit adalah merupakan penglihatan, bagaimana cara seseorang melihat sesuatu. Sedangkan dalam arti luas adalah pandangan atau
penglihatan yaitu bagaimana seseorang memandang atau mengartikan sesuatu.
Dari beberapa pendapat diatas dapat disimpulkan bahwa persepsi adalah suatu proses mengorganisasikan dalam pikirannya, menafsirkan,
mengalami dan mengelola pertanda atau segala sesuatu yang terjadi dilingkungannya
12
2.2.2. Karakteristik Persepsi
Menurut Busch dan Hauston 1985:152 karakteristik persepsi dapat didefinisikan sebagai berikut:
1. Bersifat selektif
Manusia mempunyai keterbatasan dalam hal kapasitas atau kemampuan mereka dalam memproses semua informasi dari
lingkungan. 2.
Terorganisasi teratur Suatu perangsang atau pendorong tidak bisa dianggap terisolasi
dari perangsang-perangsang yang lain. Rangsangan-rangsangan dikelompokkan kedalam suatu pola atau informasi yang membentuk
keseluruhan. 3.
Subyektif Persepsi merupakan fungsi faktor-faktor pribadi, kebutuhan
nilai-nilai, motif-motif, pengalaman masa lalu, pola pikir dan kepribadian digabungkan untuk memperoleh apa yang dirasa dan
bagaimana cara merasakan.
2.2.3. Pemilihan Persepsi