Sistem Informasi E-Banking LANDASAN TEORI

ekspektansi usaha effort expectancy, pengaruh sosial social influence, dan kondisi-kondisi pemfasilitasi facilitating conditions. Sedangkan keempat moderator yang dimaksud adalah jenis kelamin gender, usia age, pengalaman experience dan kesukarelaan menggunakan voluntariness of use. Gambar 2.1 Model Penelitian UTAUT Ekspektansi Kinerja Performance Expectancy Kondisi- kondisi Pemfasilitasi Facilitating Conditions Pengaruh Sosial Social Influence Ekspektansi Usaha Effort Expectancy Kesukarelaan penggunaan Voluntariness of use Gender Usia Age Perilaku Menggunakan Use Behavior Minat menggunakan Behavioral Intention Pengalaman Experience 2.5.1 Ekspektansi Kinerja Jogiyanto 2007: 315 mendefinisikan ekspektansi kinerja Performance expectancy sebagai seberapa tinggi seseorang percaya bahwa menggunakan suatu sistem akan membantu dia untuk mendapatkan keuntungan-keuntungan kinerja dipekerjaannya. Lima konstruk yang termasuk dalam ekpektansi kinerja yang diperoleh dari beberapa model sebelumnya adalah: 1. Kegunaan persepsian perceived usefulness di TAMTAM2 dan TAM+TPB 2. Motivasi ekstrinsik extrinsic motivation di MM 3. Kecocokan-tugas job-fit di MPCU 4. Keuntungan relatif relative advantage di IDT 5. Ekspektansi-ekspektansi hasil outcome expectations di SCT Konstruk-konstruk ini sebenarnya banyak kesamaannya, yaitu: 1. Kegunaan persepsian perceived usefulness dengan motivasi ekstrinsik extrinsic motivation 2. Kegunaan persepsian perceived usefulness dengan kesesuaian-pekerjaan job-fit 3. Kegunaan persepsian perceived usefulness dengan keuntungan relatif relative advantage 4. Kegunaan persepsian perceived usefulness dengan ekspektansi-ekspektansi hasil outcome expectations Tabel 2.1 Konstruk-konstruk Akar dari Ekpektansi Kinerja Konstruk Definisi Item-item Kegunaan persepsian perceived usefulness Seberapa jauh seseorang percaya bahwa menggunakan suatu sistem tertentu akan meningkatkan kinerja pekerjaannya. The degree to which a person believes that using a particular system would enhance his or her job performance. 1. using the system in my job would enable me to accomplish tasks more quickly. 2. Using the system in my job would improve my job performance. 3. Using the system in my job would increase my productivity. 4. Using the system would enhance my effectiveness on the job. 5. Using the system would make it easier to do my job. 6. I would find the system useful in my job. Motivasi ekstrinsik extrinsic motivation Persepsi yang diinginkan pemakai untuk melakukan suatu aktivitas karena dianggap sebagai alat dalam mencapai hasil-hasil bernilai yang berbeda dari aktivitas itu sendiri, semacam kinerja pekerjaan, pembayaran, dan promosi-promosi. The perception that users will want to perform an activity because it is perceived to be instrumental in achieving valued outcomes that are distinct from the activyty itself, such as improved job performance, pay, or promotions. Motivasi ekstrinsik extrinsic motivation dioperasionalkan menggunakan item-item yang sama dengan kegunaan persepsian perceived usefulness di TAM sama dengan 6 item di atas. Kesesuaian- pekerjaan job-fit Bagaimana kemampuan-kemampuan dari suatu sistem meningkatkan kinerja pekerjaan individual How the capabilities of a system enhance an individual’s job performance. 1. Use of the system will have no effect on the performance of my job reverse scored. 2. Use of the system can decrease the time needed for my important job responsibilities. 3. Use of the system can significantly increase the quality of output on my job. 4. Use of the system can increase the effectiveness of performing job tasks. 5. Use can increase the quantity of output from the same amount of effort. 6. Considering all tasks, the general extent to which use of the system could assist on the