Hipotesis Penelitian TELAAH PUSTAKA

2. Sampel Sampel merupakan bagian dari jumlah dankarakteristik yang dimiliki oleh populasi tersebut. Ferdinand 2006: 189 mengemukakan bahwa sampel adalah subset dari populasi, terdiri dari beberapa anggota populasi. Subset ini diambil karena dalam banyak kasus tidak mungkin kita meneliti seluruh anggota populasi, oleh karena itu kita membentuk sebuah perwakilan populasi yang disebut sampel. Dalam menentukan data yang akan diteliti, teknik pengambilan sampling yang digunakan adalah dengan non probability sampling yaitu teknik sampling yang tidak memberikan kesempatan sama bagi setiap unsur atau anggota populasi untuk dijadikan sampel. Pengambilan responden dilakukan dengan teknik purposive sampling. Tujuan penggunaan teknik purposive sampling dalam penelitian ini untuk memperoleh responden yang merupakan konsumen atau pengguna dari media sosial. Sampel dalam penelitian ini adalah responden yang memenuhi kriteria sebagai berikut. a. Mahasiswa yang aktif dalam menggunakan media sosial twitter b. Mahasiswa yang mau berbagi atau mengungakapkan seputar pengalaman pembelian online Jumlah sampel dalam penelitian ini ditentukan berdasarkan pendapat dari Hair 2010, ukuran sampel yang ideal dan representative tergantung pada jumlah item pertanyaan pada indikator penelitian dikalikan 5-10.Jumlah pertanyaan yang digunakan sebanyak 24 item. Sehinggan jumlah responden minimal untuk penelitian ini dapat diketahui sejumlah 24 x 5 = 120 responden. Dengan demikian, untuk memastikan bahwa sampel tersebut representative, sampel yang digunakan berjumlah 120 responden.

F. Teknik Pengumpulan Data

Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan kuesioner.Kuesioner merupakan metode pengumpulan data dengan mengajukan pertanyaan tertulis yang disusun secara sistematis kepada responden. Kuesioner adalah teknik pengumpulan data yang dilakukan dengan cara memberi seperangkat pertanyaan tertulis kepada responden untuk dijawab Sugiyono, 2008. Kuesioner digunakan untuk memperoleh data responden mengenai atribut produk, kualitas pelayanan, dan keputusan pembelian.

G. Instrumen Penelitian

1. Pengukuran Variabel Penelitian Penelitian ini mengadopsi instrument pengukuran yang telah dikembangkan dan diuji validitas dan reabilitasnya oleh para peneliti sebelumnya.Tiap pengukuran berisi sekumpulan indikator berupa pernyataan. Instrumen yang digunakan untuk melakukan pengukuran variabel dalam penelitian ini adalah sebagai berikut: