Elemen ketiga disebut transfer, ialah suatu keadaan yang tercipta oleh interaksi antara
kedua elemen sebelumnya.
2.8 Hubungan Housekeeping dengan Bagian Lain
Dengan luasnya ruang lingkup kegiatan bagian tata graha hotel, maka hubungan
kerja sama dengan bagian‐bagian lainnya juga tidak dapat diabaikan.Tanpa adanya
dukungan dari bagian lain, tata graha juga tidak dapat melaksanakan tugasnya dengan
baik. Kerjasama ini harus terus menerus dikembangkan sehingga semua masalah atau
kendala operasional yang dihadapi oleh tata graha dapat diselesaikan dengan mudah.
Adapun bentuk‐bentuk kerjasama housekeeping dengan bagian lain adalah :
a. Dengan bagian Front Office Departement
Dibagi menjadi dua bagian, yaitu dari bagian housekeeping dan dari bagian front
office. Dari
bagian housekeeping meliputi hal‐hal berikut :
Laporan Status Kamar Room Report
Pihak tata graha harus melaporkan kepada kantor depan tentang status kamar
yang sbenarnya. Hal ini sangat penting, agar bagian kantor depan mengetahui
kamar yang telah siap untuk dijual Ready For Sale , kamar kotor, kamar rusak
ooo , atau kamar yang sedang dibersihkan.
Laporan mengenai kehilangan perlengkapan kamar hotel Room Articles
Missing Report .
Laporan
mengenai penemuan barang milik tamu yang tertinggal di hotel setelah
tamu Check out.
Universitas Sumatera Utara
Dari bagian Front Office meliputi hal‐hal berikut :
Mengirimkan
daftar hunian kamar setiap pagi kepada tata graha.
Mengirimkan daftar kamar Room list yang akan ditempati tamu, meliputi
tamu perorangan, tamu rombongan, atau tamu penting VIP .
Memberikan
informasi mengenai kamar tamunya sudah Check out, agar kamarnya
dapat segera dibersihkan.
Memberikan Guest Slip agar tata graha dapat mengetahui tamu yang baru saja
masuk Check in .
Memberitahukan
perpindahan tamu dari kamar yang satu ke kamar yang lain Change
room .
Memberitahuakan kebutuhan tambahan untuk tamu agar segera dilengkapi
oleh bagian housekeeping.
b. Dengan bagian Food and Baverage Departement.
Penyediaan linen yang digunakan oleh seluruh outlet food and baverage departement.
Pengiriman makanan melalui room service. Membersihkan seluruh area food and baverage departement.
Menyiapkan makanan untuk karyawan housekeeping.
c. Dengan bagian Maintenance and Engenering.