Novi Aisha : Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Perilaku Konsumen Terhadap Keputusan Menggunakan Dua Ponsel GSM Dan CDMA Pada Mahasiswa Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi
USU, 2009. USU Repository © 2009
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
A. Kesimpulan
Berdasarkan hasil analisis yang telah dilakukan maka dapat disimpulkan sebagai berikut:
1. Faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen terdiri dari faktor
kebudayaan, faktor sosial, faktor pribadi, dan faktor psikologi berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan menggunakan dua ponsel GSM
dan CDMA. Hal ini berarti hipotesis terbukti, yang dapat dilihat dari hasil uji F, dimana F
hitung
F
tabel
21,146 2,76 dengan tingkat signifikan 0,000 atau dibawah 0,05.
Novi Aisha : Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Perilaku Konsumen Terhadap Keputusan Menggunakan Dua Ponsel GSM Dan CDMA Pada Mahasiswa Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi
USU, 2009. USU Repository © 2009
2. Variabel faktor kebudayaan dan variabel faktor sosial berpengaruh positif
dan signifikan terhadap keputusan konsumen, sedangkan variabel faktor pribadi dan variabel faktor psikologi berpengaruh positif namun tidak
signifikan terhadap keputusan konsumen mengunakan dua ponsel GSM dan CDMA. Variabel yang paling dominan adalah variabel faktor
kebudayaan, dimana t
hitung
7,713 dan dapat dilihat dari indikator budaya yang menyatakan perkembangan teknologi ponsel membuat konsumen
mengambil keputusan untuk menggunakan dua ponsel GSM dan CDMA dengan frekuensi jawaban responden sebanyak 56 orang 58,9
menjawab setuju. Sedangkan variabel faktor sosial yang menjawab sangat setuju sebanyak 18 orang 18,8 pada indikator kelompok acuan,
variabel faktor pribadi yang menjawab sangat setuju 22 orang 22,9 pada indikator keadaan ekonomi, dan variabel faktor psikologi yang
menjawab sangat setuju sebanyak 17 orang 17,7 pada indikator keyakinan dan sikap. Hal ini juga dapat dilihat dari hasil uji-t yaitu
varaibel faktor kebudayaan t
hitung
7,713, variabel faktor sosial t
hitung
2,309, variabel faktor pribadi t
hitung
1,903, dan variabel faktor psikologi t
hitung
0,607. 3.
Keputusan konsumen dapat dijelaskan oleh faktor kebudayaan, faktor sosial, faktor pribadi, dan faktor psikologi sebesar 45,9. Sedangkan
sisanya 54,1 dapat dijelaskan oleh faktor-faktor lain yang tidak diteliti oleh penelitian ini adalah bauran pemasaran yang terdiri dari produk
Novi Aisha : Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Perilaku Konsumen Terhadap Keputusan Menggunakan Dua Ponsel GSM Dan CDMA Pada Mahasiswa Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi
USU, 2009. USU Repository © 2009
seperti atribut produk kualitas produk, fitur produk, desain produk, harga, tempat dan promosi.
B. Saran
