commit to user
14
kerja baru di dunia komunikasi yang tumbuh dan berkembang sangat pesat. Perkembangannya berkaitan erat dengan kemajuan masyarakat di
berbagai bidang, terutama di bidang industri, bisnis, perusahaan, bahkan juga berkembang pesat di bidang politik dan pemerintahan. Seorang PR
tidak hanya harus mempunyai Techical Skiil dan Managerial Skiil dalam keadaan normal, tetapi PR juga harus memiliki kemampuan dalam
mengantisipasi, menghadapi ataupun menangani suatu krisis kepercayaan dan penurunan citra yang terjadi. Selanjutnya merupakan tantangan berat
adalah pemulihan citra positif masyarakat terhadap kepercayaan perusahaan.
Keberadaan Humas di Badan Usaha Milik Negara BUMN seperti PT.KAI merupakan keharusan secara fungsional dan operasional
perusahaan dalam mengupayakan penyebarluasaan atau publikasi tentang suatu kegiatan atau aktivitas perusahaan bersangkutan yang ditujukan baik
untuk hubungan masyarakat kedalam ataupun kepada masyarakat luar.
B. Tujuan Kuliah Kerja Media KKM
1. Tujuan Khusus :
Pelaksanaan Kuliah Kerja Media adalah sebagai berikut:
a. Mengetahui berbagai kegiatan yang dilakukan oleh Humas
PT. KAI Daop 4 Semarang b.
Mempelajari cara kerja Humas dalam menghadapi orang- orang dari media yang membutuhkan informasi yang
berkenaan dengan PT. KAI Daop 4 Semarang
commit to user
15
c. Mempelajari cara kerjaa Humas dalam menghadapi isu-isu
mengenai PT. KAI Daop 4 Semarang yang beredar umum atau publi, baik hal-hal positif maupun hal-hal yang negatif
demi meningkatkan kepercayaan publik. d.
Untuk mengetahui peran
public relations
dalam menangani atau menghadapi krisis perusahaan.
2. Tujuan Umum
Tujuan Umum yang mendasari penulis melaksanakan Kuliah Kerja Media KKM sebagai berikut:
a. Untuk memperoleh tambahan ilmu dan wawasan
mengenai peran dan fungsi Public relation b.
Mendapatkan pengalaman
ehingga dapat
membandingkan teori yang didapatkan di bangku kuliah dengan kenyataan yan terjadi didunia kerjayang
sesungguhnya. c.
Memenuhi syarat kegiatan akhir perkuliahan yang merupakan salah satu syarat kelulusan, sesuai peraturan
yang berlaku di Program Diploma III Komunikasi Terapan Fakultas Ilmu Sosial Dan Politik Universitas
Sebelas Maret Surakarta. d.
Meningkatkan Ilmu, kreativitas, keterampilan, dan profesionalisme agar mampu bersaing di era globalisasi
yang akan datang.
commit to user
16
e. Untuk membina hubungan yang baik antara pihak
fakultas universitas dengan instansi terkait yang digunakan mahasiswa untuk melaksanakan Kuliah
Kerja Media KKM.
C. Waktu dan Pelaksanaan KKM
Waktu : 1 Februari – 30 Maret 2012
Tempat : PT. Kereta Api Indonesia Persero
Jln. MH. Thamrin No. 3 Semarang, Telp. Fax 024 344606
commit to user
17
BAB II
TINJAUAN PUSTAKA
A. Definisi Public Relation
1. “
Public Relations
” apabila dilihat dari sudut etimologi kata, istilah
Public Relations
merupakan gabungan dari dua kata yaitu “
Public
” dan “
Relations
”
.
Istilah “Public” dalam bahasa Indonesia diartikan sebagai :
“ Publik” , yaitu salah satu kelompok dalam masyarakat yang bersifat heterogen terdapat sekelompok orang yang sifatnya homogen.
Sedangkan arti publik secara universal ialah “ Sekelompok orang yang mempunyai minat dan perhatian yang sama terhadap sesuatu hal” .
Dalam kaitannya dengan
Public Relations
maka kata “publik” dapat diartikan sebagai :
“ sejumlah orang yang terlibat dalam suatu kelompok yang mempunyai minat, perhatian dan kepentingan yang sama terhadap suatu hal yang
menyangkut masalah organisasi, perusahaan atau lembaga tertentu” . Kata Relations tanpa huruf “ s” dibelakangnya jamak diterjemahkan ke
dalam bahasa Indonesia sebagai “ hubungan” , terjemahan Relations yang tepat seharusnya adalah “ hubungan-hubungan” dalam arti kata
kegiatan Public Relations pada pelaksanaannya melibatkan berbagai macam hubungan yang perlu dijalin dan dibina hubungan baiknya. Neni
Yulianita, 1999:34
2.
Fraser P. Seitel, Senior Vice President dan Director of Public Affairs The Chase Manhattan Bank, dalam bukunya The Practice of
Public Relation mengumukakan bahwa pada tahun 1975 Yayasan Pendidikan dan Penelitian PR, telah melibatkan 65 pemimpin PR turut
serta dalam suatu penelitian yang menganalisis 472 definisi yang berminat dan merangkumnya menjadi 88 kata, yaitu :
commit to user
18 Public Relation merupakan fungsi manajemen yang membantu
menciptakan dan saling memelihara alur komunikasi, pengertian, dukungan, serta kerjasama suatu organisasi perusahaan dengan
publiknya dan ikut terlibat dalam menangani masalah-masalah atau isu- isu manajemen. Public Relation membantu manajemen dalam
penyampaian informasi dan tanggapan terhadap opini publik. Public Relation secara efektif membantu manajemen mamantau berbagai
perubahan, Seitel, 1992:8.
3.
Public Relation pada hakekatnya adalah kegiatan komunikasi, kendati agak lain dengan kegiatan komunikasi lainya, karena ciri hakiki
dari komunikasi Public Relation adalah two way communication komunikasi dua arah timbal balik . Arus komunikasi timbal balik ini
yang harus dilakukan dalam kegiatan Public Relation, sehingga tercipta umpan balik yang merupakan prinsip pokok dalam Public Relation
Rachmadi, 1994:7
4. Public Relations juga dalam melayani penggunaanya menjadi
sangatlah penting selain memberikan kemudahan bagi masyarakat pengguna informasi juga dapat memberikan support bagi insan pers
sebagai mitra kerja terdepan dalam bidang komunikasi dan informasi.
Dalam organisasi, yang saat ini masih melekat adalah fungsi humas masih dianggap sebagai pembuat press release, keprotokolan,
dokumentasi, berhubungan dengan mass media, serta tidak memiliki kemampuan berhubungan dengan masyarakat luas. Peran humas juga
bukan hanya sebagai kameramen atau fotografer, tetapi lebih dari itu, humas adalah sesuatu yang merangkum keseluruhan komunikasi yang
terencana, baik itu kedalam maupun keluar, antara suatu organisasi dengan semua khalayak dalam rangka mencapai tujuan-tujuan spesifik
yang berlandaskan saling pengertian. Frank Jefkin, 1995:9
5. “ public relations is a management function, of a continuing and
planned character, through which public and private organizations and institutions seek to win and retain the understanding, sympathy, and
support of those with whom there are or maybe concerned by evaluating public opinion about themselves, in order to correlate, as far as possible
their own policies and procedures, to achieve by planned and widespread information more productive corporation and more efficient fulfillment of
their common interests” . yang kurang lebih memiliki arti public relations merupakan fungsi manajemen dari sikap budi yang direncanakan dan
dijalankan secara berkesinambungan oleh organisasi atau lembaga umum dan swasta untuk memperoleh dan membina saling pengertian,
simpati dan dukungan dari mereka yang mempunyai hubungan atau kaitan, dengan cara mengevaluasi opini publik mengenai organisasi atau
lembaga tersebut, dalam rangka mencapai kerjasama yang lebih produktif, dan untuk memenuhi kepentingan bersama yang lebih efisien,
commit to user
19 dengan kegiatan penerangan yang terencana dan tersebar luas. Wilcox
dan Cameron,2006,p.5.
6. Konsep lainnya adalah :
Public relation sebagai interpreter manajemen yaitu Public Relation harus menerjemahkan falsafah, kebijakan, prgram dan praktek
manajemen kepada publiknya, baik internal maupu eksternal. Untuk mengerjakan tugas ini secara tepat harus ditingkatkan perhatian,
pengertian, dukungan dan tindakan dari terget publik. Untuk melakukannya Public Relation harus mengetahui apa yang dipikirka
manajemen. Public Relation dalam interpreter publik, dalam hal ini bertujuan untuk menemukan apa yang benar-benar publik pikirkan
tentang organisasi perusahaan agar manajemen dengan segera dapat mengetahui atau Public Relation bekerja guna mengantisipasi secara
benar perasaan publiknya diadopsi dari Sietel, 1992:10-11.
B. Peran dan Fungsi Public Relation
