Tabel 6.1. Peningkatan Level Maturity Untuk Parameter Penentuan Tujuan dan Arah Komunikasi lanjutan
Atribut Maturity
Usulan Perbaikan
Awareness and communication
a. Menciptakan suatu kerangka kerja dan program kepedulian
awareness programme membantu dalam pengendalian informasi yang positif.
b. Kebijakan keamanan TI merupakan keamanan bagi
perusahaan serta semua karyawan bertanggungjawab atas hal tersebut.
Tools and automation
Proses komunikasi didukung oleh perencanaan efektif dengan alat perangkatcara komunikasi.
Goal setting and
measurement a.
Meningkatnya kepedulian karyawan terhadap pencapaian tujuan perusahaan.
b. Terdapatnya kerangka kerja pengembangan kebijakan
yang diterapkan secara konsisten sebagai pedoman perumusan, pelaksanaan.
Pencapaian tujuan sesuai dengan key performance indikator dan key goal indicator dapat dilihat pada Gambar 6.1
Sasaran Aktivitas - meningkatkan komunikasi
antar karyawan yang didukung dengan perangkat atau alat
komunikasi - merumuskan, mengembangkan
dan mendokumentasikan kebijakan dan tujuan yang
mencakup tujuan organisasi.
KPI - selang waktu persetujuan
kebijakan dengan penyampaian
pada karyawan. - umur dokumen kebijakan
informasi jumlah bulan setelah up date terakhir.
Sasaran Proses
Penggunaan metoda yang tepat dan berkelanjutan
untuk menyampaikan pesan- pesan penting.
KGI Proses
terdapatnya proses konfirmasi untuk mengukur
kepedulian, pemahaman, dan pemenuhan terhadap
kebijakan Sasaran TI
- terdapatnya integrasi antara semua bagian untuk
meningkatkan proses kerja. - pelaksanaan kebijakan
dipertimbangkan dan diputuskan ssat
pengembangan kebijakan.
KGI TI - persentase pendokumetasian
kebijakan yang mencakup misi, dan tujuan perusahaan.
- meningkatnya kepedulian karyawan terhadap perusahaan.
- jumlah kebijakan dan prosedur yang mengambarkan
pengawasan informasi.
Diukur dengan Diukur dengan
Diukur dengan
Gambar 6.2. Rekomendasi Upaya Peningkatan Parameter Penentuan Tujuan dan Arah Komunikasi Berdasarkan KPI dan KGI
6.2. Level Maturity Untuk Domain Acquisition and Implementation AI
Domain pemilihan teknologi dan implementasi memiliki nilai maturity dengan rata-rata 3, jika dilihat dari beberapa aspek, kondisi ini menandakan :
Proses pemilihan teknologi dan implementasi dilaksanakan setelah dilakukannya perencanaan. Permasalahan pada proses perencanaan juga
mempengaruhi proses selanjutnya. PLN sendiri telah menetapkan teknologi yang akan digunakan dalam proses kerja, baik dalam penentuan aplikasi, penginstalan
software serta penyediaan peralatan pendukung. Semua fasilitas yang telah disediakan tidak digunakan secara menyeluruh oleh para karyawan, hal ini
terkendala oleh minimnya pelatihan dan penyuluhan mengenai kegunaaan aplikasi, serta tidak terdapatnya kontrol dalam penggunaan aplikasi, infrastruktur,
sehingga berpengaruh terhadap perolehan informasi. Salah satu cara mengatasi keadaan ini adalah dengan meningkatkan nilai
maturity parameter dengan nilai paling rendah pada domain pemilihan teknologi dan implementasi yaitu parameter AI6 mengelola perubahan. Peningkatan ini
diharapkan dapat meningkatkan nilai maturity untuk domain pemilihan teknologi dan implementasi.
6.2.1. Parameter AI6 Mengelola Perubahan
Level maturity yang diperoleh pada parameter mengelola perubahan adalah 3, dimana untuk memperoleh kondisi yang lebih optimal, maka posisi ini
harus ditingkatkan minimal posisi 4.
Tidak Ada Dioptimalisasi
5 Diatur
4 Ditetapkan
3 Dapat
Diulang 2
Inisialisasi 1
Gambar 6.3. Level Maturity Untuk Parameter Mengelola Perubahan
Aspek yang terdapat pada parameter ini adalah aspek aplikasi, infrastruktur, informasi dan manusia. Permasalahan yang muncul diakibatkan oleh
dalam tahapan perencanaan tidak ditetapkan solusi jika terdapat perubahan sistem, sehingga dalam tahapan pemilihan teknologi dan implementasi terdapat kendala
dalam proses pelaksanaannya.
Upaya peningkatkan level maturity untuk parameter mengelola perubahan dari tingkat kematangan 3 menjadi 4 dapat dilihat pada Tabel 6.2. berikut :
Tabel 6.2. Peningkatan Level Maturity Untuk Parameter Mengelola Perubahan
Atribut Maturity
Usulan Perbaikan
Policies standards
and procedure
1. Standar dan prosedur telah didefinisikan untuk memastikan bahwa dokumentasi, prosedur operasional dan material
pelatihan benar-benar dipertimbangkan sebagai bagian integral perubahan dan serta digunakan untuk pengujian
seperti perubahan aktual dari perangkat lunak atau keras. 2. Proses-proses bisnis di-update sebagai pedoman perubahan
baik perangkat keras ataupun perangkat lunak untuk memastikan bahwa fungsionalitas barusetelah perubahan
benar-benar digunakan. 3. Dokumentasi konfigurasi dan aplikasi diperbaharui untuk
setiap perubahan yang diimplementasikan di dalam lingkungan produksi.
Goal setting and
measurement a.
Adanya suatu proses untuk menangani koordinasi antar perubahan yang terjadi dan melihat hubungan
ketergantungannya. b.
Diterapkannya suatu proses independen untuk memverifikasi berhasil atau tidaknya suatu perubahan.
