LANDASAN BERFIKIR TAHAPAN PENELITIAN

13

III. METODE PENELITIAN

3.1 LANDASAN BERFIKIR

Semakin ketatnya persaingan di dunia industri manufacturing, menuntut perusahaan- perusahaan yang benar-benar ingin bertahan untuk terus melakukan evaluasi dan perbaikan dengan perusahaannya tersebut. Salah satu aspek yang sangat menunjang keberhasilan suatu perusahaan menufacturing adalah manajemen kualitas.Manajemen kualitas adalah fungsi organisasional yang bertanggung jawab atas keseluruhan aktivitas yang bersifat preventif terhadap terjadinya kesalahan. Tujuan diterapkannya manajemen kualitas ini adalah untuk memproduksi suatu produk yang kualitasnya tetap terjaga dengan biaya yang serendah-rendahnya, namun tetap memenuhi kepuasan pelanggan. PT. X merupakan perusahaan yang bergerak di bidang pulp dan kertas. Industri pulp dan kertas mengalami perkembangan yang sangat pesat. Perkembangan tersebut menyebabkan persaingan pasar yang ketat dan memerlukan upaya untuk memenangkan persaingan tersebut. Salah satu kunci untuk memenangkan persaingan tersebut adalah perbaikan kualitas.Lean Six Sigma merupakan salah satu cara untuk mengurangi jumlah cacat produk yang dapat dengan otomatis meningkatkan kualitas produk. Gambar 1. Landasan berfikir penelitian

3.2 TAHAPAN PENELITIAN

Penelitian ini terdiri dari beberapa tahapan yang dimulai dari tahap studi pustaka yang berkaitan dengan topik penelitian sampai didapatkannya kesimpulan penelitian. Penelitian ini terbagi atas tiga tahap, yaitu: 1. Tahap pertama Tahap pertama adalah tahap pra penelitian yang diawali dengan studi pustaka untuk mendukung dan menambah pengetahuan tentang aspek kajian yang akan diteliti. Selanjutnya, dilakukan penyusunan proposal penelitian yang mencakup pemilihan judul Persaingan Kepuasan konsumen Pendekatan Lean Six Sigma Peningkatan kualitas Keunggulan bersaing Pengurangan defect 14 penelitian, perumusan masalah dan tujuan penelitian, membuat rancangan pengumpulan data berupa identifikasi data yang dibutuhkan, metode pengumpulan data, dan pemilihan teknik analisis data. 2. Tahap kedua Tahapan kedua adalah pengumpulan data, input data, pengolahan data, dan analisis data. Pengumpulan data diperoleh dari data primer yang dilakukan dengan cara observasi dan wawancara. Data sekunder didapat dari studi pustaka, internet, jurnal, dan dokumen- dokumen. Pengolahan data dilakukan secara kualitatif dan kuantitatif berdasarkan tahapan six sigma . Hasil pengolahan data akan menjadi bahan untuk pencarian solusi yang didasarkan pada Lean. 3. Tahap ketiga Tahap ketiga adalah tahap akhir yaitu pembuatan pembahasan hasil penelitian dan kesimpulan dari keseluruhan proses penelitian ini. Gambar 2. Tahapan penelitian Pemilihan Topik Penelitian Perumusan Masalah Tujuan Penelitian Rancangan Pengumpulan Data: Idetnifikasi kebutuhan data, metode pengumpulan data, dan pemilihan teknik analisis. Pengumpulan Data: Observasi dan Wawancara dengan bagian produksi dan quality assurance Pengolahan data Analisis Data: Analisis data kuantitatif dan kualitatif berdasarkan 5 tahapan Six Sigma, yaitu Define, Measure, Analyze, Improve, dan control. Rekomendasi solusi dengan Kaizen Blitz Kesimpulan dan Saran 15

3.3 WAKTU DAN TEMPAT PENELITIAN