d. Baik jika total nilai yang diperoleh 12
e. Cukup jika total nilai yang diperoleh 8-11
f. Kurang jika total nilai yang diperoleh 7
3.8. Metode Analisis Data 1. Analisis Univariat
Dilakukan untuk mengetahui distribusi frekuensi dari masing-masing variabel independen yaitu beban kerja perawat dan variabel dependen yaitu keandalan, bukti
fisik, ketanggapan, daya tanggap, jaminan dan empati.
2. Analisis Bivariat
Merupakan analisa hasil variabel independen yang diduga mempunyai pengaruh terhadap variabel-variabel dependen. Analisa yang digunakan adalah
tabulasi silang dengan menggunakan uji chi square, sehingga dapat diketahui ada tidaknya pengaruh yang bermakna secara statistik dengan derajat kepercayaan
confidence level yang digunakan adalah 95 sedangkan derajat kemaknaan yang digunakan p= 0,05 α= 5. Analisis tersebut digunakan dengan komputer program
SPSS Versi 17.0.
Universitas Sumatera Utara
BAB 4 HASIL PENELITIAN
4.1 Deskripsi Lokasi Penelitian
Rumah Sakit Umum Dr. Ferdinand Lumban Tobing berada di Jln. Dr. F.L. Tobing No 35 Sibolga, yang dipimpin oleh drg. Tunggul. Instalasi rawat inap terdiri
dari berbagai jenis ruangan antara lain Bougenville ruangan VIP, Anggrek ruangan VIP, Melur ruangan kelas III dan kelas paru, Mawar ruangan kelas I,II,III, Isolasi,
Perinatologi, Melati kelas I,III, Flamboyan ruangan Kelas II, , ruang VK, ruang Ponek kelas III. RSU Dr. F.L. Tobing Sibolga memiliki sumber daya manusia
perawat sebanyak 95 orang yang memiliki latar belakang SPK sebanyak 5 orang, pendidikan Sarjana Keperawatan sebanyak 12 orang, sedangkan DIII Keperawatan
sebanyak 78 orang. Jumlah tempat tidur dari seluruh ruang rawat inap sebanyak 180 tempat tidur dengan rata-rata pemakaian tempat tidur BOR sebanyak 75 pada
tahun 2012. Jumlah rawat inap selama satu tahun terhitung mulai dari bulan januari 2012 sampai dengan januari 2013 sebanyak 1220 orang.
4.2 Distribusi Responden
1. Karakteristik Responden Tabel. 4.1 Distribusi Data Demografi Responden di Ruang Rawat Inap RSU.
Dr. F. L. Tobing Sibolga
Umur Frekuensi f
Persentase
25 tahun 25-35 tahun
35 tahun 6
27 21
11,1 50,0
38,9
Jumlah 54
100
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.1 Lanjutan
Jenis Kelamin Frekuensi f
Persentase
Laki-laki Perempuan
9 45
16,7 83,3
Jumlah 54
100 Pendidikan Terakhir
Frekuensi f Persentase
SPK D-III
Sarjana 5
41 8
9,3 75,9
14,8
Jumlah 54
100 Lama Kerja
Frekuensi f Persentase
5 tahun 5-10 tahun
10 tahun 15
23 16
27,8 42,6
29,6
Jumlah 54
100
Berdasarkan Tabel 4.1 di atas dapat dilihat bahwa umur responden mayoritas pada umur 25 – 35 tahun sebanyak 27 orang 50,0 , jenis kelamin responden
mayoritas perempuan sebanyak 45 83,3, pendidikan terakhir responden mayoritas D- III sebanyak 41 orang 75,9 dan lama bekerja responden mayoritas 5 -10 tahun
yaitu sebanyak 23 orang 42,6.
2. Beban Kerja Perawat Tabel 4.2. Distribusi Berdasarkan Beban Kerja Perawat di Ruang Rawat Inap
