56
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN
4.1 Gambaran Umum Perusahaan
Hotel Syariah Aceh House Medan adalah hotel bintang dua yang mengusung konsep syariah yang berlokasi di Jalan Gajah Mada no.58, Kecamatan
Medan baru, Medan. Pada mulanya hotel Aceh House Medan hanya memiliki 44 kamar pada tahun pembukaan hotel ini yaitu tahun 2008, kini hotel ini telah
berkembang dan menambah kapasitasnya pada tahun 2011 menjadi 54 kamar dengan tingkat bangunan berjumlah 3 lantai. Beberapa kamar juga direnovasi
agar menjadi lebih longgar dengan kapasitas antara 2 hingga 3 orang. Berkembangnya fungsi hotel sekarang ini dari sekedar tempat menginap
menjadi tempat pertemuan kerja bahkan tempat rekreasi membuat hotel ini merasa perlu untuk menyediakan beberapa fasilitas pendukung seperti tempat pertemuan,
laundry dan beberapa fasilitas lainnya. Kini Hotel Aceh House Medan memiliki 33 orang karyawan meliputi
manajemen hotel, resepsionis, room boy, engineering, security, laundry dan lain- lain. Sebagaimana perusahaan lain, hotel ini juga mempunyai visi dan misi. Visi
hotel ini adalah untuk menjadi salah satu hotel yang berkualitas di Medan, sedangkan misi hotel ini adalah menjadi tempat singgah yang nyaman dengan
pelayanan yang memberikan kesan di hati para tamu. Dengan visi dan misi tersebut diharapkan dijadikan pedoman bagi para karyawan dalam melayani setiap
tamu yang menginap di hotel ini.
Universitas Sumatera Utara
57
Target pasar dari hotel ini adalah untuk kalangan menengah kebawah dengan daftar tarif sebagai berikut:
Tabel 4.1 Tarif Hotel Syariah Aceh House Medan
Jenis Kamar Tarif
Deluxed dengan akses wifi gratis + sarapan pagi
Rp.425.000,00
Deluxed Rp.350.000,00
Superior Rp.300.000,00
Standard Rp.245.000,00
Sumber : Arsip Hotel Syariah Aceh House Medan Hotel ini juga akan memberikan diskon sebesar 10 untuk pemesanan
minimal 10 kamar apa saja, selain itu disediakan juga potongan sebesar 10 untuk setiap tamu yang menginap minimal selama 5 hari berturut-turut. Strategi
ini penerapan diskon ini adalah salah satu strategi promosi yang diberikan oleh pihak prusahaan untuk mempertahankan para konsumennya dalam rangka
menghadapi persaingan yang semakin ketat.
4.2 Deskripsi Responden Penelitian
Kategori