66
Peningkatan jumlah tingkat hunian kamar hotel yang terjadi di Best Western Premier Hotel di pengaruhi dengan banyaknya kegiatan MICE yang
dilakukan dimana hampir 85 tamu yang menginap merupakan tamu yang melakukan kegiatan MICE diluar Exhibition, sementara tamu leasure wisatawan
yang menginap hanya 15 . Dengan kondisi tersebut dapat di tarik kesimpulan bahwa Best Western Premier Hotel memiliki arti penting dalam penyelenggaraan
kegiatan MICE.
4. Prosedur Pemakaian Ruang Pertemuan
Ketentuan – ketentuan yang berlaku di hotel dalam menjual ruang meeting sebagai tempat penyelenggaraan MICE adalah:
a. Menandatangani kontrak perjanjian yang didalamnya berisi harga, lama meeting, set up tata ruangan meeting yang akan diguanakan, arrange
penyusunan makanan, serta caraketentuan pembayaran. b. Pada saat penandatangan kontrak perjanjian disertai dengan pembayaran
deposit sebesar 50 dari jumlah total. c. Sedangkan untuk pembatalan yang dilakukan satu 1 hari sebelum hari
pelaksanaan dikenakan biaya sebesar 50 hingga 100 , namun jika pembatalan 2 minggu atau 1 minggu sebelum hari penyelenggaraan kegiatan
akan di perhitungkan pengembaliannya tergantung dari siapa penyelenggaranya. Dalam hal ini siapa penyelenggara adalah penyelenggara
yang memiliki kredibilitas baik, sering mengadakan kegiatan di hotel atau tidak, kantornya jelas, tidak ada masalah keuangan dengan perbankan atau
hotel lainnya. perpustakaan.uns.ac.id
commit to user
67
Dalam setiap kegiatan MICE yang terselenggara selalu ada kendala yang terjadi baik dari dalam hotel maupun dari penyelenggara hotel.
1. kendala yang terjadi dari dalam hotel adalah: a. Pada saat berjalannya acara tiba – tiba microfon yang di gunakan mati,
sehingga acara harus terhenti untuk mengganti microfon b. Dalam suatu ruangan yang digunakan untuk menyelenggarakan kegiatan
AC kurang dingin, c. Pada saat acara berjalan tiba – tiba lampu kurang terang, bahkan pernah
lampu tiba – tiba mati sehingga acara harus terhenti untuk penggantian lampu, beruntungnya lampu mati pada saat mendekati coffe break jadi
langsung saja coffe break dan petugas mengganti lampu, d. Coffe break atau makan terlambat, hal ini terjadi bukan karena pihak
hotel lupa menyiapkan namun hal ini terjadi masalah dari dapur. 2. Kendala yang terjadi dari luar atau dari penyelenggara:
a. Peserta datang terlambat, sehingga waktu penyelenggaraan akan mundur dan ini akan berdampak pada jam pengguna ruangan berikutnya.
b. Peserta yang datang lebih banyak dari yang diperkirakann sehingga harus berdesakan karena semua ruangan sudah di pakai dan tidak bisa di
pindahkan ke ruangan yang lain c. Minimnya penerbangan yang ada di Bandar Udara Adi Soemmarmo
Solo baik dalam negeri maupun luar negeri. perpustakaan.uns.ac.id
commit to user
68
5. Peranan Lain Hotel dalam Pengembangan Industrri MICE
