Latar Belakang Masalah PENDAHULUAN

commit to user

BAB I PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Masalah

Di dalam perkembangan suatu perusahaan, baik perusahaan kecil, perusahaan menengah maupun perusahaan besar, maka persoalan kualias produk atau jasa perusahaan akan menentukan pesat dan tidaknya perkembangan perusahaan bahkan di dalam situasi pemasaran yang semakin ketat persaingannya, peranan kualitas produk perusahaan akan semakin besar dalam kaitannya dengan perkembangan perusahaan. Perusahaan yang berproduksi tanpa memperhatikan kualitas produk atau jasa perusahaan sama saja dengan menghilangkan harapan masa depan perusahaan. Ahyari 2002 : 237 Kualitas merupakan hal pokok untuk mencapai tingkat penjualan yang tinggi disamping faktor-faktor yang lain juga diperlukan. Perusahaan harus memperhatikan kualitas produknya apabila menginginkan perkembangan yang positif pada waktu-waktu ke depan. Perusahaan yang tidak memperhatikan kualitas produknya akan mengalami kesulitan dalam pemasarannya. Hal ini dikarenakan kualitas produknya akan tersaingi oleh produk-produk dari perusahaan lain yang mempunyai kualitas lebih baik dan harga yang bersaing. Selain itu, produk yang dihasilkan banyak mengalami kerusakan, sehingga terjadi pengaduan dari pelanggan yang merasa tidak puas dengan produk yang dibelinya, yang pada akhirnya akan memberikan citra yang buruk bagi perusahaan itu sendiri. Kualitas produk yang baik yang di dukung dengan harga yang tidak terlalu tinggi akan banyak membantu pemasaran produk yang bersangkutan. Sebaliknya apabila kualitas produk ini tidak diperhatikan, maka pemasaran produk ini akan mengalami kesulitan. Di dalam perencanaan kualitas produk akhir perusahaan, maka manajemen perusahaan harus sudah mulai merencanakannya sejak saat pengadaan bahan baku yang dipergunakan, saat proses produksi dan terakhir pada saat produk tersebut akan keluar dari perusahaan. 1 commit to user Perusahaan memandang kualitas sebagai faktor kunci yang membawa keberhasilan, untuk itulah pengendalian kualitas merupakan jaminan produk perusahaan dengan tujuan produk yang dihasilkan memenuhi spesifikasi standar mutu yang telah ditetapkan. Pengendalian merupakan suatu tindakan yang perlu dilakukan untuk meyakinkan bahwa tujuan, perencanaan, dan kebijakan sudah dapat dicapai. Pengendalian akan efektif bila didasarkan pada rencana yang sudah ditetapkan. Kualitas merupakan suatu keadaan yang dinamis yang dihubungkan dengan barang, jasa, manusia, proses, dan lingkungan yang memenuhi atau bahkan melampaui pengharapan. Di dalam produksinya PT. Iskandar Indah Printing Textile menggunakan faktor-faktor produksi meliputi bahan baku, tenaga kerja, modal, dan teknologi tertentu. Faktor–faktor tersebut akan mempengaruhi tinggi rendahnya kualitas produk yang dihasilkan, sehingga memerlukan pengendalian atau pengawasan kualitas untuk menghasilkan produk yang berkualitas sesuai dengan standar yang telah ditetapkan. Hasil produksi yang baik merupakan tujuan utama PT. Iskandar Indah Printing Textile untuk mempertahankan dan memperluas pasar bisnis di dalam negeri maupun di luar negeri. Dalam pemenuhan standar kualitas, PT. Iskandar Indah Printing Textile telah menetapkan standar kualitas produk yang dihasilkan harus memenuhi standar kualitas yang telah ditetapkan. Standar kualitas yang ditetapkan oleh PT. Iskandar Indah Printing Textile untuk hasil produknya yaitu kain grey antara lain tidak putus lusi, tidak putus pakan, tidak dobel lusi, tidak dobel pakan, tepi tidak sobek-sobek, tebal lapisan sama, dan penenunan urut. Khusus untuk kain grey, perusahaan ini menetapkan batas toleransi sebesar 0,5. Kebijakan yang diambil PT. Iskandar Indah Printing Textile dalam mempertahankan kualitas produk yang dihasilkan berdasarkan pada pengukuran ataupun penelitian karakteristik-karakteristik tertentu. Sehubungan dengan hal itu, untuk memperoleh produk akhir khususnya kain grey yang sesuai dengan standar kualitas PT. Iskandar Indah Printing Textile mengadakan proses pengendalian kualitas di bagian produksi. Atas dasar latar belakang di atas, penulis tertarik untuk mengetahui pengawasan setiap produksinya baik dari awal berupa bahan commit to user mentah dan bahan pembantu lainnya dan khususnya pengawasan di bagian produksi kain grey. Maka dalam penulisan tugas akhir ini penulis mengambil judul “PROSEDUR PENGENDALIAN KUALITAS PRODUK KAIN GREY PADA PT. ISKANDAR INDAH PRINTING TEXTILE ISKANDARTEX SURAKARTA”

B. Rumusan Masalah