Tinjauan Hasil Penelitian Terdahulu

BAB II TINJAUAN PUSTAKA

2.1. Tinjauan Hasil Penelitian Terdahulu

Adapun penelitian – penelitian terdahulu yang telah dilakukan diantaranya adalah penelitian yang dilakukan oleh Dharma, Fitri. 2006 dengan judul “Pengaruh structural assurance dan perceived reputation terhadap trust pengguna internet di sistem e – commerce”. Permasalahan yang diajukan dalam penelitian ini adalah . 1. Apakah structural assurance berpengaruh positif kepada kepercayaan trust terhadap sistem e-commerce? 2. Apakah perceived reputation website berpengaruh positif kepada kepercayaan trust terhadap sistem e-commerce? • Alat analisis yang digunakan adalah dengan model pengujian regresi berganda dengan bantuan software SPSS versi 10. Analisis regresi pada dasarnya adalah studi mengenai ketergantungan variabel dependen terikat dengan satu atau lebih variabel independen bebas dengan tujuan mengestimasi atau memprediksi rata-rata populasi atau nilai rata-rata variabel dependen berdasarkan nilai variabel independen yang diketahui • Hasil penelitian : Melalui temuan riset ini diharapkan memberikan konstribusi bagi entitas bisnis dot com dalam melakukan desain dan pengendalian bagi situs e-commerce yang dikelolanya. Penelitian ini menemukan bukti empiris bahwa structural assurance dan perceived reputation secara signifikan berpengaruh terhadap trust pengguna internet Indonesia terhadap situs e- commerce. Penelitian selanjutnya dilkukan oleh Jusuf, Eddy. 2004. Dengan judul “Perancangan Aplikasi e-business Berbasis Web Sebagai Sarana Penyampaian Informasi Distribusi Di PT.Citra Parahyangan Bandung”. Permasalahan dalam penelitian ini adalah sebagai berikut : 1. Apakah ada suatu media komunikasi yang memberikan informasi dengan cepat, akurat dan mudah antara distributor sebagai principal dengan sub- distributor sebagai customer? 2. Apakah jaringan informasi tentang produk dan layanan yang tersedia di PT.Citra Parahyangan sebagai principal dapat diterima dan diakses secara cepat oleh customer? • Model yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode aplikasi World ide Web untuk mendukung promosi, pemasaran dan pengambilan keputusan di PT. Citra Parahyangan Bandung. • Hasil penelitian Dengan adanya website di PT.Citra Parahyangan penyampaian informasi menjadi cepat, akurat dan mudah antara distributor dengan subdistributor karena di dalam website terdapat beberapa menu pilihan seperti menu produk minuman dan rokok akan terlihat informasi produk- produk apa saja yang terdapat di PT.Citra Parahyangan, sehingga informasi tentang poduk yang ditawarkan PT.Citra Parahyangan diterima oleh masyarakat luas. 2.2. Landasan Teori 2.2.1. Pengertian Pemasaran