17
1. Staregi Defensif
Yaitu diman perusahaan memotong harga guna menghadapi persaingan yang makin ketat.
2. Strategi Ofensif
Yaitu dimana perusahaan menpunyai tujuan untuk memenangkan persaingan dengan produk kompetitor
3. Respon terhadap kebutuhan pelanggan yang disebabkan oleh lingkungan perusahaan. Misalnya inflasi yang berkelanjutan dan
adanya kenaikan harga yang makin melonjak yang menyebabkan konsumen makin selektif dalam berbelanja dan dalam penentuan
harga.
c. Menaikkan harga
Suatu perusahaan melakukan kebijakan menaikkan harga dengan tujuan untuk mempertahankan probabilitas dalam periode inflasi an
untuk melakukan segmentasi pasar tertentu.
2.1.4 Promosi
Promosi adalah suatu usaha dari pemasar dalam menginformasikan dan mempengaruhi orang atau pihak lain sehingga tertarik untuk melakukan transaksi
Universitas Sumatera Utara
18
atau pertukaran produk barang atau jasa yang dipasarkannya. Aktifitas promosi memberikan pengaruh yang penting untuk keberhasilan penjualan perusahaan.
Sarana yang paling umum dilakukan oleh perusahaan adalah dengan menggunakan iklan yang digunakan oleh perusahaan untuk mengarahkan
komunikasi persuasif kepada pembeli, maka iklan menurut Kotler 2001:578 “Advertising is any paid form of non personal presentation and promotion of
ideas, goods, or service by an identified sponsor”
Menurut Lamb, Hair, Mc-Daniel 2001: 147 “promosi adalah komunikasi dari para penjual yang menginformasikan, membujuk, dan mengingatkan para
calon pembeli suatu produk dalam rangka mempengaruhi pendapat mereka atau memperoleh suatu respon.”
Adapun tujuan dari promosi adalah :
a. Menyebarkan informasi produk kepada target pasar potensial b. Untuk mendapatkan kenaikan penjualan dan profit
c. Untuk mendapatkan pelanggan baru dan menjaga kesetiaan pelangggan
d. Untuk menjaga kesetabilan penjualan ketika terjadi lesu pasar e. Membedakan serta mengunggulkan produk dibanding produk
pesaing
Berdasarkan tujuan promosi yang di atas dapat dsimpulkan bahwa tujuan promosi adalah untuk menginformasikan, mempengaruhi atau membujuk serta
Universitas Sumatera Utara
19
mengingatkan kembali masyarakat perihal barang atau jasanya. promosi juga merupakan salah satu variabel dalam bauran pemasaran yang harus dilakukan
perusahaan untuk memberikan informasi tentang produk atau jasanya.
Sedangkan menurut Kotler dan Amstrong 2001:112 promosi mempunyai ragam alat yang digunakan untuk tujuan pemasaran, yaitu :
a. Periklanan b. Promosi penjualan
c. Hubungan masyarakat d. Penjualan personal
e. Pemasaran langsung
Pelaksanaan promosi akan melibatkan beberapa tahap Basu Swasta Dh dan Irawan, 1990: 359-361, antara lain:
a. Menentukan Tujuan
Tujuan promosi merupakan awal untuk kegiatan promosi. Jika perusahaan menetapkan beberapa tujuan sekaligus, maka hendaknya dibuat skala
prioritas atau posisi tujuan mana yang hendak dicapai lebih dulu.
b. Mengidentifikasi Pasar yang Dituju
Segmen pasar yang ingin dicapai oleh perusahaan dalam promosinya harus dapat dibatasi secara terpisah menurut faktor demografis dan psikografis.
Universitas Sumatera Utara
20
Pasar yang dituju harus terdiri atas individu-individu yang sekiranya bersedia membeli produk tersebut selama periode yang bersangkutan.
c. Menyusun Anggaran
Anggaran promosi sangat penting untuk kegiatan-kegiatan perencanaan keuangan dari manajer pemasaran. Anggaran digunakan untuk
mengarahkan pengeluaran uang dalam mencapai tujuan tersebut.
d. Memilih Berita
Tahap selanjutnya dimulai dengan berita yang tepat untuk mencapai pasar yang dituju tersebut. Sifat berita itu akan berbeda-beda tergantung pada
tujuan promosinya. Jika suatu produk itu masih berada pada tahap perkenalan dalam siklus kehidupannya, maka informasi produk akan
menjadi topik utama. Sedangkan pada tahap selanjutnya perusahaan lebih cenderung mengutamakan tema promosi yang bersifat persuasif.
e. Menentukan Promotional Mix
Perusahaan dapat menggunakan tema berita yang berbeda-beda pada masing-masing kegiatan promosinya. Misalnya, hubungan masyarakat
dapat dilakukan untuk menciptakan kesan positif terhadap perusahaan diantara para pembeli. Periklanannya dapat dititik beratkan untuk
memberikan kesadaran kepada pembeli tentang suatu produk atau perusahaan yang menawarkannya
Universitas Sumatera Utara
21
f. Memilih Media Mix
Media adalah saluran penyampaian pesan komersial kepada khalayak sasaran. Untuk alternatif media secara umum dapat
dikelompokkan menjadi media cetak surat kabar, majalah, tabloid, brosur, selebaran media elektronik Televisi, radio media luar ruang
baleho, poster, spanduk, balon raksasa media lini bawah pameran, direct mail, point of purchase, kalender. Untuk itu manajer harus
memilih media yang cocok untuk ditujukan pada kelompok sasaran produk perusahaan.
g. Mengukur Efektifitas
Pengukuran efektifitas ini sangat penting bagi manajer. Setiap alat promosi mempunyai pengukuran yang berbeda-beda, tanpa dilakukannya
pengukuran efektifitas tersebut akan sulit diketahui apakah tujuan perusahaan dapat dicapai atau tidak.
h. Mengendalikan dan Memodifikasi Kampanye Promosi
Setelah dilakukan pengukuran efektifitas, ada kemungkinan dilakukan perubahan rencana promosi. Perubahan dapat terjadi pada promotional
mix, media mix, berita, anggaran promosi, atau cara pengalokasian anggaran tersebut. Yang penting, perusahaan harus memperhatikan
kesalahan-kesalahan yang pernah diperbuat untuk menghindari kesalahan yang sama di masa mendatang.
Universitas Sumatera Utara
22
Promosi adalah usaha-usaha yang dilakukan oleh perusahaan untuk mempengaruhi konsumen supaya membeli produk yang dihasilkan ataupun untuk
menyampaikan berita tentang produk tersebut dengan jalan mengadakan komunikasi dengan para pendengar audience yang sifatnya membuju
k. Tetapi p
ada prateknya walaupun pelaksanaan promosi ini umumnya dilakukan oleh para penjualprodusen, pihak pembeli atau calon pembeli kadang-kadang ada kalanya
secara sadar atau tidak sadar juga telah melakukan promosi, misalnya bila mereka menginginkan suatu informasiketerangan mengenai harga, kwalitas dan
sebagainya dari pihak penjualan.
Contohnya dalam keadaan kehidupan sehari-hari ada kalanya pada saat berbincang-bincang orang menyinggung produk atau juga tertentu, umumnya
mengatakan keinginannya membeli rumah atau mengatakan bahwa sabun Wangi sangat bagus, maka dalam hal ini orang tersebut telah melaksanakan kegiatan-
kegtatan promosi.
2.1.5 Minat Berkunjung
