commit to user
8 Menurut definisi kamus terbitan Institute of Public Relation IPR, yakni
sebuah lembaga humas terkemuka di Inggris dan Eropa, terbitan bulan November 1987
· Humas adalah keseluruhan upaya yang dilangsungkan secara terencana dengan berkesinambungan dalam rangka menciptakan dan memelihara
niat baik dan saling pengertian antara suatu organisasi dengan segenap khalayaknya”. M. Linggar Anggoro, 2000:2
Pada pertemuan asosiasi-asosiasi humas seluruh dunia di Mexico City, Agustus 1978, ditetapkan definisi humas sebagai berikut.
· Humas adalah seni sekaligus disiplin ilmu sosial yang menganalisis berbagai kecenderungan, mempredisikan setiap kemungkinan konsekuensi
dari setiap kegiatannya, memberi masukan dan saran-saran kepada pemimpin organisasi, dan mengimplementasikan program-program
tindakan terencana untuk melayani kebutuhan organisasi dan atau kepentingan khalayaknya. M. Linggar Anggoro, 2005:2
B. Fungsi-fungsi Humas
Setiap kegiatan humas terdapat tahap rencana, menjaga, dan mengatasi konflik. Semua itu terangkum dalam fungsi-fungsi humas.
· Humas memiliki fungsi memberikan penerangan kepada publik, melakukan persuasi kepada publik untuk mengubah sikap dan tingkah laku
publik, serta upaya untuk menyatukan sikap dan perilaku suatu lembaga sesuai dengan sikap dan perbuatan masyarakat, atau sebaliknya. Kiat dan
Strategi Kampanye Public Relations. 2005;13 · Setiap fungsi dan tugas humas adalah menyelenggarakan publikasi atau
menyebarluaskan informasi melalui berbagai media tentang aktivitas atau
commit to user
9 kegiatan perusahaan atau organisasi yang pantas untuk diketahui oleh
publik. Kiat dan Strategi Kampanye Public Relations. 2005;14 · Merancang acara tertentu atau lebih dikenal dengan peristiwa khusus
special event yang dipilih dalam jangka waktu, tempat, dan objek tertentu yang khusus sifatnya untuk memengaruhi opini publik. Kiat dan
Strategi Kampanye Public Relations.2005;18 · Menurut Rosady Ruslan menciptakan berita dilakukan melalui press
release, news letter, dan bulletin, dan hal lain yang mengacu pada teknis penulisan 5W + 1H Who, What, Where, When, Why, dan How dengan
sistematika penulisan piramida terbalik, yang paling penting menjadi lead dan intro yang kurang penting diletakkan di tengah batang berita.
Kiat dan Strategi Kampanye Public Relations.2005;232
C. Pengertian Komunikasi Humas
Berkomunikasi adalah kegiatan yang harus dilatih secara terus-mererus. Sebab PR merupakan sumber informasi untuk internal dan eksternal perusahaan
melalui komunikasi. · Sedangkan pengertian Komunikasi dalam Public Relations adalah proses
dari kedua belah pihak, yang membutuhkan perhatian lewat mata, telinga, dan mulut. Usaha ini harus disadari secara penuh, ditentukan secara
selektif, dan dilakukan secara bertahap dari waktu ke waktu. Colin Coulson-Thomas. 2002;3
commit to user
10 Berkomunikasi mempunysi tekhnik tersendiri, tidak bisa sembarangan
seorang PR menyampaikan informasi kepada public internal dan public eksternal karena akan mempengaruhi kondisi perusahaan.
· Suatu perbedaan akan nampak jelas dalam membicarakan komunikasi satu arah dan dua arah. Komunikasi satu arah lebih cepat dibanding komunikasi
dua arah, tapi komunikasi satu arah terkadang kurang akurat. Para penerima komunikasi dua arah cenderung memiliki kepercayaan yang
lebih besar terhadap nilai informasi yang diterima dan relevansinya dengan kebutuhan mereka. Pengiriman komunikasi, dengan dua arah dapat segera
menerima umpan balik. Dan ini sangat bernilai. Colin Coulson-Thomas. 2002;14
Proses penyampaian informasi pada umumnya berlangsung melalui suatu media komunikasi, khususnya bahasa percakapan yang mengandung makna yang
dapat dimengerti atau dalam lambang yang sama.
· Dikaitkan dengan kegiatan Public Relations, maka sarana komunikasi adalah hal yang sangat penting dalam penyampaian pesan-pesan
messages demi tercapainya tujuan, dan pengetian bersama dengan public sebagai khalayak sasarannya.Rosady Ruslan.1998;79
Peranan praktisi Humas mutlak mempunyai keterampilan dalam menguasai aspek-aspek komunikasi, atau unsur-unsur pokok dalam proses berkomunikasi,
yaitu: · Source, yaitu individu atau pejabat Humas yang berinisiatif sebagai
sumber atau menyampaikan pesan-pesannya. · Message, suatu gagasan, dan ide berupa pesan, informasi, pengetahuan,
ajakan, bujukan atau ungkapan bersifat pendidikan dan emosi lain
commit to user
11 sebagainya yang akan disampaikan komunikator kepada perorangan atau
kelompok tertentu komunikasi. · Channel, berupa media, sarana, atau saluran yang dipergunakan oleh
komunikator dalam mekanisme penyampaian pesan-pesan kepada khalayaknya.
· Effect, suatu dampak yang terjadi dalam proses penyampaian pesan-pesan tersebut, yang dapat berakibat positif maupun negative menyangkut
tanggapan, persepsi, danopini dari hasil komunikasi tersebut.Rosady Ruslan.1998:79
D. Teknik Evaluasi
