Menurut Richard E. Boyatzis 1982: 23 sebagaimana dikutip oleh Sudarmanto 2009: 46, kompetensi adalah karakteristik-karakteristik yang
berhubungan dengan kinerja unggul dan atau efektif di dalam pekerjaan. Menurut Lyle Spencer Signe Spencer 1993: 9 sebagaimana dikutip oleh
Sudarmanto 2009: 46, kompetensi merupakan karakteristik dasar perilaku individu yang berhubungan dengan kriteria acuan efektif dan atau kinerja unggul
di dalam pekerjaan atau situasi. Menurut McAshan 1981: 45 sebagaimana dikutip oleh Sudarmanto 2009:
48, kompetensi merupakan pengetahuan, keahlian, dan kemampuan yang dimilikidicapai seseorang, yang menjadi bagian dari dirinya sehingga dapat
menjalankan penampilan kognisi, afeksi, dan perilaku psikomotorik tertentu. Adapun menurut Badan Kepegawaian Negara 2003 mendefinisikan
kompetensi sebagai kemampuan dan karakteristik yang dimiliki seorang Pegawai Negeri Sipil yang berupa pengetahuan, keterampilan, dan sikap perilaku yang
diperlukan dalam pelaksanaan tugas jabatannya sehingga Pegawai Negeri Sipil tersebut dapat melaksanakan tugasnya secara professional, efektif, dan efisien.
Dari beberapa definisi di atas dapat disimpulkan bahwa kompetensi pada dasarnya merupakan karakteristik dasar yang berupa pengetahuan, keterampilan,
dan sikap yang dimiliki individu yang melekat pada dirinya dalam melaksanakan tugas dan pekerjaan di tempat kerja.
2.5.2 Jenis dan Kategori Kompetensi Pegawai
Menurut Boyatzis 1982 sebagaimana dikutip oleh Sudarmanto 2009: 51, mengemukakan komponen-kompenen kompetensi terdiri dari
1 Motive dorongan; motive termasuk pemikiran-pemikiran yang
berhubungan dengan pernyataan tujuan atau tema tertentu. Sebagai contoh, orang yang berpikir sadartidak seputar perbaikan dan berlomba terhadap
standar primaterbaik dalam kerja, maka ia dikatakan berada pada motive pencapaian McClelland, Arkinson dan Boyatzis. Contoh dari motive ini
adalah kebutuhan atau dorongan berprestasi, kebutuhan atau dorongan berkuasa.
2 Traits ciri, sifat, karakter pembawaan; merupakan pemikiran-pemikiran
dan aktivitas psikomotorik yang berhubungan dengan kategori umum dari kejadian-kejadian. Sebagai contoh, orang yang percaya bahwa dirinya
berada dalam pengendalian masa depan dan nasibnya, maka ia dikatakan memiliki traits of efficacy. Contoh dari sikap ini adalah sikap berani
mengambil inisiatif mengambil resiko. 3
Self image citra diri; merupakan persepsi orang terhadap dirinya dan evaluasi terhadap citranya tersebut. Definisi dari Self image ini termasuk di
dalamnya self concept konsep diri dan self esteem harga diri. 4
Social role peran sosial; merupakan persepsi orang terhadap seperangkat norma sosial perilaku yang diterima dan dihargai oleh kelompok sosial atau
organisasi yang memilikinya. 5
Skills ketrampilan; merupakan kemampuan yang menunjukkan sistem atau urutan perilaku yang secara fungsional berhubungan dengan pencapaian
tujuan kinerja. Skill juga merupakan kapasitas seseorang yang secara fungsional dapat efektif atau tidak efektif dalam situasi pekerjaan. Hasil dari
skill adalah sesuatu yang data dilihat dan diukur. Sebagai contoh,
kemampuan perencanaan. Seseorang yang memiliki skill ini dapat mengidentifikasi urutan dan tindakan tertentu yang perlu diambil dalam
menyelesaikan sasaran tertentu. Adapun menurut Spencer 1993 sebagaimana dikutip oleh Sudarmanto
2009: 53, komponen-komponen kompetensi mencakup beberapa hal berikut 1
Motives adalah sesuatu yang secara konsisten dipikirkan atau dikehendaki seseorang yang menyebabkan tindakan. Motif menggerakkan, mengarahkan,
dan menyeleksi perilaku terhadap kegiatan atau tujuan tertentu dan menjauh dari yang lain.
2 Traits adalah karakteristik-karakteristik fisik dan respons-respons konsisten
terhadap berbagai situasi atau informasi. 3
Self concept adalah sikap, nilai, dan citra diri seseorang. 4
Knowledge adalah pengetahuan atau informasi seseorang dalam bidang spesifik tertentu.
5 Skill adalah kemampuan untuk melaksanakan tugas fisik tertentu atau tugas
mental tertentu. Menurut Gordon sebagaimana dikutip oleh Sutrisno 2011: 204,
beberapa aspek yang terkandung dalam konsep kompetensi sebagai berikut
1 Pengetahuan knowledge, yaitu kesadaran dalam bidang kognitif. Misalnya,
seorang karyawan mengetahui cara melakukan identifikasi belajar, dan bagaimana melakukan pembelajaran yang baik sesuai dengan kebutuhan
yang ada di perusahaan. 2
Pemahaman understanding, yaitu kedalam kognitif, dan afektif yang dimiliki individu. Misalnya, seorang karyawan dalam melaksanakan
pembelajaran harus mempunyai pemahaman yang baik tentang karakteristik dan kondisi secara efektif dan efesien.
3 Kemampuanketrampilan skill, adalah sesuatu yang dimiliki oleh individu
yang melaksanakan tugas atau pekerjaan yang dibebankan kepadanya. Misalnya, kemampuan karyawan dalam memilih metode kerja yang
dianggap lebih efektif dan efisien. 4
Nilai value, adalah suatu standar perilaku yang telah diyakini dan secara psikologis telah menyatu dalam diri seseorang. Misalnya, standar perilaku
para karyawan dalam melaksanakan tugas kejujuran, keterbukaan, demokratis, dan lain-lain.
5 Sikap attitude, yaitu perasaan senang-tidak senang, suka-tidak suka atau
reaksi terhadap suatu rangsangan yang datang dari luar. Misalnya, reaksi terhadap krisis ekonomi, perasaan terhadap kenaikan gaji, dan sebagainya.
6 Minat interest, adalah kecendurungan seseorang untuk melakukan suatu
perbuatan. Misalnya, melakukan sesuatu aktivitas tugas.
2.5.3 Manfaat Penggunaan Kompetensi Pegawai
