commit to user
dari jumlah 512 SK IMB yang diterbitkan mulai dari bulan Januari sampai bulan Mei 2010 hanya 101 pemohon yang proses pengurusan IMB-nya sesuai dengan jangka
waktu yang telah ditentukan yakni 6 hari. Sedangkan sisanya yaitu 411 pemohon yang proses penyelesaian IMB-nya lebih dari 6 hari terlambat. Ini menunjukkan
bahwa waktu penyelesaian pelayanan IMB di KPPT Kota Surakarta sebagian besar tidak sesuai dengan standar waktu pelayanan yang telah ditetapkan oleh Walikota
Surakarta.
B. Perumusan Masalah
Berdasarkan pemaparan latar belakang permasalahan yang telah penulis ungkapkan diatas, maka dapat ditarik perumusan masalah sebagai berikut :
1. Bagaimana Kinerja Kantor Pelayanan Perizinan Terpadu Kota Surakarta dalam memberikan pelayanan penerbitan Izin Mendirikan Bangunan IMB ?
2. Hambatan apa saja yang dihadapi oleh Kantor Pelayanan Perizinan Terpadu KPPT Kota Surakarta dalam memberikan pelayanan IMB ?
C. Tujuan Penelitian
Penelitian ini merupakan salah satu bentuk metode ilmiah dalam rangka pemecahan masalah. Demikian pula dengan penelitian ilmiah ini, pada prinsipnya
adalah usaha untuk menemukan jawaban dari suatu perumusan masalah. Untuk memberikan suatu arahan maka perlu adanya suatu tujuan dari sebuah penelitian.
Dalam penelitian ini penulis mempunyai beberapa tujuan, yaitu : 1. Untuk mengetahui bagaimana Kinerja Kantor Pelayanan Perizinan Terpadu
KPPT dalam memberikan pelayanan penerbitan ijin IMB di Kota Surakarta.
commit to user
2. Untuk mengetahui hambatan-hambatan apa saja yang dihadapi oleh Kantor Pelayanan Perizinan Terpadu KPPT Kota Surakarta dalam memberikan
pelayanan penerbitan Izin Mendirikan Bangunan IMB.
D. Manfaat Penelitian
1. Manfaat Teoritis a. Dapat menambah wawasan bagi penulis mengenai teori tentang kinerja
sebuah pemerintahan daerah terkait masalah pelayanan perijinan. b. Sebagai referensi bagi peneliti lain dalam mengadakan suatu penelitian
tentang masalah kinerja pelayanan perijinan. 2. Manfaat Praktis
a. Bagi Kantor Pelayanan Perizinan Terpadu KPPT Kota Surakarta : Sebagai suatu bahan rekomendasi dan pertimbangan dalam membuat
suatu kebijakan berikutnya untuk meningkatkan kinerja khususnya yang berkaitan dengan pelayanan perijinan, umumnya pelayanan yang
dilakukan pemerintah daerah. b. Bagi Penulis dan Masyarakat :
1. Digunakan untuk memenuhi persyaratan guna memperoleh gelar sarjana strata satu pada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Sebelas Maret Surakarta. 2. Dapat di gunakan untuk referensi bagi penelitian selanjutnya, yang
berkaitan dengan permasalahan diatas.
commit to user
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
