pemberian layanan ini nasbah tidak dikenakan biaya untuk mendapatkan fasilitas layanan yang ada.
4.3. Analisa Keadaan Responden
Penelitian dilakukan pada nasabah BCA Bizz pada PT. BCA Cabang Pembantu Pusat Pasar Medan dengan mengumpulkan berbagai data tentang keadaan
responden yang diindentifikasi berdasarkan umur, lama usaha dan lama menjadi nasabah BCA Bizz . Lalu data tersebut diklasifikasikan kemudian dilakukan
penghitungan terhadap masing – masing klasifikasi tersebut dan ditentukan berapa besar persentasenya.
Tabel 4.1. Keadaan Responden berdasarkan Usia dan Lama Usaha
LAMA USAHA
U
SIA
R
ESPONDEN
5-10
TAHUN
11-15
TAHUN
16 –
20
TAHUN
21-25
TAHUN
T
OTAL
20 -25
3 3
26 -
30 2
4 6
31 -
40 3
15 12
30 41
– 55
11 11
6 12
60 22
T
OTAL
8 19
12 11
50 100 S
UMBER
: D
ATA OLAHAN BERDASARKAN
K
UISIONER
Berdasarkan tabel 4.1, terlihat bahwa dari 50 orang responden dengan lama usaha 11–15 tahun menduduki peringkat tertinggi yakni sebanyak 19 orang 38,
lama usaha 16–20 tahun sebanyak 12 orang 24, lama usaha 21–25 tahun
Fatimah Sofiani : Pengaruh Pelayanan BCA Bizz Terhadap Tingkat Tabungan Pada PT. Bank Central…, 2008 USU Repository © 2009
sebanyak 11 orang 22 dan yang terakhir dengan lama usaha 5-10 tahun sebanyak 8 Orang 16. Sementara itu, terlihat bahwa kelompok usia 31-40
tahun memiliki porsi terbanyak yaitu 30 orang 60 diikuti oleh kelompok umur 41–55 tahun sebanyak 11 orang 22, yang berumur 26 – 30 tahun sebanyak
6 orang 12, selanjutnya yang berumur 20-25 tahun sebanyak 3 orang 6 responden. Berdasarkan analisa tersebut dapat disimpulkan bahwa gambaran
responden penelitian terbanyak memiliki lama usaha 11-15 tahun dengan jenjang usia berkisar 31 hingga 40 tahun.
Selanjutnya akan diberikan gambaran tentang keadaan responden berdasarkan lama usaha dan lamanya menjadi nasabah BCA Bizz.
Tabel 4.2 Keadaan Responden berdasarkan lamanya usaha dan lamanya keanggotaan Bizz
LAMA KEANGGOTAAN LAMA USAHA
1
TAHUN
2
TAHUN
3
TAHUN
4
TAHUN TOTAL
5 -
10
TAHUN
8 8
11-15
TAHUN
19 19
16-20
TAHUN
12 12
21-25
TAHUN
11 11
16 38
24 22
T
OTAL
50 50
100
Sumber : Data olahan berdasarkan Kuesioner
Berdasarkan tabel 4.2, dari 50 orang yang menjadi responden terlihat responden dengan lama usaha 11–15 tahun menduduki peringkat tertinggi yakni sebanyak
Fatimah Sofiani : Pengaruh Pelayanan BCA Bizz Terhadap Tingkat Tabungan Pada PT. Bank Central…, 2008 USU Repository © 2009
19 orang 38, lama usaha 16–20 tahun sebanyak 12 orang 24, lama usaha 21–25 tahun sebanyak 11 orang 22 dan yang terakhir dengan lama usaha 5-10
tahun sebanyak 8 Orang 16 namun keadaan responden berdasarkan lamanya menjadi anggota BCA Bizz tidak terlihat adanya perbedaan semua responden
telah menjadi anggota BCA Bizz selama 4 tahun. Dalam hal ini peneliti memiliki maksud agar dapat melihat peningkatan jumlah tabungan dari 50 responden
dengan lama keanggotaan yang sama yakni 4 tahun
4.4. Penyajian Dan Analisis Data
Kategori