RTRW ke DesaKelurahan lalu ke Kecamatan dan seterusnya ke Dinas Pencatatan Sipil, Administrasi Kependudukan dan Keluarga Berencana, dan sebaliknya, sehingga proses
untuk penyelesaian pembuatan KTP memakan waktu yang cukup lama yaitu sekitar 1 minggu paling cepat dan 2 bulan paling lama.
B. Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang permasalahan di atas maka dapat dirumuskan beberapa permasalahan, yakni :
1. Sejauh mana implementasi pelayanan publik bidang administrasi kependudukan pembuatan KTP di Pemko Medan?
2. Faktor-faktor apa saja yang mempengaruhi implementasi pelayanan publik bidang administrasi kependudukan pembuatan KTP di Pemko Medan?
3. Faktor apa saja yang menjadi penghambat dalam Implementasi pelayanan public di bidang administrasi kependudukan KTP di Pemko Medan?
C. Tujuan dan Manfaat Penulisan
Adapun yang menjadi tujuan dibuatnya penulisan ini adalah sebagai berikut: 1. Untuk mengetahui sejauh mana implementasi pelayanan publik bidang administrasi
kependudukan pembuatan KTP di Pemko Medan? 2. Untuk mengetahui faktor-faktor apa yang mempengaruhi implementasi pelayanan
publik bidang administrasi kependudukan pembuatan KTP di Pemko Medan? 3. Untuk mengetahui hal-hal yang menjadi penghambat dalam Implementasi pelayanan
publik di bidang administrasi kependudukan KTP di Pemko Medan Adapun beberapa hal yang diharapkan menjadi manfaat dari penulisan ini adalah
sebagai berikut:
1. Manfaat Teoretis Diharapkan hasil penelitian ini mempunyai kegunaan bagi keberadaan dan perkembangan
ilmu hukum. 2. Manfaat Praktis
a. Sebagai bahan masukan bagi pihak-pihak yang terkait dengan materi penulisan hukum ini;
D. Keaslian Penulisan
Mendukung penulisan ini, perlu diberitahukan bahwa penulisan skripsi dengan judul yang penulis angkat saat ini belum pernah diteliti dengan materi dan isi yang sama
oleh penulis sebelumnya walaupun sudah ada begitu banyak tulisan yang mengangkat mengenai administrasi publik.
E. Tinjauan Kepustakaan
Pelayanan publik untuk masyarakat umum menjadi tugas dan kewajiban pemerintah untuk melaksanakannya, telah ditegaskan dalam:
1. Dasar Hukum Pelayanan Publik
a. Instruksi Presiden Nomor 1 tahun 1995 tentang Perbaikan Peningkatan Mutu Pelayanan Aparatur kepada masyarakat.
b.Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor: 63KEPM.PAN72003 tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik.
c.Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor: 26KEPM.PAN2004 tentang Petunjuk Teknis Transparansi dan Akuntabilitas Penyelenggaraan Pelayanan
Publik
Peraturan-Peraturan pemerintah ini menjadi dasar hukum pelaksanaan pelayanan publik dan salah satu bentuk pelayanan publik yang dilaksanakan untuk masyarakat,
adalah pelayanan publik bidang administrasi kependudukan, seperti pembuatan Kartu Tanda Penduduk.
Pembuatan Kartu Tanda Penduduk KTP diatur dan ditetapkan berdasarkan: 2. Dasar Hukum Pembuatan Kartu Tanda Penduduk
a. Keputusan Presiden Nomor 52 tahun 1977 tentang Pendaftaran Penduduk b. Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 13 A tahun 1995 tentang Penyelenggaraan
Pendaftaran Penduduk dalam rangka Sistem Informasi Manajemen Kependudukan c. Keputusan Menteri Dalam Negeri Nomor 45 tahun 1992 tentang Pokok-pokok
Penyelenggaraan Sistem Informasi Manajemen Departemen Dalam Negeri d. Keputusan Mendagri Nomor 15 A tahun 1995 tentang spesifikasi blanko formulir
buku serta sarana pnunjuang lainnya yang dipergunakan dalam Penyelenggaraan Pendaftaran Penduduk
e. Keputusan Mendagri Nomor 20 A tahun 1995 tentang Prosedur dan Tata Cara Penyelenggaraan Pendaftaran Penduduk dalam Kerangka Sistem Manajemen Informasi
Kependudukan f. Keputusan Mendagri Nomor 42 tahun 1995 tentang Pedoman Penyusunan Peraturan
Daerah tentang Penyelenggaraan Pendaftaran Penduduk dalam Kerangka Sistim Informasi Manajemen Kependudukan.
3. Pelayanan Publik Administrasi Kependudukan Pembuatan Kartu Tanda Penduduk KTP
a. Instansi Pemerintah Daerah Pelayanan Publik Administrasi Kependudukan Pembuatan KTP di Pemko Medan
Instansi yang ditugaskan untuk melaksanakan pelayanan publik di bidang kependudukan pembuatan Kartu Tanda Penduduk di Pemko Medan berdasarkan Perda
Pemko Medan Nomor 26 tahun 2005 adalah “Dinas Pencatatan Sipil, Administrasi Kependudukan, dan Keluarga Berencana”.
F. Metode Penelitian
