III. METODE PENELITIAN
3.1. Kerangka Pemikiran Penelitian
Persaingan yang semakin ketat pada industri percetakan dan penerbitan buku membuat PT Intan Pariwara untuk membakukan produk
buku yang dihasilkan agar dapat bersaing di pasar global. ISO 9000 telah diterima secara luas sebagai acuan SMM dan penjaminan mutu. PT Intan
Pariwara adalah salah satu perusahaan yang mendapatkan sertifikasi standar ISO 9001:2008. Implementasi ISO 9001:2008 akan berdampak
baik bagi perusahaan apabila disertai dengan peningkatan produktivitas karyawan. Konsep pemikiran penelitian ini diawali dengan mengetahui
bagaimana penerapan ISO 9001:2008 di PT Intan Pariwara. Langkah selanjutnya akan dilakukan identifikasi faktor-faktor untuk mengetahui
pengaruh ISO 9001:2008 dengan produktivitas kerja karyawan. SMM ISO 9001:2008 dipengaruhi oleh komitmen manajemen puncak, kebijakan
mutu, standar sistem operasional, dokumentasi, pengendalian dokumen, infrastruktur yang dimiliki perusahaan, pelatihan karyawan, komunikasi
dan koordinasi Syukur, 2010 Faktor yang memengaruhi produktivitas menurut Sinungan 2008
adalah kemauan kerja, kemampuan kerja, lingkungan kerja nyaman, penghasilan yang dapat memenuhi kebutuhan hidup minimun, jaminan
sosial memadai, kondisi kerja manusiawi dan hubungan kerja harmonis. Seluruh faktor yang mempengaruhi ISO 9001:2008 dan produktivitas
karyawan adalah peubah inidikator. Kemudian melakukan analisis pengaruh peubah laten bebas ISO 9001:2008 terhadap peubah laten
terikat produktivitas kerja karyawan dengan menggunakan analisis SEM dengan bantuan software LISREL 8.30 untuk memberikan masukan bagi
perusahaan dalam menentukan kebijakan manajemen yang tepat berkaitan dengan pelaksanaan ISO 9001:2008. Dari uraian tersebut, maka kerangka
pemikiran penelitian dapat dilihat pada Gambar 1.
Gambar 1. Kerangka pemikiran penelitian PT Intan Pariwara
Penerapan ISO 9001:2008
Faktor-faktor ISO 9001:2008 1. Komitmen manajemen
puncak 2. Kebijakan mutu
3. Standar sistem operasional 4. Dokumentasi
5. Pengendalian dokumen 6. Infrastruktur yang dimiliki
perusahaan 7. Pelatihan karyawan
8. Komunikasi dan koordinasi Faktor-faktor Produktivitas kerja
karyawan 1. 1. Kemauan kerja
2. 2. Kemampuan kerja 3. 3. Lingkungan kerja nyaman
4. 4. Penghasilan 5. 5. Jaminan sosial
6. 6. Kondisi kerja manusiawi 7. 7. Hubungan kerja harmonis
Pengaruh ISO 9001:2008 terhadap produktivitas kerja karyawan
Masukan bagi perusahaan dalam menentukan kebijakan manajemen
yang tepat terkait ISO 9001:2008
3.2. Lokasi dan Waktu Penelitian
Kategori