6
69 25
Kurang Setuju Setuju
Sangat Setuju
responden menjawab sangat setuju 8 responden atau 25,00 sedangkan menyatakan kurang setuju hanya 2 responden atau 6,25.
Agar lebih memperjelas distribusi responden hal kebijakan pemerintah yang mengikat organisasi adalah tabel tersebut dituangkan ke dalam bentuk
grafik sebagai berikut:
4.4.2.2. Distribusi Jawaban Responden Atas Variabel X2 Pelayanan Kepelabuhan Pelabuhan Terminal Tanjung Priok Jakarta
1. Kualitas Pelayanan Kepelabuhan
Distribusi jawaban responden atas variabel X2 Pelayanan Kepelabuhan berkaitan dengan pilihan responden atas setiap itembutir pernyataan yang
diberikan kepadanya. Adapun distribusi jawabannya responden adalah sebagai berikut :
Universitas Sumatera Utara
6 13
56 25
Tidak Setuju Kurang Setuju
Setuju Sangat Setuju
Tabel 14 Mutu Disain dan Kecocokan Pada Pelayanan Kepelabuhan Angket Tahun 2011
No. Kategori
F 1
Sangat Tidak Setuju -
- 2
Tidak Setuju 2
6,25 3
Kurang Setuju 4
12,50 4
Setuju 17
56,25 5
Sangat Setuju 10
25,00
Jumlah 32
100,00
Dari tabel 14 di atas dapat diketahui bahwa mayoritas responden menyatakan setuju, yakni sebanyak 17 responden atau 56,25, atas segala sesuatu Mutu Disain
dan Kecocokan Pada Pelayanan Kepelabuhan, masing-masing responden menjawab sangat setuju 10 responden atau 25,00 sedangkan menyatakan kurang setuju hanya
4 responden atau 12,50 dan menyatakan tidak setuju 2 responden atau 6,25. Agar lebih memperjelas distribusi responden hal Mutu Disain adalah tabel
tersebut dituangkan ke dalam bentuk grafik sebagai berikut :
Universitas Sumatera Utara
19
62 19
Kurang Setuju Setuju
Sangat Setuju
Tabel 15 Kualitas Yang Diharapkan dari Pelayanan Kepelabuhan Angket Tahun 2011
No. Kategori
F 1
Sangat Tidak Setuju -
- 2
Tidak Setuju -
- 3
Kurang Setuju 6
18,75 4
Setuju 20
62,50 5
Sangat Setuju 6
18,75
Jumlah 32
100,00
Dari tabel 15. di atas dapat diketahui bahwa mayoritas responden menyatakan setuju, yakni sebanyak 20 responden atau 62,50, atas segala sesuatu Kualitas Yang
Diharapkan Pada Pelayanan Kepelabuhan, masing-masing responden menjawab sangat setuju 6 responden atau 18,75 sedangkan menyatakan kurang setuju hanya 6
responden atau 18,75. Agar lebih memperjelas distribusi responden hal Kualitas Yang Diharapkan
dari Pelayanan Kepelabuhan adalah tabel tersebut dituangkan ke dalam bentuk grafik sebagai berikut:
Universitas Sumatera Utara
9
69 22
Kurang Setuju Setuju
Sangat Setuju
Tabel 16 Kualitas Yang Tersedia Pada Pelayanan Kepelabuhan Angket Tahun 2011
No. Kategori
F 1
Sangat Tidak Setuju -
- 2
Tidak Setuju -
- 3
Kurang Setuju 3
9,38 4
Setuju 22
68,75 5
Sangat Setuju 7
21,88
Jumlah 32
100,00
Dari tabel 16. di atas dapat diketahui bahwa mayoritas responden menyatakan setuju, yakni sebanyak 22 responden atau 68,75, atas segala
sesuatu Kualitas Yang Tersedia Pada Pelayanan Kepelabuhan, masing-masing responden menjawab sangat setuju 7 responden atau 21,88 sedangkan
menyatakan kurang setuju hanya 3 responden atau 9,38. Agar lebih memperjelas distribusi responden hal Kualitas Yang Tersedia
dari Pelayanan Kepelabuhan adalah tabel tersebut dituangkan ke dalam bentuk grafik sebagai berikut:
Universitas Sumatera Utara
- - 16
68 16
Kurang Setuju Setuju
Sangat Setuju
2. Fungsi Pelayanan Kepelabuhan Tabel 17 Transport Laut Dalam Pelayanan Kepelabuhan Angket
