Aspek Praktis Manfaat Penelitian .1

penggantian, apabila barang danatau jasa yang diterima tidak sesuai dengan perjanjian atau tidak sebagaimana mestinya, 9 hak-hak yang diatur dalam ketentuan peraturan perundang-undangan lainnya. Hak untuk mendapat atau memperoleh keamanan the right to safety. Konsumen memiliki hak untuk memperoleh perlindungan atas keamanan produk dan jasa. Misalnya, makanan dan minuman yang dikonsumsi harus aman bagi kesehatan konsumen dan masyarakat umumnya. Produk makanan yang aman berarti produk tersebut memiliki standar kesehatan gizi serta tidak mengandung unsur yang dapat membayakan manusia baik dalam jangka pendek maupun panjang. Hak untuk memperoleh informasi the right to be informed. Konsumen dan masyarakat memiliki hak untuk memperoleh informasi yang sejelas-jelasnya tentang suatu barang atau jasa yang dibeli atau dikonsumsi. Informasi ini diperlukan konsumen atau masyarakat, agar saat memutuskan membeli tidak terjebak dalam kondisi risiko yang buruk yang mungkin timbul. Artinya, konsumen memiliki hak untuk mengetahui ciriatribut negatif dari suatu produk, misalnya efek samping dari mengonsumsi suatu produk, dan adanya peringatan dalam label pada kemasan produk. 2.4 Edukasi Konsumen 2.4.1 Pengertian Edukasi Konsumen Edukasi konsumen adalah suatu proses mendapatkan pengetahuan dan keterampilan yang diperlukan dalam mengelola sumber daya yang dimiliki dan pengambilan keputusan konsumen Michigan consumer education center Garman, 1991: 57. Memberikan pengetahuan kepada konsumen agar mempunyai perisai dalam menghadapi perilaku pengusaha atau produsen atau penjual dengan serangannya yang gencar melalui promosi yang mereka lakukan.

2.4.2 Tujuan Edukasi Konsumen

Menurut Garman 1991: 156 edukasi mempunyai tujuan sebagai berikut: a. Tujuan Umum meningkatkan kesadaran pengetahuan konsumen khususnya mengenai masalah-masalah yang berkaitan dengan perlindungan konsumen b. Tujuan Khusus 1 Menentukan pilihan atas barang jasa dengan tepat yang dapat memenuhi kebutuhan dan keinginan 2 Bagaimana mempergunakan uang, waktu dan tenaga untuk menyelaraskan keinginan dan kebutuhan 3 Perencanaan anggaran yang baik sadar pada lingkungan 4 Mengungkapkan masalah, mengatasi masalah, bertindak mengatasi masalah yang berkaitan konsumen 5 Menyebarluaskan kesadaran

2.4.3 Manfaat Edukasi Konsumen

Edukasi konsumen memiliki manfaat bukan hanya kepada konsumen tetapi juga kepada pihak lain. Tabel 2.1 Manfaat Edukasi Konsumen Orang Manfaat Konsumen Informasi membantu untuk dapat menentukan pilihan barang Pebisnis Aktifitas yang dapat membantu penjualan barang dan jasa Pemerintah Program yang melengkapi hukum dan regulasi yang membantu perkembangan kompetisi perdagangan Pengacara konsumen Penyedia informasi bagi konsumen untuk melindungi mereka dari praktek perdagangan yang curang dan ekploitasi pasar Pendidik konsumen Pengembangan pengetahuan dan ketrampilan untuk membantu konsumen agar dapat berperan efektif di pasar Sumber: Garman 1991: 156