Sangat Setuju, 64 orang atau sebesar 71.91 yang menjawab Setuju, 4 orang atau sebesar 4.49 yang menjawab Kurang Setuju, 0 yang
menjawab Tidak setuju dan 0 yang menjawab Sangat Tidak Setuju.
C. Uji Validitas dan Reliabilitas
Penulis mendapatkan hasil penelitian yang maksimal maka sudah semestinya rangkaian penelitian yang dilakukan harus baik. Oeh karena itu, sebelum data-data
akan diolah sebaiknya diuji terlebih dahulu menggunakan kuesioner agar dapat mengukur hal-hal yang dapat dijadikan data yang valid dalam penelitian.
1. Uji Validitas
Pengujian validitas dari penelitian ini dilakukan dengan menggunakan aplikasi software SPSS 15.00, maka kriteria pengambilan keputusan sebagai
berikut: Jika
hitung
r
positif atau
hitung
r
−
tabel
r
−
maka butir pertanyaan valid
Jika
hitung
r
negatif atau
hitung
r
−
tabel
r
−
maka butir pertanyaan tidak valid
Butir pertanyaan yang tidak valid akan gugur sedangkan butir pertanyaan yang valid dinyatakan layak dijadikan kuesioner.
Pada prasurvei, kuesioner yang berisikan 9 pertanyaan yang menyangkut variabel lokasi, variabel pelayanan dan keputusan konsumen yang diberikan kepada
pelanggan N’dut net sebanyak 25 orang. a
Uji Validitas 1
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.7 Item-Total Statistik
No Butir Pertayaan Nilai r tabel
Corrected Item- Total Correlation
Keterangan
1 Butir1
0.361 0.428
Valid 2
Butir2 0.361
0.472 Valid
3 Butir3
0.361 0.387
Valid 4
Butir4 0.361
0.368 Valid
5 Butir5
0.361 0.561
Valid 6
Butir6 0.361
0.478 Valid
7 Butir7
0.361 0.541
Valid 8
Butir8 0.361
0.527 Valid
9 Butir9
0.361 0.501
Valid
Sumber: Pengolahan Data 2010
Tabel 4.7 setelah dilakukan uji validitas yang kedua kalinya dengan jumlah butir pertanyaan sebanyak 9 butir dapat dlihat bahwa semua butir pertanyaan valid
dengan skor rotal 0.361. Butir yang mempunyai validitas tertinggi adalah butir 5 dengan koefisien korelasi 0.561 dan butir yang mempunyai validitas paling rendah
adalah butir 4 dengan koefisien korelasi 0.368.
2. Uji Reliabilitas Tabel 4.8
Reliability Statistics
Cronbachs Alpha N of Items
.825 9
Sumber : Pengolahan Data 2009
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.8 dapat dilihat bahwa nilai Cronbach’s Alpha sebesar 0.825. apabila nilai reliabilitas instrumen cronbach alpha diatas 0.8 atau sama dengan 0.8 maka
instrumen dinyatakan reliabel Kuncoro, 2003:254. Nilai cronbach alpha sebesar 0.825 berarti bahwa intrumen tersebut reliabel.
D. Uji Asumsi klasik 1. Uji Normalitas
