n = jumlah sampel σ = nilai varians
x = nilai skor yang dipilih total nilai dari nomor-nomor butir pertanyaan Keputusan uji realibilitas ditentukan dengan ketentuan sebagai berikut:
1. Jika koefisien cronbach alpha ≥ 0,70 maka item pertanyaan dikatakan
reliabel. 2. Jika koefisien cronbach alpha 0,70
maka item pertanyaan dikatakan tidak reliabel.
Perhitungan uji reliabilitas dilakukan menggunakan program SPSS Statistics 20. Berdasarkan hasil dengan menggunakan SPSS Statistics 20, diperoleh hasil
pengujian reliabilitas yang ditunjukkan pada Tabel 3.6 berikut.
TABEL 3.6 HASIL PENGUJIAN RELIABILITAS DIRECT MARKETING METHODS
DAN KEPUTUSAN BERKUNJUNG No.
Variabel Cα
hitung
Cα
minimal
Kesimpulan
1. Direct marketing
methods 0,837
0,700 Reliabel
2. Keputusan berkunjung
0,904 0,700
Reliabel Sumber: Hasil Pengolahan Data, 2014
Jika cronbach alpha seluruh item
≥ 0,700 dengan tingkat signifikansi 10,
maka keseluruhan item pertanyaan dapat dikatakan reliabel. Tabel 3.6 menunjukkan bahwa koefisien cronbach alpha
untuk variabel direct marketing methods serta keputusan berkunjung masing-masing bernilai 0,837 dan 0,904 yang lebih besar
dibandingkan koe minimal cronbach alpha yakni
≥ 0,700.
3.2.7 Rancangan Analisis Data
3.2.7.1 Rancangan Analisis Data Deskriptif
Y X
Penelitian ini menggunakan analisis data deskriptif untuk mendeskripsikan variabel- variabel penelitian.
1. Analisis data deskriptif mengenai direct marketing methods yang memiliki dimensi diantaranya direct mail, door to door selling, telemarketing di
Kampung Gajah Wonderland. 2. Analisis data deskriptif mengenai keputusan berkunjung di Kampung Gajah
Wonderland yang memiliki dimensi diantaranya Product choice, Brand choice, Dealer Choice, Purchase amount, Purchase timing, Payment method.
3.2.7.2 Pengujian Hipotesis
Teknik analisa data yang digunakan dalam penelitian ini adalah path analysis analisis jalur. Analisis jalur digunakan untuk menentukan besarnya pengaruh
variabel independen X
1
yaitu direct marketing methods yang terdiri dari Direct MailX
1,1
, Door to door sellingX
1,2
, dan TelemarketingX
1,3
terhadap variabel dependen Y yaitu keputusan berkunjung.
Selanjutnya akan ditentukan pasangan data variabel independen dari semua sampel penelitian. Berdasarkan hipotesis konseptual yang diajukan, terdapat
hubungan antara variabel penelitian. Hipotesis tersebut digambarkan dalam sebuah paradigma seperti terlihat pada Gambar 3.1 berikut :
GAMBAR 3.1 STRUKTUR KAUSAL ANTARA X DAN Y
Keterangan : X
: Direct marketing methods
Y X
Y : Keputusan Berkunjung
: Epsilon Variabel lain Struktur hubungan di atas menunjukkan bahwa direct marketing methods
berpengaruh terhadap keputusan berkunjung, dari struktur hubungan di atas kemudian di turunkan kembali menjadi gambar 3.2 sebagai berikut :
GAMBAR 3.2 DIAGRAM JALUR SUB HIPOTESIS
Keterangan : X
: Direct marketing methods Y
: Keputusan Berkunjung
: Epsilon Variabel lain Struktur hubungan di atas menunjukkan bahwa direct marketing methods
berpengaruh terhadap keputusan berkunjung dan juga di pengaruhi faktor lain yaitu variabel residu dan dilambangkan dengan
namun pada penelitian ini variabel tersebut tidak diperhatikan.
Struktur hubungan antara X dan Y diuji melalui analisis jalur dengan hipotesis berbunyi terdapat pengaruh yang signifikan antara direct marketing methods yang
terdiri dari direct mail X
1,1
, door to door selling X
1,2
, dan telemarketing X
1,3
terhadap keputusan berkunjung Y yang terdiri dari Product choice Y1, Brand choice Y2, Dealer Choice Y3, Purchase amount Y4, Purchase timing Y5,
Payment method Y6. Berikut gambar diagram sub struktur hipotesis pengaruh X terhadap Y:
GAMBAR 3.3 DIAGRAM JALUR SUB STRUKTUR HIPOTESIS X TERHADAP Y
a. Menghitung matriks korelasi antar variabel bebas X
1
X
2
X
3
R
1
= 1 rX
2
X
1
rX
3
X
1
1 rX
3
X
2
1
b. Identifikasi persamaan sub struktur hipotesis Menghitung matriks invers korelasi
X
1
X
2
X
3
R
1 -1
= C
1.1
C
1.2
C
1.3
C
2.2
C
.2
.
3
C
3.3
Menghitung semua koefisien jalur melalui rumus
Y
έ
X
1,3
X
1,2
X
1,1
P
YX1
C
1.1
C
1.2
C
1.3
r
YX1.1
P
YX.2
C
1.2
C
1.3
r
YX1.2
P
YX.3
= C
1.3
r
YX1.3
c. Hitung R
2
Y X
1
, X
2
, dan X
3
yaitu koefisien yang menyatakan determinasi total X
1
, X
2
, dan X
3
terhadap Y dengan menggunakan rumus
R
2
Y X
1
, …, X
3
=
3 1
3 1
... ...
YX YX
YX YX
r r
P P
d. Menguji pengaruh langsung maupun tidak langsung dari setiap variabel
Pengaruh X terhadap Y
Pengaruh X
1
terhadap Y Pengaruh langsung
= P
YX1
. P
YX1
Pengaruh tidak langsung melalui X
2
= P
YX1
. r
X1X.2
. P
YX.2
Pengaruh tidak langsung melalui X
3
= P
YX1
. r
X1X3
. P
YX3 +
Pengaruh total X
1
terhadap Y ………………………
Pengaruh X
2
terhadap Y Pengaruh langsung
= P
YX2
. P
YX2
Pengaruh tidak langsung melalui X
1
= P
YX2
. r
X2X1
. P
YX1
Pengaruh tidak langsung melalui X
3
= P
YX1
. r
X1X3
. P
YX3 +
Pengaruh total X
2
terhadap Y ………………………
Pengaruh X
3
terhadap Y Pengaruh langsung
= P
YX3
. P
YX3
Pengaruh tidak langsung melalui X
1
= P
YX3
. r
X3X1
. P
YX1
Pengaruh tidak langsung melalui X
2
= P
YX3
. r
X3X2
. P
YX2 +
Pengaruh total X
3
terhadap Y ………………………
e. Menghitung variabel lain dengan rumus sebagai berikut :
, 3
. 1
., 2
. 1
. 1
. 1
2
1
X X
X Y
Y
R P
f. Keputusan penerimaan atau penolakan Ho Rumusan Hipotesis operasional :
Ho : P
YX1
= P
YX2
= P
YX3
= 0 Hi : sekurang-kurangnya ada sebuah P
PYXi
0, i = 1, 2, dan 3 Statistik uji yang digunakan adalah :
1 1
1 1
k i
YXi YXi
k i
YXI YXI
P P
k P
P k
n F
Hasil F hitung dibandingkan dengan tabel distribusi F-Snedecor, apabila Fhitung Ftabel, maka Ho ditolak dengan demikian dapat diteruskan pada pengujian
secara individual, statistik yang digunakan adalah :
t mengikuti distribusi t-Student dengan derajat kebebasan n-k-1. Secara statistik hipotesis yang akan di uji berada pada taraf kesalahan 0,1
dengan derajat kebebasan dk n-2. Kriteria penerimaan atau penolakan hipotesis pada penelitian ini dapat ditulis sebagai berikut :
1. H : ρ 0, artinya tidak terdapat pengaruh yang signifikan antara direct
marketing methods yang terdiri dari direct mail, door to door selling, dan telemarketing terhadap keputusan berkunjung yang terdiri dari product choice,
brand choice, dealer Choice, purchase amount, purchase timing, payment method
2. H
i
: ρ 0, artinya terdapat pengaruh yang signifikan antara direct marketing methods yang terdiri dari direct mail, door to door selling dan telemarketing
terhadap keputusan berkunjung yang terdiri dari product choice, brand choice, dealer choice, purchase amount, purchase timing, payment method .
1 1
, 3
. 1
, 2
. 1
, 1
. 1
2 1
1
k
n C
C C
R P
P t
J
j ij
ii X
X X
y XJ
X Xi
X
Muhammad Labib, 2014 PENGARUH DIRECT MARKETING METHODS TERHADAP KEPUTUSAN BERKUNJUNG DI KAMPUNG GAJAH
WONDERLAND Universitas Pendidikan Indonesia
| repository.upi.edu
| perpustakaan.upi.edu
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
5.1 Kesimpulan
Berdasarkan penguraian teori, hasil penelitian dengan penyebaran kuisioner, dan pengujian hipotesis yang dilakukan untuk mengetahui pengaruh Direct
Marketing Methods terhadap keputusan berkunjung tamu rombongan Kampung Gajah Wonderland adalah sebagai berikut
:
1. Direct marketing methods yang terdiri dalam direct mail, door to door selling, dan telemarketing berada pada katagori tinggi. Dalam direct marketing methods,
Sub variabel direct marketing methods yang memiliki nilai paling besar adalah door to door selling. Hal ini menunjukkan bahwa tamu rombongan Kampung
Gajah Wonderland sudah merasa puas dengan pelayanan dari marketing Kampung Gajah Wonderland dalam melakukan door to door selling karena
marketing Kampung Gajah Wonderland sangat ramah dan sopan dalam melakukan penawaran melalui door to door selling. Sedangkan yang memiliki
nilai paling rendah adalah dimensi direct mail. Hal ini menunjukkan bahwa metode penawaran melalui email kepada pengunjung masih dirasa kurang
maksimal karena kurang menariknya penawaran yang di berikan melalui email dan kurang lengkapnya informasi yang di berikan kepada tamu, maka ini harus
menjadi bahan perbaikan manajemen Kampung Gajah Wonderland. 2. Gambaran mengenai keputusan berkunjung yang terdiri dari product
choice,brand choice, dealer choice, purchase amount, purchase timing, payment methods berada pada kategori tinggi. Sub variabel keputusan berkunjung yang
mendapat perolehan skor paling tinggi yaitu purchase timing. Ini menunjukkan bahwa tamu dapat memilih waktu kunjungan saat ada promo diskon di Kampung
