Happiness at Work yang terfokus pada peningkatan kompetisi yang bersifat “ soft skill”.
2. Sumber Daya Teknologi
Sejalan dengan sumber daya manusia, sumber daya teknologi merupakan penyangga utama sebuah bank modern. Teknologi informasi memungkinkan
produk dan layanan dikembangkan dan disampaikan kepada nasabah dengan saluran yang mutakhir untuk masa depan yang lebih menjanjikan.
Sebuah pencapaian yang besar yang dilakukan pada teknologi informasi adalah diselesaikannya implementasi sistem core banking. Implementasi
system core banking yang baru, yang dikenal dengan nama BNI iCONS saat ini telah dioperasikan di 34 cabang dan cabang pembantu BNI Syariah
diseluruh Indonesia. Dengan keberhasilan implementasi iCONS, BNI Syariah memiliki prasarana TI untuk mendukung pengembangan produk dan jaringan
distribusi agar dapat menjawab tantangan persaingan dunia perbankan dengan menyempurnakan layanan diseluruh unit bisnis, yaitu segmen komperasi,
konsumer, dan komersil. BNI Syariah telah memanfaatkan sistem ini untuk meluncurkan produk
dan layanan baru. Kartu BNI Syariah yang diperkenalkan untuk menggantikan kartu syariah plus. Kartu baru ini memberikan banyak manfaat bagi nasabah,
karena selain berfungsi sebagai kartu ATM untuk pengambilan tunai diseluruh jaringan ATM BNI, ATM bersama, ATM Link dan Cirus ATM, Kartu BNI
Syariah juga merupakan kartu debit yang dapat digunakan disetiap toko yangmemasang logo Master Card diseluruh dunia. Selain itu, kartu BNI
47
Syariah telah diperkaya dengan fungsi pembayaran otomatis untuk tagihan kartu Kredit BNI, Citibank, Standar Chartered, HSBC, ANZ dan GE
Finance, tagihan Telkom, Indosat, Telkomsel dan PAM. Selain itu dengan teknologi on-line BNI induk, antar kantor cabang dan
kantor pusat BNI Syariah saat ini sudah terhubung dengan menggunakan sarana komunikasi canggih yaitu sebuah trasponder pada satelit palapa B4P.
Bank BNI adalah salah satu dari dua bank di Indonesia yang menggunakan jaringan telekomunikasi pribadi guna menambah keyakinan pada keamanan
dan keandalan dalam beroperasi. Sistem yang digunakan didasarkan pada teknologi VSAT. Kegunaan sistem tersebut diantaranya adalah sebagai sarana
trasaksi kiriman uang. Dengan meningkatkan intensitas persaingan industri perbankan syariah,
khususnya disektor riil, BNI Syariah yakni bahwa teknologi perbankan untuk memberikan layanan kepada seluruh nasabah.
3. Sumber Daya Fisik
Kategori