Fransisca Dewi Ritonga : Pengaruh Faktor-Faktor Perilaku Psikologis Konsumen Terhadap Pengambilan Keputusan Pembelian Produk Handphone Merek Nokia, 2008.
USU Reposirtory © 2009
Tabel di atas menunjukkan bahwa sebagian besar responden yang menjawab kuesioner adalah responden yang berjenis kelamin laki-laki yaitu
sebanyak 30 responden atau 75,0 dan sisanya adalah responden dengan jenis kelamin perempuan sebanyak 10 responden 25.
Sedangkan responden menurut lama menggunakan produk dapat dilihat pada tabel berikut ini:
Tabel 3 Lama Menggunakan Produk
produk Handphone Merk Nokia
Lama Menggunakan Produk
Jumlah Responden Orang
Persentase
kurang dari 1 tahun
6 15,0
1 – 2 tahun
15 37,5
diatas 2 tahun
19 47,5
JUMLAH 40
100
Dari tabel di atas dapat dijelaskan bahwa responden yang menjadi responden dalam penelitian ini sebagian besar telah menggunakan produk
hanphone merek nokia lebih dari 2 tahun yaitu sebanyak 19 orang responden 47,5.
4.2.2 Deskripsi Variabel Penelitian
Dari hasil penelitian yang dilakukan, tanggapan responden terhadap kuesioner yang disebarkan berdasarkan variabel dapat dilihat sebagai berikut:
Fransisca Dewi Ritonga : Pengaruh Faktor-Faktor Perilaku Psikologis Konsumen Terhadap Pengambilan Keputusan Pembelian Produk Handphone Merek Nokia, 2008.
USU Reposirtory © 2009
a. Variabel Motivasi X
1
Dengan indikator atau pertanyaan: X
1.1
: Kebutuhan yang mendorong untuk memenuhi keinginan. X
1.2
: Adanya harga yang sesuai X
1.3
: Kualitas produk Adapun jawaban dari responden penelitian dapat disajikan dalam
tabel berikut ini:
Tabel 4 Distribusi Jawaban Dari Berbagai Item Motivasi X
1
Terhadap Keputusan Pembelian Y
Item KuesionerJawaban
Jumlah
Frekuensi
1. Anda membeli produk handphone merk Nokia karena
adanya kebutuhan yang mendorong untuk memenuhi keinginan berkomunikasi
a. Sangat Tidak Setuju
b. Tidak Setuju
c. Cukup Setuju
d. Setuju
e. Sangat Setuju
- 5
19 14
2 -
12.5 47.5
35.0 5.0
2.
Anda membeli produk handphone merk nokia karena adanya harga yang sesuai
a. Sangat Tidak Setuju
b. Tidak Setuju
c. Cukup Setuju
d. Setuju
e. Sangat Setuju
- 6
12 18
4 -
15.0 30.0
45.0 10.0
3. Kualitas yang sesuai mempengaruhi anda untuk
melakukan pengambilan keputusan pembelian handphone merk Nokia
a. Sangat Tidak Setuju
b. Tidak Setuju
c. Cukup Setuju
d. Setuju
e. Sangat Setuju
- 1
13 20
6 -
2.5 32.5
50.0 15.0
Fransisca Dewi Ritonga : Pengaruh Faktor-Faktor Perilaku Psikologis Konsumen Terhadap Pengambilan Keputusan Pembelian Produk Handphone Merek Nokia, 2008.
USU Reposirtory © 2009
Dari tabel diatas dapat diketahui item pertama didominasi oleh jawaban cukup setuju, yaitu sejumlah 19 responden atau 47,5. Hal ini
menunjukkan bahwa responden pada umumnya menyatakan cukup setuju jika membeli produk handphone merek nokia karena adanya kebutuhan
yang mendorong untuk memenuhi keinginan berkomunikasi.
Pada item kedua jawaban setuju merupakan jawaban yang paling banyak muncul dengan jumlah 18 orang atau 45,0 Hal ini menunjukkan
bahwa sebagian besar responden setuju jika membeli produk handphone merek nokia karena adanya harga yang sesuai.
Pada item ketiga jawaban setuju juga merupakan jawaban yang paling banyak muncul dengan jumlah 20 orang atau 50.0 Hal ini
menunjukkan bahwa sebagian besar responden setuju jika kualitas yang sesuai mempengaruhi untuk melakukan pengambilan keputusan pembelian
handphone merek nokia.
Dari ketiga item pertanyaan yang ditanyakan kepada responden dapat dijelaskan bahwa mereka menyatakan setuju faktor motivasi yang
mendorong konsumen untuk membuat keputusan pembelian adalah berasal dari faktor kebutuhan, harga dan kualitas produk.
b. Variabel Persepsi X
2
Dengan indikator atau pertanyaan: X
2.1
: Pengaruh pesan yang disampaikan kepada konsumen X
2.2
: Perhatian
Fransisca Dewi Ritonga : Pengaruh Faktor-Faktor Perilaku Psikologis Konsumen Terhadap Pengambilan Keputusan Pembelian Produk Handphone Merek Nokia, 2008.
USU Reposirtory © 2009
X
2.3
: Periklanan Adapun jawaban dari responden penelitian dapat disajikan dalam tabel
berikut ini:
Tabel 5 Distribusi Jawaban Dari Berbagai Item Persepsi X
2
Terhadap Keputusan Membeli Y
Item Keterangan
Jumlah
Frekuensi
1. Pengaruh pesan yang disampaikan kepada anda akan
mempengaruhi anda untuk melakukan pengambilan keputusan untuk membeli handphone merk Nokia
a. Sangat Tidak Setuju
b. Tidak Setuju
c. Cukup Setuju
d. Setuju
e. Sangat Setuju
- 9
13 16
2 -
22.5 32.5
40.0 5.0
2. Anda melakukan pengambilan keputusan pembelian
produk handphone merk Nokia setelah memperhatikan produk yang ditawarkan sebelumnya.
a. Sangat Tidak Setuju
b. Tidak Setuju
c. Cukup Setuju
d. Setuju
e. Sangat Setuju
- 3
10 25
2 -
7.5 25.0
62.5 5.0
3. Iklan yang disiarkan baik melalui media massa maupun
media cetak mempengaruhi anda untuk melakukan pengambilan keputusan pembelian produk handphone
merk Nokia
a. Sangat Tidak Setuju
b. Tidak Setuju
c. Cukup Setuju
d. Setuju
e. Sangat Setuju
- -
20 17
3 -
- 50.0
42.5 7.5
Fransisca Dewi Ritonga : Pengaruh Faktor-Faktor Perilaku Psikologis Konsumen Terhadap Pengambilan Keputusan Pembelian Produk Handphone Merek Nokia, 2008.
USU Reposirtory © 2009
Dari tabel diatas dapat diketahui item pertama didominasi oleh jawaban cukup setuju, yaitu sejumlah 16 orang atau 40.0. Hal ini
menunjukkan bahwa responden pada umumnya menyatakan setuju jika pengaruh pesan yang disampaikan akan mempengaruhi untuk melakukan
pengambilan keputusan untuk membeli handphone merek nokia.
Pada item kedua jawaban setuju merupakan jawaban yang paling banyak muncul dengan jumlah 25 orang atau 62.5. Hal ini
menunjukkan bahwa sebagian besar responden setuju jika melakukan pengambilan keputusan pembelian produk handphone merek nokia setelah
memperhatikan produk yang ditawarkan sebelumnya.
Pada item ketiga jawaban cukup setuju merupakan jawaban yang paling banyak muncul dengan jumlah 20 orang atau 50,0 Hal ini
menunjukkan bahwa sebagian besar responden menyatakan cukup setuju jika iklan yang disiarkan baik melalui media massa maupun media cetak
mempengaruhi untuk melakukan pengambilan keputusan pembelian produk handphone merek nokia
Dari ketiga item pertanyaan yang diajukan kepada responden didapatkan jawaban sebagian besar responden menyatakan setuju jika
faktor persepsi yang mendorong konsumen untuk membuat keputusan pembelian adalah berasal dari pengaruh pesan, dan produk serta iklan
mengenai produk.
Fransisca Dewi Ritonga : Pengaruh Faktor-Faktor Perilaku Psikologis Konsumen Terhadap Pengambilan Keputusan Pembelian Produk Handphone Merek Nokia, 2008.
USU Reposirtory © 2009
Fransisca Dewi Ritonga : Pengaruh Faktor-Faktor Perilaku Psikologis Konsumen Terhadap Pengambilan Keputusan Pembelian Produk Handphone Merek Nokia, 2008.
USU Reposirtory © 2009
c. Variabel Pengetahuan X
3
Dengan indikator atau pertanyaan: X
3.1
: Pengalaman X
3.2
: Dorongan X
3.3
: Tanggapan Adapun jawaban dari responden penelitian dapat disajikan dalam tabel
berikut ini:
Tabel 6 Distribusi Jawaban Dari Berbagai Item Pengetahuan X
3
Terhadap Keputusan Membeli Y
Item Keterangan
Jumlah
Frekuensi
1. Pengalaman pribadi anda membeli produk hanphone
merk nokia dapat menimbulkan keinginan untuk melakukan pembelian kembali.
a. Sangat Tidak Setuju
b. Tidak Setuju
c. Cukup Setuju
d. Setuju
e. Sangat Setuju
- 1
10 21
8 -
2.5 25.0
52.5 20.0
2. Pengetahuan yang diperoleh dari keluarga, saudara atau
teman mengenai produk handphone merk Nokia mendorong keinginan anda untuk melakukan pembelian.
a. Sangat Tidak Setuju
b. Tidak Setuju
c. Cukup Setuju
d. Setuju
e. Sangat Setuju
- 4
8 17
11 -
10.0 20.0
42.5 27.5
3. Dalam melakukan pembelian produk handphone merk
Nokia anda dipengaruhi oleh adanya tanggapan dari keluarga, saudara atau teman.
a. Sangat Tidak Setuju
b. Tidak Setuju
c. Cukup Setuju
d. Setuju
e. Sangat Setuju
- 2
14 14
7 -
5.0 35.0
42.5 17.5
Fransisca Dewi Ritonga : Pengaruh Faktor-Faktor Perilaku Psikologis Konsumen Terhadap Pengambilan Keputusan Pembelian Produk Handphone Merek Nokia, 2008.
USU Reposirtory © 2009
Dari tabel diatas dapat diketahui item pertama didominasi oleh jawaban setuju, sejumlah 21 orang atau 52.5. Hal ini menunjukkan
bahwa responden pada umumnya menyatakan setuju jika pengalaman pribadi membeli produk hanphone merk nokia dapat menimbulkan
keinginan untuk melakukan pembelian kembali.
Pada item kedua jawaban setuju merupakan jawaban yang paling banyak muncul dengan jumlah 17 orang atau 42.5. Hal ini
menunjukkan bahwa sebagian besar responden menyatakan setuju jika pengetahuan yang diperoleh dari keluarga, saudara atau teman mengenai
produk handphone merk Nokia mendorong keinginan anda untuk melakukan pembelian.
Pada item ketiga jawaban setuju juga merupakan jawaban yang paling banyak muncul dengan jumlah 17 responden 42,5 Hal ini
menunjukkan bahwa sebagian besar responden menyatakan setuju jika dalam melakukan pembelian produk handphone merk Nokia anda
dipengaruhi oleh adanya tanggapan dari keluarga, saudara atau teman.
Dari ketiga item pertanyaan yang diajukan kepada responden didapatkan jawaban setuju adalah jawaban yang paling mendominasi
sehingga dapat dijelaskan bahwa faktor pengetahuan yang mendorong konsumen untuk membuat keputusan pembelian adalah berasal dari
pengalaman menggunakan produk, pengetahuan dari keluarga tangapan terhadap dari keluarga produk.
Fransisca Dewi Ritonga : Pengaruh Faktor-Faktor Perilaku Psikologis Konsumen Terhadap Pengambilan Keputusan Pembelian Produk Handphone Merek Nokia, 2008.
USU Reposirtory © 2009
d. Variabel Keyakinan dan Sikap X
4
Dengan indikator atau pertanyaan: X
4.1
: Prestise X
4.2
: Status sosial X
4.3
: Rasa percaya diri Adapun jawaban dari responden penelitian dapat disajikan dalam tabel
berikut ini:
Tabel 7 Distribusi Jawaban Dari Berbagai Item Keyakinan dan Sikap X
4
Terhadap Keputusan Membeli Y Item
Keterangan Jumlah
Frekuensi
1. Dengan menggunakan handphone merk Nokia anda
merasa telah mempertimbangkan faktor prestise dalam membeli produk.
a. Sangat Tidak Setuju
b. Tidak Setuju
c. Cukup Setuju
d. Setuju
e. Sangat Setuju
- 7
14 15
4 -
17.5 35.0
37.5 10.0
2. Dalam memutuskan pembelian produk handphone merk
Nokia maka anda akan dapat merasa status sosial dalam lingkungan anda akan meningkat
a. Sangat Tidak Setuju
b. Tidak Setuju
c. Cukup Setuju
d. Setuju
e. Sangat Setuju
- 3
12 16
9 -
7.5 30.0
40.0 22.5
3. Dalam memutuskan pembelian produk handphone merk
Nokia maka anda akan dapat merasa rasa percaya diri dalam lingkungan anda akan meningkat
a. Sangat Tidak Setuju
b. Tidak Setuju
c. Cukup Setuju
d. Setuju
e. Sangat Setuju
- 1
7 24
8 -
2.5 17.5
60.0 20.0
Fransisca Dewi Ritonga : Pengaruh Faktor-Faktor Perilaku Psikologis Konsumen Terhadap Pengambilan Keputusan Pembelian Produk Handphone Merek Nokia, 2008.
USU Reposirtory © 2009
Dari tabel diatas dapat diketahui item pertama didominasi oleh jawaban setuju, sejumlah 15 orang atau 37,5. Hal ini menunjukkan bahwa responden
pada umumnya menyatakan setuju jika dengan menggunakan handphone merk Nokia merasa telah mempertimbangkan faktor prestise dalam membeli produk.
Pada item kedua jawaban setuju merupakan jawaban yang paling banyak muncul dengan jumlah 16 orang atau 40,0. Hal ini menunjukkan
bahwa sebagian besar responden menyatakan setuju jika dalam memutuskan pembelian produk handphone merek nokia maka akan dapat merasa status
sosial dalam lingkungan akan meningkat
Pada item ketiga jawaban setuju merupakan jawaban yang paling banyak muncul dengan jumlah 24 orang atau 60,0. Hal ini menunjukkan
bahwa sebagian besar responden menyatakan setuju jika dalam memutuskan pembelian produk handphone merk Nokia maka akan dapat merasa rasa
percaya diri dalam lingkungan akan meningkat
Dari ketiga item pertanyaan yang ditanyakan kepada responden didapatkan bahwa jawaban setuju adalah jawaban yang paling mendominasi
sehingga dapat dijelaskan bahwa faktor keyakinan dan sikap yang mendorong konsumen untuk membuat keputusan pembelian adalah berasal dari faktor
prestise, status sosial dan adanya rasa percaya diri.
e. Variabel Terikat Keputusan Membeli Y Dengan indikator atau pertanyaan:
Fransisca Dewi Ritonga : Pengaruh Faktor-Faktor Perilaku Psikologis Konsumen Terhadap Pengambilan Keputusan Pembelian Produk Handphone Merek Nokia, 2008.
USU Reposirtory © 2009
Y
1
: Menjatuhkan pilihan atau alternatif pada produk yang terbaik
Y
2
: Kepuasan konsumen
Y
3
: Pengambilan keputusan dilakukan secara sadar, rasional, obyektif
dan terencana. Y
4
: Pembelian kembali
Adapun jawaban dari responden penelitian dapat disajikan dalam tabel berikut ini:
Tabel 8 Distribusi Jawaban Dari Berbagai Item Keputusan Membeli Y
Item Keterangan
Jumlah
Frekuensi
1. Dalam pengambilan keputusan untuk membeli
handphone merk Nokia anda lebih mempertimbangkan pada kualitas terbaik
a. Sangat Tidak Setuju
b. Tidak Setuju
c. Cukup Setuju
d. Setuju
e. Sangat Setuju
- 1
9 21
9 -
2.5 22.5
52.5 22.5
2. Dalam pengambilan keputusan untuk membeli produk
handphone merk nokia anda lebih mempertimbangkan pada kepuasan yang diberikan.
a. Sangat Tidak Setuju
b. Tidak Setuju
c. Cukup Setuju
d. Setuju
e. Sangat Setuju
- -
11 21
8 -
- 27.5
52.5 20.0
3. Dalam menentukan pilihan jenis produk handphone
merk Nokia anda dipengaruhi adanya pengambilan keputusan dilakukan secara sadar, rasional, obyektif
dan terencana. a.
Sangat Tidak Setuju b.
Tidak Setuju c.
Cukup Setuju d.
Setuju e.
Sangat Setuju -
1 7
27 5
- 2.5
17.5 67.5
12.5 4.
Dengan memperoleh kepuasan setelah membeli produk handphone merk Nokia akan dapat
menimbulkan keinginan anda untuk melakukan pembelian kembali.
a.
Sangat Tidak Setuju b.
Tidak Setuju c.
Cukup Setuju d.
Setuju e.
Sangat Setuju -
2 10
16 12
- 5.0
25.0 40.0
30.0
Fransisca Dewi Ritonga : Pengaruh Faktor-Faktor Perilaku Psikologis Konsumen Terhadap Pengambilan Keputusan Pembelian Produk Handphone Merek Nokia, 2008.
USU Reposirtory © 2009
Fransisca Dewi Ritonga : Pengaruh Faktor-Faktor Perilaku Psikologis Konsumen Terhadap Pengambilan Keputusan Pembelian Produk Handphone Merek Nokia, 2008.
USU Reposirtory © 2009
Dari tabel diatas dapat diketahui item pertama didominasi oleh jawaban setuju, sejumlah 21 orang atau 52,5. Hal ini menunjukkan bahwa responden
pada umumnya menyatakan setuju jika dalam pengambilan keputusan untuk membeli handphone merek nokia lebih mempertimbangkan pada kualitas
terbaik
Pada item kedua jawaban setuju juga merupakan jawaban yang paling banyak muncul dengan jumlah 21 orang atau 52,5. Hal ini menunjukkan
bahwa sebagian besar responden menyatakan setuju jika dalam pengambilan keputusan untuk membeli produk handphone merk nokia lebih
mempertimbangkan pada kepuasan yang diberikan.
Pada item ketiga jawaban setuju juga merupakan jawaban yang paling banyak muncul dengan jumlah 27 orang atau 67,5. Hal ini menunjukkan
bahwa sebagian besar responden menyatakan setuju jika dalam menentukan pilihan jenis produk handphone merek nokia dipengaruhi adanya pengambilan
keputusan dilakukan secara sadar, rasional, obyektif dan terencana.
Pada item keempat jawaban setuju juga merupakan jawaban yang paling banyak muncul dengan jumlah 16 orang atau 40,0. Hal ini
menunjukkan bahwa sebagian besar responden menyatakan setuju jika dengan memperoleh kepuasan setelah membeli produk handphone merek nokia akan
dapat menimbulkan keinginan anda untuk melakukan pembelian kembali.
Fransisca Dewi Ritonga : Pengaruh Faktor-Faktor Perilaku Psikologis Konsumen Terhadap Pengambilan Keputusan Pembelian Produk Handphone Merek Nokia, 2008.
USU Reposirtory © 2009
Fransisca Dewi Ritonga : Pengaruh Faktor-Faktor Perilaku Psikologis Konsumen Terhadap Pengambilan Keputusan Pembelian Produk Handphone Merek Nokia, 2008.
USU Reposirtory © 2009
4.3 Pengujian Instrumen Penelitian Uji Validitas dan Realibilitas
