Kiat-kiat Negoisasi Strategi Account Executive

commit to user 12 Account Executive dapat diklasifikasikan berdasarkan tugasnya, yaitu antara lain: 1. Deliverer Account Executive yang tugas utamanya mengantarkan produk atau jasa kepada klien. 2. Order Getter Account Executive yang mencari pembeli atau mendatangi klien. 3. Technical Specialize Account Executive memiliki atau memberikan pengetahuan teknis kepada klien. 4. Demand Creator Account Executive yang harus memiliki kreativitas dalam menjual produk atau jasa.

5. Kiat-kiat Negoisasi

Account Executive Dalam Memperoleh Klien Menurut Ika Florentina, 2007: 81 negosiasi adalah suatu aktivitas marketing, dimana didalamnya terdapat proses membuat kesepahaman dan kesepakatan antara klien dengan Account Executive sebagai perwalian dari sebuah instansi atau perusahaan. Setelah mengetahui hasil proses marketing Account Executive , mulai dari approach pendekatan hingga presentasi kepada klien, Account Executive akan memerlukan kemampuan negosiasi agar terjadi kesepakatan bersama dengan klien yang dimiliki oleh Account Executive . commit to user 13 Berikut beberapa kiat negosiasi seorang Account Executive dalam memperoleh klien: 1. Selalu Fokus Pada Kebutuhan Klien Dengan memahami apa yang menjadi kebutuhan klien, seorang Account Executive akan menjadi solusi bagi kebutuhan klien. 2. Win-win Solution Di dalam melaksanakan negosiasi upayakan terjadinya keuntungan dikedua belah pihak, baik dari perusahaan maupun perusahaan klien. 3. Upayakan Terjadinya Kesepakatan Salah satu tugas dari Account Executive adalah mencapai target penjualan perusahaan. Oleh karena itu Account Executive harus menawarkan kesepakatan seperti apapun agar akan terjalin suatu kerja sama bisnis yang menguntungkan. Seorang Account Executive harus bisa meyakinkan klien serta memberikan solusi bagi klien dengan negosiasi sehingga tetap terjadi adanya kesepakatan. 4. Menjaga Kedekatan dengan Klien Proses negosiasi sangat memerlukan kedekatan dengan klien, apalagi bila terjadi negosiasi yang keras. Pada umumnya negosiasi yang demikian akan terjadi bila ada perbedaan tujuan atau misi antara perusahaan asal Account Executive dengan klien. Dengan adanya kedekatan, seorang Account Executive akan dapat mengetahui dan menemukan detail dari kebutuhan maupun problem yang klien miliki. commit to user 14

6. Strategi

Account Executive Dalam Mempertahankan Klien 1. Memberikan pelayanan yang terbaik kepada klien agar klien merasa senang dan tetap menjadi pelanggan. 2. Membangun jiwa kekeluargaan, yang dalam arti seorang Account Executive harus mampu bersikap ramah, sopan, dalam menghadapi klien di berbagai suasana.

C. Surat Kabar