Analisis Prioritas Critical Success Factors (CSFs) pada Penyelenggaraan Proyek Konstruksi.

i

HIBAH UNGGULAN PROGRAM PASCASARJANA

UNIVERSITAS UDAYANA

Analisis Prioritas Critical Success Factors (CSFs)

terhadap Manajemen Biaya pada Proyek Konstruksi

Tim Peneliti:

Ir. Nyoman Martha Jaya, MConstMgt., PhD., GCInstCES Dr. Ir. Dewa Ketut Sudarsama, MT

PROGRAM STUDI MAGISTER TEKNIK SIPIL PROGRAM PASCASARJANA

UNIVERSITAS UDAYANA Oktober 2015

ii HIBAH PENELITIAN UNGGULAN PROGRAM PASCASARJANA

Judul Penelitian : Analisis Prioritas Critical Success F actors (CSF s)

terhadap Manajemen Biaya pada Proyek Konstruksi Bidang Unggulan : Energi, Transportasi dan Lingkungan

Topik Unggulan : Ketua Penelitian :

a. Nama Lengkap : Ir. Nyoman M. Jaya, MConstMgt., PhD., GCInstCES. b. NIP/NIDN : 195902141988011001/0014025910

c. Pangkat/Gol : Pembina/ IVa d. Jabatan Fungsional : Lektor Kepala

e. PS/Fakultas : Jurusan Teknik Sipil/ Fakultas Teknik Unud.

f. Alamat : Jln. T. Pancoran 3A/11 Panjer, Denpasar 80225 - Bali g. Telepon/E-mail : 082236604622/ nmjaya@unud.ac.id

Jumlah Anggota Peneliti : 2 Orang Jumlah Mahasiswa : 2 Orang Lama Penelitian : 1 Tahun

Jumlah biaya yang disetujui: Rp. 25.000.000,00

Denpasar, 10 September 2015 Mengetahui, Ketua Peneliti,

Ketua Program Studi Magister Teknik Sipil

(Putu Alit Suthanaya, ST., MEngSc., PhD) (Ir. Nyoman Martha Jaya, MConstMgt., PhD., GCInstCES) NIP. 19690805 199503 1001 NIP. 19590214198801 1 001

Mengetahui, Dekan Fakultas Teknik

Universitas Udayana

(Prof. Ir. Ngakan Putu Gede Suardana, MT., Ph.D) NIP. 19640917 198903 1 002

iii Industri konstruksi berkontribusi sangat signifikan pada Gross Domestic Product (GDP) dalam pembangunan ekonomi setiap negara di dunia, secara regional maupun global. Sektor proyek konstruksi menyumbang sekitar 10 persen terhadap GDP global pada pertengahan dekade yang lalu (General UK Statistics, 2007), 11 persen pada awal dekade ini dan diharapkan meningkat menjadi 13,2 persen pada tahun 2020 (Hook, 2011) dengan mengabaikan kondisi krisis ekonomi yang mungkin terjadi. Sehingga, proyek konstruksi tidak dapat terhindar dari tingginya belanja negara dan kompleknya pengelolaan dan pengendalian biaya yang dipengaruhi oleh banyak faktor-faktor kritis (critical factors).

Maka sangat penting dilakukan penelitian untuk menganalisis prioritas Critical Success Faktors (CSFs), dan implikasinya dalam peningkatan manajemen biaya serta kinerja manajer proyek pada pelaksanaan proyek konstruksi.

Data opini para pakar dianalisis dengan metoda Analitic Hierarchy Process (AHP)

untuk menentukan prioritas CSFs yang efectif meningkatkan peranan manajer proyek pada pengelolaan dan pengendalian pelaksanaan proyek konstruksi. Dari delapan kelompok alternatif CSFs diperoleh tiga (3) CSFs yang diperioritaskan penerapannya dan mesti mendapat perhatian secara kosisten dan kontinyu dari pihak manajemen dan partisipan proyek konstruksi. Ketiga prioritas CSFs terpilih adalah: Requirement for a Robust Method and Tool (METOOL), Understanding the Ma rket Condition (MARCON), dan Managing Project Complexity (PROCOM). Dengan demikian tiga prioritas CSFs dapat diterapkan secara efektif dan diharapkan memberikan manfaat yang maksimum dalam manajemen biaya pada pelaksanaan proyek konstruksi.

iv

Laporan Penelitian: ... i

Halaman Pengesahan:... ii

Ringkasan: ... iii

Daftar Isi: ... iv

Daftar Gambar: ... viii

Daftar Tabel: ... ix

CHAPTER 1. Bab 1: Pendahuluan ... 1

1.1. Latar Belakang ... 1

1.2. Rumusan Masalah ... 2

1.3. Tujuan Penelitian ... 2

1.4. Batasan Masalah ... 2

1.5. Manfaat Penelitian ... 3

CHAPTER 2. Bab 2: Kajian Pustaka ... 4

2.1. Umum ... 4

2.2. Critical Success Factors (CSFs) ... 4

2.3. Pengelompokan Critical Success Factors (CSFs) terhadap Manajemen Biaya pada Pelaksanaan Proyek Konstruksi. ... 6

2.3.1.Understanding the Market Conditions (MARCON) ... 8

2.3.1.1. Relevant Issues for MARCON ... 8

2.3.1.2. Potential Challenges for MARCON ... 9

2.3.1.3. A Group of Important CSFs for MARCON... 9

2.3.2.Project Development Focus (DEVFOC) ... 10

2.3.2.1. Relevant Issues for DEVFOC ... 10

2.3.2.2. Potential Challenges for DEVFOC ... 10

2.3.2.3. A Group of Important CSFs for DEVFOC ... 11

2.3.3.Requirement of Investment and Technology (INVTEC)... 11

2.3.3.1. Relevant Issues for INVTEC ... 11

2.3.3.2. Potential Challenges for INVTEC ... 12

v

2.3.4.2. Potential Challenges for LOCRES ... 13

2.3.4.3. A Group of Important CSFs for LOCRES ... 14

2.3.5.Managing the Company‟s Interest and Motivation for Project Benefit (INTBEN) .. 14

2.3.5.1. Relevant Issues for INTBEN ... 14

2.3.5.2. Potential Challenges for INTBEN ... 14

2.3.5.3. A Group of Important CSFs for INTBEN ... 15

2.3.6.Managing the Nature of Project Complexity (PROCOM) ... 15

2.3.6.1. Relevant Issues for PROCOM ... 15

2.3.6.2. Potential Challenges for PROCOM ... 16

2.3.6.3. A Group of Important CSFs for PROCOM ... 16

2.3.7.Improving Contractors‟ Current Roles in Practice (ROPRAC) ... 16

2.3.7.1. Relevant Issues for ROPRAC ... 16

2.3.7.2. Potential Challenges for ROPRAC ... 17

2.3.7.3. A Group of Important CSFs for ROPRAC ... 17

2.3.8.Requirement for a Robust Method and Tool (METOOL) ... 18

2.3.8.1. Relevant Issues for METOOL... 18

2.3.8.2. Potential Challenges for METOOL ... 19

2.3.8.3. A Group of Important CSFs for METOOL ... 19

2.4. Kriteria Evaluasi untuk Menentukan Prioritas CSFs pada Proyek Konstruksi ... 19

2.4.1.The Project Type ... 20

2.4.2.The project phase ... 20

2.4.3.The Project Monitoring ... 20

2.4.4.The Project Delivery ... 20

CHAPTER 3. Bab 3: Metodologi Penelitian ... 22

3.1. Umum ... 22

3.2. Prosedur Penelitian ... 23

3.2.1.Rumusan Masalah... 23

3.2.2.Kajian Pustaka ... 23

3.2.3.Disain Kuisioner ... 24

3.2.4.Menentukan Responden ... 24

vi

3.2.5.Penyebaran Kuisioner dan Koleksi Data ... 28

3.2.6.Validitas dan Reliabilitas ... 30

3.2.7.Analisis Data ... 30

3.2.7.1. Metoda Analisis Kuantitatif ... 30

3.2.7.2. Analitic Hierarchy Process (AHP) ... 31

3.2.8.Kesimpulan, Kontribusi dan Rekomendasi ... 35

3.2.9.Pelaporan ... 35

CHAPTER 4. Bab 4: Hasil dan Pembahasan ... 36

4.1. Umum ... 36

4.2. Hasil Identifikasi CSFs Melalui Kajian Pustaka ... 36

4.3. Analisis Prioritas CSFs dengan Metoda AHP ... 38

4.4. The Relative Importance of the Evaluation-Criteria ... 38

4.4.1.Pair-Wise Comparisons of the Evaluation-Criteria ... 39

4.4.2.Eigenvector Solution of the Evaluation-Criteria ... 40

4.4.3.Consistency Ratio of the Evaluation-Criteria... 41

4.5. The Relative Importance of the CSF-Alternatives ... 42

4.6. The Solution through AHP Tree ... 44

4.7. Hasil Analisis dan Diskusi ... 46

4.7.1.The Evaluation-Criteria ... 46

4.7.2.The CSF-Alternatives ... 48

4.7.3.The AHP Solution Tree ... 49

CHAPTER 5. Bab 5: penutup... 51

5.1. Kesimpulan ... 51

5.1.1.Lingkungan Academik (Academic Milieu) ... 52

5.1.2.Proyek Praktis (Project Practice) ... 52

5.1.3.Manfaat Organisasi (Organisational Advantages) ... 53

5.2. Rekomendasi ... 53

CHAPTER 6. Referensi ... 55

vii

CHAPTER 9. Lampiran 2: Surat Pengantar Koleksi Data... 72

viii

Gambar 3-1: Sampling Techniques ... 25

Gambar 3-2: Diagram Prosedur Penelitian ... 29

Gambar 3-3: The Decision Structures of Analytic Hierarchy Process (AHP) ... 33

ix Tabel 3-1: Daftar 5 Orang Ahli (Experts) dibidang Manajemen Biaya dan Pengendalian

Proyek Konstruksi ... 24

Tabel 3-2: Kategori Responden, Tugas dan Jabatan pada Pelaksanaan Proyek Konstruksi ... 28

Tabel 3-3: The Fundamental of Saaty's Absolute Numbers ... 32

Tabel 3-4: The List of Five Experts ... 34

Tabel 4-1: Matrix Algebra of the Evaluation-Criteria... 40

Tabel 4-2: The First Iteration of Squared Matrices of the Evaluation-Criteria ... 41

Tabel 4-3: The Second-Last Iteration of Squared Matrices of the Evaluation-criteria ... 41

Tabel 4-4: Random Inconsistency Index (RI) ... 42

Tabel 4-5: Matrix Algebra of CSF-alternatives under the Project Type ... 43

Tabel 4-6: The Before-Last Iteration of Squared Matrices of CSF-alternatives under the Project Type ... 43

Tabel 4-7: The Last Iteration of Squared Matrices of CSF-alternatives under the Project Type ... 43

Tabel 4-8: AHP Solution Matrix of CSF-Alternatives under Evaluation-criteria ... 44

1

CHAPTER 1.

BAB 1: PENDAHULUAN

1.1.

Latar Belakang

Manajemen biaya proyek menckup tiga aspek dan aktivitas penting sesuai ‘Project Management Body of Knowledge (PMBOK)’, yaitu (PMI, 2008): Cost Estimating, Budgeting dan Controlling (Estimasi, Penganggaran dan Pengendalian biaya). Estimasi rencana biaya, anggaran pelaksanaan dan pengendalian biaya proyek dengan sistim tradisional (seperti Bill of Quantities - BoQ) dan sistim akuntasi biaya standar (seperti

Balance Sheet dan Profit-Loss Accounts) tidak menjelaskan secara detail mengenai manajemen/ pengelolaan dan pengendalian biaya pada pelaksanaan proyek konstruksi.

Metoda pembiayaan tradisional/ BoQ sudah cukup terstruktur dan lengkap memperhitungkan biaya bahan dan upah (Daly, 2002), termasuk tambahan persentase

overheads dan contingency terhadap biaya konstruksi (RICS, 2009 dan CIB, 2009). Disisi lain, standar akuntasi biaya terlalu banyak terfokus terhadap kebutuhan rutin memproduksi laporan keuangan kepada pihak eksternal, seperti penyandang dana dan stakeholders

lainnya. Sehingga, upaya peningkatan kapasitas manajerial dan perbaikan manajemen biaya proyek secara internal cendrung terabaikan.

Sistim pembiayaan tradisional dan standar akuntansi biaya saat ini tidak secara eksplisit dikaitkan dengan usaha peningkatan manajemen biaya proyek konstruksi. Kedua sistim akunting dan manajemen biaya tersebut tidak dapat memenuhi kebutuhan manajemen biaya dan mengendalikan status kemajuan dan prestasi proyek serta performansi biaya proyek. Manajer proyek semestinya juga berusaha meningkatkan kapasitasnya secara terus-menerus untuk memenuhi tuntutan inividu, organisasi dan lingkungannya. Oleh sebab itu, manajer proyek harus selalu berusaha mengidentifikasi faktor-faktor terpenting (Critical Success Factors – CSFs), memilihnya berbasis kepada kriteria tertentu, dan mengimplementasikannya secara konstan dan hati-hati pada pelaksanaan proyek konstruksi demi peningkatan sistim pengelolaan dan pengendalian biaya proyek.

2

CSFs adalah area aktivitas yang sangat spesifik dan reliabel diterapkan secara konsisten, seharusnya mendapat perhatian yang sungguh-sungguh dari manajer proyek dalam rangka keberhasilan penerapan manajemen biaya dan performansi proyek. Kalau CSFs teridentifikasi sangat banyak (misalnya lebih dari tiga) maka dalam penerapannya akan menjadi kurang fokus dan hasilnya tidak maksimal. Dengan demikian, CSFs sangat penting untuk dipilih yang paling prioritas terhadap usaha pengelolaan biaya dan pengendalian proyek konstruksi.

1.2.

Rumusan Masalah

Berdasarkan isu-isu penting, tantangan dan harapan yang teridentifikasi melalui kajian pustaka, maka berikut ini dapat dirumuskan permasalahannya:

 Bagaimana mengelompokkan Critical Success Factors (CSFs) agar efektif meningkatkan kapasitas manajer proyek pada pelaksanaan proyek konstruksi?

 Bagaimana menganalisis prioritas CSFs untuk meningkatkan pengelolaan dan pengendalian biaya pada pelaksanaan proyek konstruksi?

1.3.

Tujuan Penelitian

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis prioritas Critical Success Faktors (CSFs), dan implikasinya dalam peningkatan kinerja manajer proyek serta manajemen biaya pada pelaksanaan proyek konstruksi.

1.4.

Batasan Masalah

 Analisis prioritas CSFs diawali dengan metoda deduktif untuk mengelompokkan faktor-faktor penting (grouping important factors) melalui pendekatan studi literatur berdasarkan kesamaan dan kedekatan informasi, isu-isu penting, tantangan dan harapan yang terkandung (inheren) didalam informasi tersebut terhadap manajemen biaya pada proyek konstruksi.

 Analisis prioritas CSFs menggunakan metoda Analitic Hirarchy Process (AHP) untuk menentukan prioritas CSFs yang konsisten dan reliabel meningkatkan kapasitas majerial dan pengelolaan biaya pada pelaksanaan proyek konstruksi.

3

1.5.

Manfaat Penelitian

 Menambah kontribusi ilmiah pada ilmu/ pengetahuan terhadap pengembangan the body of knowledge bidang pengelolaan dan pengendalian biaya pada pelaksanaan proyek konstruksi.

 Meningkatkan suasana akademik dilingkungan Program Studi Pasca Sarjana Teknik Sipil, Fakultas Teknik, Universitas Udayana.

 Meningkatkan kapasitas praktis dan kinerja para manajer proyek dalam mencapai tujuan pengembangan inividu, organisasi, dan lingkungan kerjanya.

 Meningkatkan performansi manajemen biaya dan pengendalian proyek pada tahap pelaksanaan konstruksi.

4

CHAPTER 2.

BAB 2: KAJIAN PUSTAKA

2.1.

Umum

Kajian pustaka sangat bermaanfaat untuk mencermati dan mensintesis hasil-hasil riset terkini dalam rangka membuat inference judgement dan mengorganisasikan ide-ide yang berhubungan dengan bidang penelitian tertentu (Saunders et al., 2009). Proses sintesis sangat penting ketika harus memahami ‘Masalah Penelitian’ dan solusinya dalam rangka mencapai ‘Tujuan Penelitian’ melalui metoda ilmiah yang sistematis. Tahap kajian pustaka dalam penelitian ini dimaksudkan untuk mengidentifikasi dan mengelompokkan Critical Success Factors (CSF s) yang relevan meningkatkan kapasitas manajer proyek dan manajemen biaya pada proyek konstruksi.

Faktor-faktor Kritis (F2Ks) dapat bermakna negatif sebagai peringatan dini

(early wa rning) atau tantangan (challenging), dan sebaliknya ada juga berupa Critical Success Factors (CSF s) yang bermakna positif sebagai motivasi (motivation) terhadap keberhasilan (successful) atau pendorong harapan (opportunity). Namun demikian, apa bila kedua jenis faktor-faktor tersebut dipertimbangkan dengan baik dan diimplementasikan terus-menerus dibawah perhatian yang cermat, pengelolaan dan pengendalian dengan sungguh-sungguh oleh pihak manajemen, pada umumnya dapat memberikan dampak positif terhadap keberhasilan suatu organisasi.

2.2.

Critical Success F actors

(CSFs)

Keberhasilan implementasi CSFs untuk peningkatan daya saing suatu organisasi telah didefinisikan oleh Rockart (1979, p.85), sebagai berikut:

……..“the limited number of areas in which results, if they are satisfactory, will ensure successful competitive performance for the organisation,

5 ……, the CSFs are the areas of activities that should receive constant and careful attention from management”.

Berdasarkan perspektif dari CSFs tersebut, maka pengertian kata kunci ‘activities’ adalah kegiatan atau aktivitas proyek konstruksi yang sangat signifikan menentukan tingkat keberhasilan manager (Rockart, 1982). Tujuan utama yang diharapkan olen pihak manajemen dari kebanyakan organisasi komersial adalah kesetabilan finansial, seperti keberhasilan performansi biaya proyek. Forster and Rockart (1989) menjelaskan bahwa proses identifikasi CSFs adalah merupakan usaha penyebaran ide-ide, kiat-kiat dan langkah-langkah nyata manajerial dalam rangka mengelola dan mengendalikan biaya proyek dan lingkungan organisasi.

Dalam hubungan dengan manajemen biaya, CSFs dapat dikategorikan sebagai fakta-fakta relevan terhadap aktivitas yang dapat dipertimbangkan dan diimplementasikan secara cermat dan berkesinambungan untuk pengelolaan dan pengendalian biaya pelaksanaan proyek konstruksi. Hubungan CSFs dan aktivitas proyek diukur dan dievaluasi untuk kepentingan jangka panjang bagi pihak manajemen dalam rangka meningkatkan keuntungan maksimum demi organisasi yang lebih besar. Organisasi komersial berbadan hukum memiliki hak menurut aspek legal untuk mengupayakan dan memperoleh keuntungan yang layak demi keberlanjutan hidup perusahaan. Dengan demikian CSFs dapat diobservasi, diidentifikasi dan dianalisis untuk meningkatkan manajemen biaya proyek dan pengendalian praktis khususnya pada tahap pelaksanaan konstruksi.

Bagian berikut ini menjelaskan secara ringkas tentang arti dan makna kedekatan hubungan antara beberapa karakteristik CSFs yang teridentifikasi dalam industri konstruksi dan aktivitas proyek, lalu diasosiasikan dengan peningkatan manajemen proyek dan pengendalian biaya praktis. Lebih dari empat puluh (40) CSFs telah teridentifikasi melalui kajian pustaka untuk mencermati perannya terhadap peningkatan manajemen biaya dan pengendalian proyek secara praktis selama pelaksanaan aktivitas konstruksi (mereferensi kepada Jaya et al., 2011a). Lampiran (1) memperlihatkan daftar identifikasi CSFs untuk peningkatan manajemen biaya pada proyek konstruksi.

6 Sebanyak 40 CSFs telah diidentifikasi pada industri konstruksi berdasarkan studi literatur terhadap isu-isu relevan dan faktor-faktor potential mempengaruhi peningkatan performansi manajemen biaya dan pengendalian proyek praktis (referensi Lampiran 1). Faktor-faktor tersebut dapat dipertimbangkan untuk diimplementasikan oleh manajer proyek sebagai indikator dan teknik untuk lebih meningkatkan kapasitas manajemen biaya dan pengendalian proyek selama aktivitas konstruksi di lapangan.

Pendekatan manajemen biaya dan pengendalian praktis pada proyek konstruksi diyakini dapat memberikan fitur-fitur penting dan banyak manfaat, seperti: untuk meyakinkan performansi biaya dan organisasi yang kompetitif (Rockart, 1979); memenuhi kebutuhan jangka panjang dan target operasional manajemen (Rockart, 1982); dan menyesuaikan fikiran dan tindakan manajerial secara lebih cermat dalam mengelola dan mengendalikan aktivitas dan lingkungan organisasi (Foster and Rockart, 1989). Untuk pencapaian target yang maksimal, manajer proyek sebaiknya memfokuskan perhatian kepada aktivitas mayoritas terpenting (mengacu kepada prinsip Pareto) dan melakukan tindakan manajerial seperlunya (seperti: preventif, korektif, atau bila diperlukan suatu tindakan radikal) berbasis kepada pendekatan implementasi CSFs terhadap peningkatan manajemen biaya dan pengendalian praktis didalam tahap pelaksanaan proyek konstruksi.

2.3.

Pengelompokan

Critical Success F actors

(CSFs)

terhadap

Manajemen Biaya pada Pelaksanaan Proyek Konstruksi.

Konsep pengelompokan CSFs dapat dimulai dan dikembangkan sejak melakukan kajian pustaka menggunakan studi deskriptif dan komparatif (Yang, et al., 2009), terhadap kedekatan hubungan dan kesamaan informasi diantara variabel – variabel CSFs.

Teknik pengelompokan variabel-variabel CSFs sudah dilakukan juga sebelumnya melalui tahapan studi literatur. Akintoye (2000) mempertimbangkan studi komparasi keberhasilan estimasi biaya proyek yang mempertimbangkan kesamaan arti dan makna yang terkadung didalam dua puluh empat (24) faktor - faktor yang mempengaruhinya dan mengelompokkannya menjadi tujuh (7) faktor terpenting, dilakukan terhadap delapan puluh empat (84) kontraktor proyek konstruksi di the United Kingdom.

7 Li et al (2005) melakukan studi pengelompokan (grouping) dan urutan tingkat kepentingannya (ranking) terhadap delapan belas (18) faktor menjadi lima (5) kelompok CSFs yang relevan untuk meningkatkan kerjasama Public – Private Pa rtnerships (PPP) melalui peranan Private-Finance Initiatives (PFI) pada industri proyek-proyek konstruksi di negara maju, seperti the United Kingdom.

Suganthalakshmi and Mothuvelayuthan (2012) juga melakukan pengelompokan (grouping) beberapa CSFs dari pada sistim Enterprose Resource Planning (ERP) berdasarkan kesamaan informasi yang terkandung didalamnya melalui kajian literatur, kedalam empat (4) kelompok CSFs (yaitu: Technological, Organisational, Strategic, dan

Tactical), lalu memetakannya kedalam format matriks untuk menentukan bentuk hubungan komunalitas (communal patterns) diantara CSFs tersebut.

Tahap kajian pustaka dalam penelitian ini juga mendiskusikan dan menampilkan hasil pengelompokan CSFs berbasis kepada kedekatan dan kesamaan informasi yang dapat dibanding-bandingkan untuk menjelaskan hubungan, pengertian dan makna yang ada diantara faktor-faktor. Delapan kelompok CSFs diinisiasi dan dikembangkan oleh Jaya (2014), masing-masing CSFs diberi identitas baru dan unik terdiri dari enam (huruf), yaitu: (1) Understanding the Market Condition (MARCON) untuk menghindari kerugian finansial dan pada gilirannya akan meningkatkan kapasitas manajer proyek dan menyumbangkan manfaat/keuntungan proyek bagi pihak manajemen; (2) Project Development Focus (DEVFOC) terutama mempertimbangkan pengembangan dan pembangunan proyek-proyek baru berorientasi komersil yang secara financial lebih atraktif, dari pada merestorasi bangunan ‘artefact’ yang memiliki nilai historis dan sosial-ekonomis; (3) Requirement of Investment and Technology (INVTEC) mempresentasikan proyek-proyek padat modal dan komersil yang harus mendapat perhatian khusus dan sungguh-sungguh sejak awal, sehingga pada gilirannya nanti dapat meningkatkan penghematan dan keuntungan proyek; (4) Mapping Local Availability of Required Resources (LOCRES) dapat mengendalikan dan menyeimbangkan potensi suberdaya dilingkungan terdekat proyek, meningkatkan efektifitas dan efisiensi aliran pasok (supply chains) untuk mengurangi biaya operasional dan sekaligus meningkatkan manfaat/keuntungan proyek; (5) Managing a Company’s Interest and Motivation for

8 Project Benefit (INTBEN) menjanjikan kesempatan dan harapan serta memjamin peningkatan daya saing perusahaan melalui peningkatan aset intelektual, pengetahuan dan keterampilan, kekayaan perusahaan berdasarkan hak untuk mendapatkan pelayanan dan keuntungan melalui sistim organisasi yang legal; (6) Managing Project Complexity and Intricate Nature (PROCOM) memberikan potensi tantangan nyata yang harus dihadapi/ dikendalikan oleh manajer proyek, dan juga terdapat kesempatan yang besar untuk mampu membuat prestasi melalui peningkatan efektivitas dan efisiensi demi memaksimalkan keuntungan proyek; (7) Improving Contractors’ Current Roles in Practices (ROPRAC) mengoptimalkan pengalaman dan tanggung-jawab kontraktor dalam merencanakan dan mengestimasi biaya proyek seakurat mungkin, yang berimplikasi detail terhadap proses dan aktivitas konstruksi menuju keberhasilan proyek secara menyeluruh; dan (8) Requirement for a Robust Method and Tool (METOOL) berimplikasi bahwa, manajer proyek harus mempertimbangkan penggunaan metoda yang cocok, teknik dan peralatan yang efektif, serta pemanfaatan sumberdaya lainnya yang efisien untuk meningkatkan kinerja manajer proyek, manajemen biaya, pengelolaan dan pengendalian proyek secara cermat dan praktis (mereferensi kepada Jaya et al., 2011a).

Berikut ini didiskusikan secara detail dan memdalam mengenai informasi, isu-isu penting, tantangan, dan pengelompokan (grouping) terhadap delapan (8) kelompok CSFs yang dikutip dari karya ilmiah oleh Jaya (2014) sesuai aslinya berbahasa inggris.

2.3.1.

Understanding the Market Conditions (MARCON)

2.3.1.1. Relevant Issues for MARCON

Global economic conditions may have causal relationships with the rise and fall of the construction industry. The industrial downturn is affected by an unstable economy (Pitcher, 2009). The construction industry output in the United Kingdom (UK) suffered a sharp decline during the global recession in 2008 and 2009 (ONS-Office for National Statistics, 2009 and 2010). The UK, the EU, the US, and the world Gross Domestic Products (GDPs) continue to come below the leading Asian markets such as China and India in this decade (refer to Amiel, 2011). The economic crisis is known as a threat on one

9 hand, while on the other hand provides opportunities to boost crisis recovery rather quickly through construction sectors (Mussa, 2010). The construction sectors will contribute a significant contribution of global GDPs in 2020 (Hook, 2011). The market circumstances like this may affect construction markets and developments in general, and particularly to the project managers‟ role on cost management and controlling practice during the construction stage.

2.3.1.2. Potential Challenges for MARCON

Construction project participants, and particularly, project managers in charge, must understand clearly how to deal with market prices, how to predict market movements, and be able to adjust project costs flexibly enough to meet current market conditions for avoiding financial losses, which, in turn, should contribute additional benefits to the organisation. The clear understanding, flexible adjustments, and managerial attention on the effect of the market conditions such as: economic fluctuations, industrial production sectors (e.g., affecting the GDPs), employment, market price, project outsourcing, et cetera, are the important aspects for successful project completion through effective cost management and controlling practices of the project.

2.3.1.3. A Group of Important CSFs for MARCON

A group of important CSFs in this area is identified accordingly and has similar issues, challenges, comparable information, and close relationships among them. This includes: understanding the effect of an unstable economy, rationing project job cuts and redundancy, project outsourcing, and global market conditions (Pitcher, 2009), and anticipation to the industrial downturn (ONS-Office for National Statistic, 2009). The CSFs of the understanding the market conditions (MARCON) may represent the issues and challenges on global economic conditions and its effects that have to be anticipated and manipulated properly for improving the Cost Management and Controlling Practices (CMCPs) of project cost during the construction stage of construction projects.

10

2.3.2.

Project Development Focus (DEVFOC)

2.3.2.1. Relevant Issues for DEVFOC

It can be speculated that because of the magnitude of the economic downturn, a steady rise will happen during the next period of time. The construction industry is inevitably linked to the cyclical economic development of any country worldwide (Alley, 2004). A longstanding increase of the UK economy between the 1990s and 2005 is good evidence of development focus on the construction sector, instead of other sectors (General UK statistics, 2007). After the global crisis affected the UK construction industry in 2008 and early 2009, a gradual improvement of the economy and a development of employment were recovered by the end of 2010, and mostly through the construction sector (refer to the ONS – Office for National Statistic, 2010). The development in the construction sector may represent a successful strategy for crisis recovery (Mussa, 2010). The UK National Infrastructure (2011) has invested for the expenditure in infrastructure developments to boost the UK‟s global competitiveness of economy through the construction sector (Osborn and Sassoon, 2011). Construction projects would appear to be becoming more expensive and more complex related to global construction dynamics that require knowledgeable and experienced human resources, investments and technologies. These could increase unavoidably the importance of project overheads. Construction dynamics may challenge project cost managers for dealing with their roles thoroughly for managing and controlling project overheads in practice effectively.

2.3.2.2. Potential Challenges for DEVFOC

The development focus on new projects is suggested as a good policy in the construction sector, rather than restoration of artefact buildings. It is often more attractive to develop new commercial projects (e.g., shopping malls, hotels, and resorts) with public facilities (e.g., hospitals, universities, and car park buildings), and new industrial projects for commercial products (e.g., petroleum, petrochemical, automobile, synthetic-fuel plants, etc.). These sectors may attract economic development activities, e.g., in the UK construction industry, new project developments involve 300,000 construction companies,

11 and 3 million people, more than 40 per cent of which are skilled labourers (Wates and Cridland, 2009).

A new project with various activities requires lots of resources, e.g., human, money, materials, and machines (Lock, 2004; and Walker, 2007), including a significant portion of project overheads (Ostwald, 2001; and Enshassi, et al., 2008), and project overheads are extremely important to maintain construction processes (Assaf et al., 2001). This is a potential challenge and also an opportunity at the same time, which should be manipulated properly to contribute considerable benefits in project practice during construction operations through effective management and controlling practices of project cost.

2.3.2.3. A Group of Important CSFs for DEVFOC

A group of CSFs in this area of activities consists of the strategy of crisis recovery through the construction sector and the development focus on new projects. It can be perceived that these areas have similar issues, challenges, comparable information, and close relationships between these factors. Therefore, important CSFs on the area of the project development focus (DEVFOC) may become a good strategy for improving cost management and controlling practices – the CMCPs of project overheads during the construction stage of construction projects.

2.3.3.

Requirement of Investment and Technology (INVTEC)

2.3.3.1. Relevant Issues for INVTEC

The UK National Infrastructure (2011) has planned a contribution approximately at £400 billion investment which is required for the development of infrastructures from 2011 to the end of 2020 to boost economic growth and maintain competitive advantage of the UK construction industry globally (Osborn and Sassoon, 2011). It was predicted that every £1 invested in construction expenditure may have multiplier effects on generating £3 across supply chains of the UK economic activities (Threlfall, 2012). The attractiveness of the construction industry in the UK and worldwide appears to command high spending for

12 construction projects, with often very complex and intricate operations, which are strongly linked to other supply-chains of production and service sectors (Alarcón et al., 2009). Construction projects consume various resources including: human, funds, equipment, and materials (Lock, 2004 and Walker, 2007). Complicated projects and intricate construction processes may result in requiring a higher investment and advanced technology that could increase project overheads. Project cost should be allocated and distributed accurately to every activity of the construction project during the construction stage.

2.3.3.2. Potential Challenges for INVTEC

Investment and technology are very important aspects in current construction operations. Project cost managers must have enough knowledge in practice about investment principles which was suggested by Simon (2011) that: „invest in what you know and invest in value‟. In the context of construction projects, investment is about funding costs for generating value-added activities, to obtain project benefits. Therefore, proper management and tighter control of investments are critical in construction projects, as well as the requirement for investment in advanced technologies (e.g., construction materials, equipment, systems, and methods). The higher investments and advanced technologies are commonly found in large scale projects that could increase the requirement of project overheads. Project overheads may represent important components to be managed and controlled properly to attain successful completion of construction projects.

2.3.3.3. A Group of Important CSFs for INVTEC

Important CSFs included in this group are the requirement of higher investments, the requirement of modern technology, and the requirement of skilled human resources. Therefore, the requirement of higher investment and technology (INVTEC) can be the important CSFs for the successful improvement to cost management and controlling practices – the CMCPs of project cost during the construction stage of construction projects.

13

2.3.4.

Mapping Local Availability of Required Resources (LOCRES)

2.3.4.1. Relevant Issues for LOCRES

Projects in remote locations require more time and costs in mobilising materials and equipment to site according to the long distance and transportation problems. Typically, sophisticated client demands, complicated projects, fragmented packages, and diversified activities on site-based construction projects inevitably consume a lot of time and resources (Sears et al., 2008; and Gould and Joyce, 2009). Available local resources may include lower quality materials and inappropriate capacity of equipment, unskilled human resources, and less experienced project participants, unpleasant environments, which are not suitable for the project execution. These issues may be considered as potential drivers that could increase the management of project cost.

2.3.4.2. Potential Challenges for LOCRES

Typical projects located in remote areas are quite challenging to project manager roles related to the availability of local resources and requirement of project overheads. Some contractors operating in remote locations could fail to accomplish projects because of neglecting the importance and occurrence of project overheads. Assaf et al (2001) illustrated a related project in Saudi Arabia, and Enshassi et al (2008) described typical projects in the Gaza Strip, Palestine. The project manager had to know local conditions before mapping local potentials and starting project execution (Duglase, 2012), e.g., identifying affordable local subcontractors, local building resource suppliers, a local manufacture for materials, and its qualifications and technical specifications. The availability of local resources and supplies can determine the degree of complexity and the requirement of particular technology, systems, and construction methods. Local resource conditions and availabilities can be a potential effect to the requirement of project overheads. Mapping the availability of appropriate local resources and good supply chains could be expected to reduce operational costs and improve project benefits through effective management and controlling practices of project cost in the early stages of mobilisation and during construction to practical completion.

14 2.3.4.3. A Group of Important CSFs for LOCRES

The quality and quantity of construction materials, local availability of required resources, requirement of skilled human resources, capacity of equipment, supply chains etc. could be included in this group of important factors. The area of activities in the mapping local availability of required resources (LOCRES) should be considered as a group of CSFs which may have a significant impact on the successful improvement of the cost management and controlling practices – the CMCPs of project overheads during the construction stage of construction projects.

2.3.5.

Managing the Company’s Interest and

Motivation for Project

Benefit (INTBEN)

2.3.5.1. Relevant Issues for INTBEN

A concept of the company is a corporation based under common legal systems for creating a company‟s commercial interests and financial benefits (Skadmanis, 2009). Construction companies should have the top priority of creating profits for many reasons (Ostwald, 2001), through maintaining excess revenue over optimum costs, and sustaining minimum expenses for maximum project benefits (Jaya et al., 2010c and 2011a). Alarcón

et al (2009) suggested that in order to complete projects successfully, the project manager should ensure the key-roles and interconnection are built and agreed with project participants prior to the new project beginning. Construction companies have various possibilities to develop project partnerships with a variety of contributors who encourage individual company interests. The company‟s commercial interests may involve intellectual capital (e.g., experience, expertise, personnel knowledge and skills) and tangible assets (e.g., equipment, transportation, office-building, and other facilities). 2.3.5.2. Potential Challenges for INTBEN

Project benefits may include initial planned profits and additional cost savings of project overheads. Company‟s interests for improving intellectual capital may be achieved through formal training and overall project experience (e.g., knowledge by training and

15 skill by experience). Project benefits for increasing tangible assets may be achieved through effective cost management and controlling practices of project overheads. Project benefits may be the top motivator for sustaining the future survival of construction companies. The company‟s interests and project benefits could be stimulated and accumulated through one of the project features, e.g., effective cost management and controlling practice of project overheads during construction operations.

2.3.5.3. A Group of Important CSFs for INTBEN

The important CSFs in these areas include: the interdependency to other production sectors (Alarcón et al., 2009), the company‟s commercial interest for intellectual capital, tangible assets, financial benefits (Skadmanis, 2009), the cyclical nature of business (Sears et al., 2008; and Gould and Joyce, 2009), etc.. The managing the company‟s interest and project benefit factor (INTBEN) may be incorporated in this group of CSFs to affect the improvement of the cost management and controlling practices – the CMCPs of project cost during the construction stage of construction projects.

2.3.6.

Managing the Nature of Project Complexity (PROCOM)

2.3.6.1. Relevant Issues for PROCOM

Effron and Ort (2010) suggested that, while eliminating complexities, managers have found the ways to increase the value of elements of the goal-setting processes. Managing project complexity is not just about simplifying and reducing the intricate nature of complexity itself, but to innovate the possibility for generating an outstanding balance from the cost of complexities with its‟ cost savings through developing and implementing the critical success factors, appropriate models, tools, and techniques. The principal problem in this process is that it is optimising authorised costs relating to project complexities, minimising actual expenses according to scheduled activities, and creating maximum project benefits through avoiding cost deficits to generate cost savings. A project‟s complexity and the sophistication of construction clients often mean that the best selection criteria are used for determining contractors, instead of basing decisions on lowest costs (CIOB, 2009). Fragmented project packages and diversified construction

16 activities become more difficult processes to satisfy all project parameters such as specified quantity and quality of activities, within limited time durations, and authorised budgets (Sears et al., 2008).

2.3.6.2. Potential Challenges for PROCOM

These complexities of project constraints are the real potential challenge to be faced by project leadership (Maznevski et al., 2007). As well as being opportunities, if the project could be successfully completed, there would be great rewards to be gained. Project managers should understand the project‟s complexity, it‟s nature and intricate operation on site to deal with the sophistication of clients‟ and the complexity of the construction demands (CIOB, 2009), buildability of project designs (Gould and Joyce, 2009), constructability of project delivery methods and techniques (McDowall, 2008), predictability of project costs (Winch, 2009), and reliability of project participants on site at the frequent times and appropriate durations.

2.3.6.3. A Group of Important CSFs for PROCOM

These important factors become the group of CSFs of managing the Nature of project complexity (PROCOM) which should be given appropriate attention and careful consideration, so that the improvement of the cost management and controlling practices - the CMCPs of project overheads can be achieved during the construction stage of construction projects.

2.3.7.

Improving Contractors’ Current Roles in Practice (ROPRAC)

2.3.7.1. Relevant Issues for ROPRAC

Overheads are described as indirect expenses for particular productions or processes (Bunbury, 1931), or indirect cost items for cost objects (Tatikonda and Tatikonda, 1994). Project overheads are unclearly defined in regard to particular activities, inaccurately estimated on the percentage cost basis, and arbitrarily allocated to construction activities. Average overheads are distributed to every activity on a direct labour basis (Mansuy, 2000; and Giammalvo, 2007). Contractors‟ current roles in project

17 practices allocate project overheads and profits of construction building cost on a percentage addition basis (RICS, 2009; and CIOB, 2009). Project overheads cannot be variably accounted in the same way as aggregating material and labour costs. They must refer to different cost behaviours appropriate to each of them such as direct-variable, direct-fixed, and indirect-fixed (Beaulieu and Mikulecky, 2008). Implications of contractor roles in allocating overheads in practice have to reflect a detailed process of particular construction activities for the occurrence of project overheads (e.g., supervision, equipment, operators, power, etc.). These project overheads should be associated with physical building works (e.g., site mobilisation, excavation, precast concrete pile, concrete formwork, reinforced steel bar, concrete pouring, etc.). Project overheads are also influenced by many other factors such as market flux, development focus, resources, investment, technology, project complexity, site characteristics, etc. Therefore, the contractors‟ role and current practices may need specific adjustment.

2.3.7.2. Potential Challenges for ROPRAC

Contractors are responsible for estimating accurate overheads and meeting the competitive criteria of the project tendered, and the successful bidder would have to reflect the real construction process on site. The project overheads have to be managed and controlled appropriately generating additional profits and project benefits. The activity-based costing system could be implemented to estimate project overheads accurately on the basis of diverse cost drivers, and distribute them to all activities in order to control and trace project expenses clearly during the construction stage (Jaya et al., 2010b and 2010c), instead of contractors‟ current method of cost measurement which is to add compound overheads and profits on the basis of adding a percentage to the construction building cost arbitrarily (RICS, 2009; and CIOB, 2009).

2.3.7.3. A Group of Important CSFs for ROPRAC

Several areas of activities are included in this group, such as clear vision and definition of project overheads, participant‟s perspective on project overheads, proportional ratio of project overheads to construction building cost, implication of the role and current practices and regulations on real life projects. Hence, the improving

18 contractors‟ current roles in practices (ROPRAC) would appear to have a significant effect on the cost management and controlling practices – the CMCPs of project cost during the construction stage of construction projects.

2.3.8.

Requirement for a Robust Method and Tool (METOOL)

2.3.8.1. Relevant Issues for METOOL

Project cost management and controlling systems concern the monitoring of construction operations including construction process and performance requirements (Kerzner, 2009). Construction processes may include a synchronisation of some factors, e.g., work personnel, function of facilities, and physical activities that can help contractors directly fulfil the requirement of cost performance related to quantity and quality of works, time of completion, and cost of activities (Turney, 1994).

The traditional costing system is a reliable way of estimating direct costs such as material and labour (Daly, 2002) rather than indirect overhead costs. A current cost accounting management approach is reliable for measuring, recording, documenting, and reporting financial transactions of project expenses in order to satisfy senior management and stakeholders (refer to Horngren et al., 1997 and 2005; Glynn et al., 2003; and Drury, 2008). Current cost management and controlling practices focus on monitoring and assessing the quantity of physical progress, and reporting this assignment to the company‟s accounting department for regular requirements (e.g., proposals for monthly payments or requests for financial supports). The progress report is normally submitted without proper measurement and evaluation on activity progress values versus actual project expenses in respect of project cost schedules, because there are no necessary obligations to project team management on site. These indicate that there is lack of project progress with less reliable methods, and inappropriate tools and techniques in practice. This current approach provides unsatisfactory results for improving the project cost management and controlling practices during construction operations.

19 2.3.8.2. Potential Challenges for METOOL

There remain great challenges and opportunities for construction companies who regard creating profits as a top priority (Ostwald, 2001) and commonly base corporate legal systems for generating commercial benefits (Skadmanis, 2009). Project benefits could be gradually improved by planning and expending optimum costs, and using minimum expenses to obtain maximum project benefits (Jaya et al., 2010c and 2011a). Therefore, cost management and controlling methods, tools and techniques could be developed to improve the management of project overheads. This area of activity may create important CSFs to be involved to satisfy project managers and construction companies in order to achieve a successful completion of construction projects.

2.3.8.3. A Group of Important CSFs for METOOL

Important CSFs are included in this group, such as a practical knowledge of construction process, adaptation of the traditional costing system, an alternative method of costing system, updating activity cost data, specific adjustments on initial cost data, monitoring of project status, and a requirement for robust and vigorous methods, and requirement of cost management and controlling model, tools and techniques in practice. The requirement for a robust method and tool (METOOL) should be incorporated with the other CSFs in providing advantaged features for improving the cost management and controlling practices – the CMCPs of project cost during the construction stage of construction projects.

The CSFs should be able to facilitate the project managers in order to take managerial decisions related to the specific focus of project success. Having discussed the group of CSFs, the next section considers the evaluation criteria for project success.

2.4.

Kriteria Evaluasi untuk Menentukan Prioritas CSFs pada Proyek

Konstruksi

Jaya (2014) menjelaskan empat kriteria menentukan prioritas CSFs dalam bahasa inggris berikut ini; The important CSFs should be properly considered in respect of

20 evaluation criteria. The evaluation criteria represent the areas in which the project is considered to be successful. The evaluation criteria of project success in construction projects were identified during the literature review stage, they are:

2.4.1.

The Project Type

The commercial buildings by project type (refer to Hendrickson and Au, 1989; Ostwald, 2001; Gould, 2005; Kirkham, 2007; Sears et al., 2008; and Gould and Joyce, 2009).

2.4.2.

The project phase

The construction stage of the project phase (refer to Smith et al., 2006; Philips, 2009; Cartlidge, 2009; and RIBA, 2012).

2.4.3.

The Project Monitoring

The present status of project monitoring (PMI, 2008; Gould and Joyce, 2009; Kerzner, 2009; Jaya et al., 2010c and 2011a).

2.4.4.

The Project Delivery

The construction method of project delivery (Gould, 2005; Sears et al., 2008; and Gould and Joyce., 2009).

In terms of the construction project type, commercial buildings tend to be more technically complex and require more effective cost management and tighter controls due to its‟ greater sensitivity to financial losses, and also to provide better opportunities for incurring benefits, compared to other construction project types. The construction stage is one of the five discreet project phases of construction projects where two major activities are carried out to realise projects, these are site resource mobilisation and construction to practical completions (refer to Cartlidge, 2009; Philips, 2009; and RIBA, 2012).

21 The status of project monitoring for the project progress and the cost performance is focused during the cost planning and operating cycles (refer to Kerzner, 2009). During the construction stage, project delivery techniques might involve four construction methods, these are conventional Design – Bid – and Build (DBB), Design – and Build (DB), Construction Management (CM), and Partnering delivery systems (refer to Gould, 2005; Sears et al., 2008; and Gould and Joyce, 2009).

The most important CSFs should receive constant and careful attention, and would be used by the project managers to ensure the improvement of competitive cost performance through the Cost Management and Controlling Practices (CMCPs) of project during the construction stage of construction projects.

22

CHAPTER 3.

BAB 3: METODOLOGI PENELITIAN

3.1.

Umum

Kajian pustaka pada umumnya mengawali tiga tipe utama desain penelitian sebagai berikut: exploratory, constructive, dan empirical studies.

Penelitian Exploratory didesain untuk mengerti dan mengetahui situasi penelitian secara baik dan tidak menghasilkan keputusan atau kesimpulan jawaban yang final. Tujuan penelitian exploratory adalah untuk mengumpulkan informasi awal yang dapat membantu mendefinisikan permasalahan dan membuat hipotesis. Penelitian tipe ini biasanya menumpulkan data bersifat secondary seperti kajian literatur, atau pendekatan primer

untuk data kualitatif: seperti diskusi informal (dengan tenaga kerja, supervisor, manajer, manajemen, klien, dsb.) dan agak formal melalui konsultasi, interviews, focus groups, ca se studies, pilot studies, dll.

Penelitian Constructive sangat umum sebagai desain penelitian pada engineering

dan computer science. Penelitian tipe ini dapat menyertakan dasar teori, rumus matematik, model, frameworks, atau softwa re. Pendekatan penelitian constructive memerlukan validasi, tapi tidak mesti berbasis exploratori seperti tipe penelitian yang dijelaskan sebelumnya, atau untuk penelitian empirical seperti yang akan didiskusikan berikut ini.

Penelitian Empirical pada umumnya berbasis pada observasi untuk mengukur keberadaan penomena alamiah. Pengetahuan juga bisa diperoleh dari pengalaman nyata ketimbang dari teori atau keyakinan sebelumnya. Pendekatan penelitian empirical

dilakukan untuk memperoleh ilmu/ pengetahuan melalui pengalaman dan observasi langsung atau tidak langsung, yang selanjutnya dapat dianalisa dengan metoda kuantitatif dan/atau kualitatif. Kuantitatif data dapat dianalisis secara triangulasi dengan data kualitatif, atau mendeskripsikan hasil analisis kuantitatif kedalam bentuk kualitatif agar bisa lebih jelas dimengerti atau lebih masuk akal. Peneliti empiris (empirical resea rchers)

23 sebagai cara koleksi data dan analisis, untuk memecahkan permasalahan dan mencapai tujuan penelitian.

Penelitian ini mengacu kepada pendekatan empiris (empirical approa ches) karena instrumen pengukur variabel didisain berupa kuisioner dengan 5 sekala Likert untuk mengidentifikasi dan menganalisis keberadaan Critical Success Fa ctors (CSFs) pada proyek konstruksi.

3.2.

Prosedur Penelitian

Penjelasan Latar Belakang mengawali langkah penelitian, kenapa topik penelitian ini sangat penting?:

“Analisis Prioritas Critical Success Faktor (CSFs) terhadap Manajemen Biaya pada Proyek Konstruksi”.

3.2.1.

Rumusan Masalah

Berdasarkan latar belakang penelitian pada Sub-bab 1.1, maka dirumuskan Masalah Penelitian agar dapat secara lansung mencapai Tujuan Penelitian. Rumusan masalah ditulis kembali dan dikutip dari Sub-bab 1.2, sebagai berikut:

Bagaimana mengelompokkan Critical Success Factors (CSFs) agar efektif meningkatkan kapasitas manajer proyek pada pelaksanaan proyek konstruksi?

Bagaimana menganalisis prioritas CSFs untuk meningkatkan pengelolaan dan pengendalian biaya pada pelaksanaan proyek konstruksi?

3.2.2.

Kajian Pustaka

Kajian Pustaka terhadap hasil penelitian sebelumnya memperlihatkan adanya gap of knowledge tentang identifikasi dan efektifitas implementasi CSFs untuk meningkatkan kapasitas para manajer proyek dalam mengelola dan mengendalikan biaya selama tahap pelaksanaan proyek konstruksi.

24

3.2.3.

Disain Kuisioner

Pengumpulan data lapangan diawali dengan Disain Kuisioner terdiri dari dua kelompok pertanyaan, yaitu: (1) Identitas Responden (Nama, Organisasi/ Perusahaan & Sertifikat ISO, Proyek, Bidang Tugas, Pendidikan Terakhir, Pengalaman Keseluruhan dan Bidang Tugas pada saat ini; dan (2) Pengukuran Skor atas jawaban responden berdasarkan 5 skala Likert terhadap 40 variabel Critical Success faktors (CSFs) yang diidentifikasi melalui tahap kajian pustaka. Peneliti memfasilitasi pertemuan dan konsultasi dengan para pakar yang ahli dibidangnya (5 orang experts), dan melakukan perubahan disain/ redaksional seperlunya untuk meyakinkan validitas kuisioner yang akan disebarkan kepada responden sehingga memperoleh data yang lengkap dan reliabel.

Para ekperts ini sudah banyak berpengalaman mengelola proyek dengan Total Quality Management Systems berbasis pada kontraktor bersertifikat standar internasional

(ISO-9000: tahun 2000 dan 2008), yang berkaitan dengan manajemen biaya dan pengendalian praktis pada proyek konstruksi. Tabel 3-1 memperlihatkan nama singkatan untuk kelima orang ahli (experts) yang berkontribusi pada tahap konsultansi sesuai dengan Tata-Etika Penelitian (Ethical Research Form).

Tabel 3-1: Daftar 5 Orang Ahli (Experts) dibidang Manajemen Biaya dan Pengendalian Proyek Konstruksi

No. Nama

(disingkat) Jabatan/ Pekerjaan

Pengalaman Kerja Keseluruhan (thn)

Pengalaman pd Jabatan/ Pekerjaan sekarang (thn)

1 Mr. SUWR President Director 22 1

2 Mr. KARY Operational Director 21 10

3 Mrs. RAKM Finance Manager 20 3

4 Mr. SUDT Project Manager 20 12

5 Mr. WAHR Chief Engineering 18 8

Sumber: Pengolahan Data Observasi/ Konsultasi Pendahuluan

3.2.4.

Menentukan Responden

Metoda penentuan sampel (sampling methods) juga sebaiknya didiskusikan/ dikomunikasikan dalam tahap konsultasi dengan para ahli (experts) dalam rangka memilih teknik menentukan responden (sampling techniques) untuk memperoleh data yang lengkap dan relevan dengan masalah–masalah penelitian. Metoda dan teknik yang baik

25 dalam memilih sampel (responden) juga mesti didisain dan diimplementasikan secara cermat dalam rangka meningkatkan validitas instrumen dan reliabilitas data.

Saunders et al (2007 dan 2009) menjelaskan bahwa koleksi data dapat dilakukan dengan salah satu cara dari dua kategori pendekatan teknik yang berbeda (referensi

Gambar 3-1), yaitu: Probability/Representative (sampel perwakilan populasi) dan Non-Probability/Judgemental (pemilihan sampel subyektif).

Gambar 3-1: Sampling Techniques

Sumber: Adaptasi dari Saunders et al (2009)

3.2.4.1. Sampel Perwakilan Populasi (Probability Sampling)

Sampel Perwakilan Populasi merepresentasikan daftar sampel didalam populasi

(sample frames). Setiap sample didalam populasi memiliki kesempatan yang sama untuk ditentukan menjadi unit sampel dan pengaruh setiap unit sampel dapat digeneralisasikan terhadap populasinya yang lebih besar. Sample Perwakilan Populasi, termasuk diantaranya

(Gambar 3-1): simple random, stratified, cluster, systematic, dan multi-stage sampling techniques, biasanya dapat diasosiasikan terhadap populasinya yang lebih besar. Akan tetapi systematic sampling technique dapat dikecualikan terhadap persyaratan sebagai sample perwakilan populasi karena karakteristik sampel ini tidak selalu memerlukan daftar populasi (sample frames) secara aktual. Dengan mempertimbangkan penomena alamiah

26 populasi sampel karena keterbatasan informasi dan sumber data. Dengan demikian, penelitian tertentu mungkin lebih cocok menggunakan pedekatan teknik pemilihan sample dengan membuat pertimbangan subyektif (Non-probability Sampling Techniques)

(Saunders et al., 2009).

3.2.4.2. Pemilihan Sampel Subyektif (Non-probability Sampling)

Teknik pemilihan sampel (non-probability sampling) adalah merupakan alternatif seleksi secara subyetif (judgemental), dimana ukuran total populasi tidak dapat diketahui secara nyata (tidak eksis secara obyektif). Seleksi sampel secara subyektif dapat dikelompakkan kedalam beberapa teknik sebagai berikut (Gamba r 3-1), yaitu: quota, purposive, self-selection, snowballing, dan convenient sampling (Saunders et al., 2009).

Keberhasilan tahap koleksi data sangat tergantung dari pada teknik pemilihan sampel. Beberapa peneliti sudah terbiasa dan malahan merasa konfiden mengoleksi data kuantitatif menggunakan teknik quota dan purposive, membedakan saat koleksi data kualitatif dengan teknik snowballing, convenient dan self-judgement. Sementara, dalam beberapa kasus penelitian, berasumsi bahwa, teknik pemilihan sampel subyektif (non-pobability sampling techniques) untuk mengumpulkan data kuantitatif dan kualitatif, dapat melakukan pendekatan triangulasi (triangulation) menggunakan metoda kombinasi (Mix-Methods). Pendekatan konprehensif seperti ini diyakini dapat meningkatakan validitas dan reliabilitas melalui teknik pemilihan sampel berbasis kriteria (purposive sampling techniques).

3.2.4.3. Sampel Berbasis Kriteria (Purposive Sampling)

Teknik pemilihan sampel secara subyektif berbasis pada kriteria memungkinkan mengoleksi data/ opini melalui seleksi inividu/ personal dalam kapasitasnya sebagai ahli dan berpengalaman (experts and experience) dalam kaitannya dengan penomena tertentu (Creswell, 2009). Teknik sampel berbasis kriteria (purposive smpling) terhadap inividual yang cukup berpengalaman pada area ilmu dan keahlian tertntu merupakan sampel potensial untuk menjawab masalah penelitian dan menjelaskan mengenai tujuan dan manfaat dilakukan penelitian (Saunders et al., 2009), karena dalam hal unit sampel

27

(inividual) terhadap area ilmu dan keahliannya dapat dihubungkan langsung dengan masalah dan tujuan penelitian.

Para praktisi yang berpengalaman dalam teknik operasional dan manajemen dipilih secara subyektif (judgemental) berdasarkan kapasitasnya sebagai seorang ahli dan berpengalaman menjalankan tugas dibidangnya. Para ahli manajemen proyek sangat kompeten baik secara teknis maupun profesional berdasarkan pada persyaratan khusus, seperti: pendidikan (Diploma/ Universitas), sertifikat keahlian teknis, pekerjaan/ tugas dan jabatan saat ini dalam pengelolaan dan pengendalian penyelenggaraan proyek.

Para profesional ini secara reguler telah berpartisipasi dalam pelaksanaan proyek, dan bekerja dibawah naungan organisasi jasa konstruksi (kontraktor) yang bersertifikat kualifikasi dari International Organisation for Standardisation (ISO-9000: 2000 dan 2008). Sertifikat berstandar internasional ini merepresentasikan organisasi/ kontraktor dan proyek-proyek yang dikelolanya diakui dan dapat digeneralisasi secara global karena proyek tersebut telah mencapai standar kualitas praktis khusunya pada manajemen proyek dan administrasi finansial. Seluruh kompetensi standar, jabatan dan prestasi para profesional sangat erat kaitannya dan berhubungan langsung dengan masalah yang diangkat dalam penelitian ini yaitu: ‘Analisis Identifikasi Critical Success Factors (CSFs) terhadap Pengelolaan dan Pengendalian Biaya pada Pelaksanaan Proyek

Konstruksi’.

Dengan demikian, teknik pemilihan sampel secara subyektif berbasis kriteria (non-probability - purposive sampling techniques) dapat diterapkan untuk konsultasi secara kualitatif dengan para ahli dibidang manajemen proyek; dan koleksi data kuantitatif dari para profesional/ praktisi dibidang pengelolaan dan pengendalian biaya proyek konstruksi.

Teknik Non-probability (purposive sampling) diterapkan untuk mengidentifikasi responden sebagai unit of analysis. Responden terdiri dari 3 level manajemen profesional, yaitu:

 Senior Management (Manajemen Senior): Commissioner, President Director, dan Management Representative.

28

 General-Office Management (Manajemen Kantor Pusat): Operational Manager & Technical Advisor, Financial Manager, Procurement Manager, Marketing Manager/ Human Resource Development (HRD), Cost Control Manager, Central-Office Logistic, Quality Control, Health, Safety& Environmental Managers, Project Manager (PM) & Construction Management (CM).

 Site-Project Management (Tim Manajemen Proyek di Lapangan), antara lain: Site Manager (SM), Site Engineer (SE), Quantity Surveyor (QS), Site-Office and Storage Managers, Architect/ Drawing, dan Supervisor.

3.2.5.

Penyebaran Kuisioner dan Koleksi Data

Sebanyak 250 kuisioner berisi 40 variabel pertanyaan yang sudah direvisi hasil diskusi dengan para ahli (experts) disebarkan kepada dua kelompok responden baik para praktisi teknis proyek dilapangan maupun manajemen profesional di kantor pusat. Jumlah 250 set kuisioner sudah dianggap cukup (statistically reliable) karena melebihi dari lima kali jumlah variabel (250 > 200 = 5 x 40). Total 100 set disebarkan di kantor-kantor pusat kontraktor bersertifikat ISO-9000: 2000 dan 2008, dan kuisioner lainnya (150 set) disebarkan kepada profesional/ praktisi teknis pelaksanaan proyek di lapangan. Dari total 250 set kuisioner tersebut, dijawab secara baik oleh para responden dan dikembalikan sebanyak 107 set jawaban. Penjelasan secara lengkap mengenai kategori responden dan jabatan serta tugas masing-masing dapat dilihat pada Tabel 3-2 dibawah ini.

Tabel 3-2: Kategori Responden, Tugas dan Jabatan pada Pelaksanaan Proyek Konstruksi

Sumber: Pengolahan dan Tabulasi Data Responden

Management Levels Current Jobs/ Positions Number of Respondents

Senior Management

Management Director 1 1% Operational Manager 2 2% Accounting Department Manager 2 2% Management Representative 1 1%

Office Management Staff

Project Manager 4 4% Procurement Manager 9 8% Marketing/ Resource Development 4 4% Cost Control Manager 2 2% Central Logistic Manager 6 6% Quality Control/ Safety Manager 5 5%

Project Management Teams

Site Manager 23 21% Engineering Manager 8 7% Quantity Surveyor 11 10% Site-Office and Logistic 4 4% Architect/ Drawing 2 2%

Supervisor 23 21%

29 Langkah penelitian selanjutnya, yaitu: Validity & Reliability; Analisis; Kesimpulan, Kontribusi & Rekomendasi; dan yang terakhir adalah Pelaporan dijelaskan dengan diagram (flowchat) pada Gambar 3-2.

30

3.2.6.

Validitas dan Reliabilitas

Pengembalian jawaban kuisioner 43% (107 set respon dari 250 set kuisioner) dapat dikategorikan sangat baik. Menurut Fellow dan Liu (2008) menyatakan bahwa jumlah data lebih dari 100 set dapat dikategorikan valid dan reliabel untuk dilakukan analisis selanjutnya dalam rangka memperoleh hasil/ kesimpulan yang baik.

3.2.7.

Analisis Data

Teknik analisis statistik terhadap ‘set data kontinyu’ (serial data set) biasanya dipergunakan untuk memperoleh informasi tentang variabel dan hubungan antara variabel-variabel dalam suatu kasus penelitian (Fellow and Liu, 2008). Analitic Hierarchy Process (AHP) dapat membahas dan menjelaskan secara lengkap mengenai topik penelitian ini: ‘Analisis Prioritas Critical Success Factors (CSFs) terhadap Manajemen Biaya pa da Proyek Konstruksi’.

Analisis Prioritas CSFs memerlukan strategi dan peralatan komputer dengan software untuk tabulasi, menghitung, dan analisis data. Strategi umum biasanya menerapkan tahap-tahap penelitian secara sistematis: seperti melakukan kajian literatur untuk latar belakang dan memposisikan masalah-masalah penelitian; menentukan metoda pemecahan masalahnya untuk membuat kesimpulan serta merekomendasikan area penelitian selanjutnya. Strategi analisis data akan menjadi menarik dan lebih atraktif dengan triangulasi mengombinasikan dua metoda tradisional, yaitu kualitatif dan kuantitatif (Yin, 2009).

3.2.7.1. Metoda Analisis Kuantitatif

Metoda analisis data kuantitatif dapat mengikuti prosedur seperti dikembangkan oleh Saunders et al (2009) dan dikutip penjelasannya sebagai berikut:

“... preparing [data collection results and computer with relevant software], inputting [data] into a computer, and checking [missing data or errors] ..., choosing the most appropriate tables and diagrams to explore and presenting [frequencies of different events] ..., choosing the most appropriate statistics [or other analysis techniques] to

31 describe [e.g., the meaning ofmode, median, mean, range values, variance, deviations, or other calculations] ..., to examine [variables] relationships and trends” (Saunders et al., 2009, p. 416).

Peralatan komputer mesti dilengkapi dengan softwa re yang diperlukan, seperti

Microsoft Office dan Statistical Package for Social Sciences (SPSS) untuk lebih mudah mengelola data dan lebih cepat menganalisis, termasuk memeriksa kelengkapan data dan susunan matriknya untuk mengetahui lebih dini kemungkinan adanya kesalahan memasukkan data, serta memeriksa validitas, reliabilitas dan konsistensi data.

Teknik AHP dapat dipergunakan untuk menganalisa data kuisioner dengan pengukur relatif berdasarkan skala Likert (Jaya, et al., 2013). Dengan demikian, hubungan antara skor variabel-variabel CSFs dan trennya masing-masing dapat diekpresikan secara visual/ grafis melalui fungsi fasilitas Tabel-tabel, Bar-chart, Scatter-diagram, dan lain-lain yang terdapat dalam paket softwa re tersbut.

3.2.7.2. Analitic Hierarchy Process (AHP)

A questionnaire survey was developed in consultation with experts, and administered to collect wider opinions from project professionals in this area. The expert judgements and questionnaire data were analysed using Analytic Hierarchy Process (AHP) in order to determine the priority of importance of CSFs. The AHP technique is used to organise and analyse complex decision problems and to deal with both the rational and intuitive selection of the best alternatives through several elements of criteria (Saaty and Vargas, 2012). Verbal expressions for making pair wise comparisons would correspond to the absolute number 1 to 9 (Saaty, 2008). The fundamental values of Saaty‟s nine scales are explained in Table 3-3 below:

32

Tabel 3-3: The Fundamental of Saaty's Absolute Numbers

In order to establish AHP, the problem or objectives should be deconstructed into the hierarchical levels of goal, criteria, and alternatives (Saaty, 1977; and Haas and Meixner, 2005). This research utilises AHP techniques for synthesising the relations inherent between CSF-alternatives in respect of each element of evaluation-criteria, to determine the most important CSFs as a decision-goal (refer to Figure 3-3).

Intensity of

Importance Definition Explanation

1 Equal Importance Two activities equally contribute to the objective

2 Weak or slight

3 Moderate Importance Experience and judgement slightly favour one

activity over another

4 Moderate plus

5 Strong importance Experience and judgement strongly favour one

activity over another

6 Strong plus

7 Very strong or

demonstrated importance

An activity is favoured very strongly over another; it is dominance demonstrated in practice

8 Very, very strong

9 Extreme importance The evidence favouring one activity over another

is of the highest possible order of affirmation

Reciprocals of above

If activity i has one of the

above nonzero numbers assign to it when compare

to activity j, then jhas

the reciprocal value when

compared with i

A reasonable assumption

1.1 to 1.9 If the activities are very

close

May be difficult to assign the best value but when compared with other contrasting activities the size of the small numbers would not too noticeable, yet they can still indicate the relative importance of the activities.

B a b 3: M eto d o lo g i P en e li tia n 33 G a m b a r 3 -3 : T h e D e c is io n S tr u c tu re s o f A n a ly tic H ie ra rc h y P ro c e ss ( A H P ) S o u rc e : A d a p te d fr o m J a y a a n d P a th ir a g e ( 2 0 1 3 ) te c hni que s ar e de ve lo pe d a n d de co ns tr uc ted in to hi er ar c hi ca l ad ja ce n t le ve ls to se t h e ra n k ing o f C S F -a lte rn at iv e s. T h er e ar e th re e pa ra m et er s st ruc tur ed an d re la te d s A HP te chni que : T h e to p le v e l o f hi er ar chy is a de c is io n -go a l whic h r ep re se n ts t h e o bj e ct ive to b e ac hi e ve d th ro ugh th e A HP pr o ce ss ( i.e . t h e m o st im po rt an t C S F s) . T h e m idd le le v e l i nv o lve s fo ur e le m e n ts o f e v a lua tio n -c rit er ia : (1) P ro je ct T y pe , ( 2) P ro je ct P h as e, ( 3) P ro je ct M o ni tor in g, a n d (4) P ro je ct De live rie s. T h e lo we r le v e l s pe c if ie s fo rt y C S F s w hi c h a re gr oupe d in to ei g h t C S F -a lte rn at iv e s, inc lude s: (1) M A R C ON , (2) DE VF OC , (3) I NV T E C , (4) L OC R E S , (5) I NT B E N , (6) P R OC OM , ( 7 ) R OPR A C , a n d (8) M E T OO L . T h e A HP pr o ce ss s ta rt s w ith a n a ly si ng the e v a lua tio n -c rit er ia by c o m pa ring e v er y -w is e o f its e le m e n t. T h es e co m pa ris o ns ar e b a se d o n a n in iti a l co n se n su s o f fiv e rt s to de v e lo p th e qu es tio nn a ir e a m o n g the m , a n d co n tin ue d w ith th e ir pe rs o n a l T h e M o st Im p o rta n t C S Fs M A R C O N IN V T E C D E V F O C L O C R E S IN T B E N P R O C O M R O P R A C M E T O O L S F -a lt e rn a ti ve s P ro je ct Ty p e P ro je ct M o n it o ri n g P ro je ct D e liv e ri e s P ro je ct P h a se D e ci si o n -g o a l 4 E v a lu a ti o n -c ri te ri a

Anticipation to industrial downturns Rationing project job cut and redundancy Project outsourcing Global market conditions

Strategy of crisis recovery Development focus on new projects

Requirement of higher investment Requirement of modern technology Requirement of skill human resources

Higher quality and quantity of materials Local availability of required resources

Dependency of other sectors Cyclical business and company interests

Sophistication of clients’ constructions

Complexity of construction operation Buildability of project designs Predictability of project costs Constructability of project buildings Intricate nature of site based projects Diversifies of typical activities Fragmentation of project packages Reliability of project parties Experience of specialist subcontractors Project size and scopes Project locations Project durations

Vision and definition of project overheads

Participant’s perspectives on project overheads

Proportional ratios of project overheads The roles and current practices for overheads Implication of the regulation on project practice

Practical knowledge of construction process Adaptation of the traditional costing system Alternative methods of costing systems

Updated project’s activity cost data

Specific adjustment on initial cost data Monitoring project status Requirement of robust and vigorous methods Requirement of practical cost controlling models, tools, and techniques

34 judgments to score the questions. This questionnaire asks the experts about the degree of importance of forty variable CSFs related to four elements of the evaluation-criteria of construction projects.

Personal identification of the experts is abbreviated for ethical purposes. They have graduated with university degrees, and are currently employed in construction companies which are certified to ISO-9000: 2000 or 2008 standard, as explained in Table 3-4.

Tabel 3-4: The List of Five Experts

The questionnaire is assessed in five Likert scales: unit (1) indicates „not important‟, (2) „merely important‟, (3) „moderate‟, (4) „mostly important‟, and (5) indicates „highly important‟. It is recognised that the Likert scale is not the exact or precise measurement on particular elements of the evaluation-criteria for validating their comparisons (refer to the explanation in Table 3), but it represents relative importance values of personal judgements attached to the forty variables or factors in respect of every element of the evaluation-criteria.

The survey questionnaire was also given to 250 professionals in the area of cost management and controlling practices, with 107 responses (Table 3-2). The response rate of 42.8% should be considered as acceptable enough for analysing data. It was suggested that at least 100 responses of usable data sets are considered sufficient to be analysed (Fellows and Liu, 2008).

The data analysis considers the weights of related factors which include forty variables attached in eight groups of CSF-alternatives and four elements of evaluation-criteria (refer to the AHP structure in Figure 3-3). These would enable the measurement of

No. Name Current Job Title Overall

Experience

Recent Job Experience

1 Mr. AS President Director 22 1 2 Mr. BK Operational Manager 21 10 3 Mrs. CM Finance Manager 20 3 4 Mr. DS Project Manager 20 12 5 Mr. ER Chief Engineering 18 8

35 an inconsistency of pair-wise comparison matrices within elements of the evaluation-criteria and factors of CSF-alternatives without destroying their particular roles. However, AHP techniques tolerate the inconsistency up to 10% (Saaty, 1977). As a consequence, the element of criteria or the factor of alternatives compared should be limited to small numbers, up to nine units (Saaty, 2008; and Saaty and Vargas, 2012).

3.2.8.

Kesimpulan, Kontribusi dan Rekomendasi

Bagian kesimpulan berisikan summa ry dari tahap awal kajian pustaka, masalah penelitian, hasil observasi/ studi pendahuluan dan konsultasi dengan para pakar/ ahli

(experts), data hasil kuisioner, metoda analisis yang dipakai, hasil analisis dan implikasinya, serta kontribusinya pada the area of body of knowledge.

3.2.9.

Pelaporan

Tahap penulisan dan pelaporan juga merupakan kegiatan yang sangat penting karena struktur penulisan Laporan Penelitian mesti ditampilkan dalam format akademik (Yin, 2009).

36

CHAPTER 4.

BAB 4: HASIL DAN PEMBAHASAN

4.1.

Umum

Penelitian akademik pada umumnya menyertakan dua kegiatan penting, yaitu: Kajian Pustaka dan Investigasi Lapangan. Kajian Pustaka merupakan kebutuhan utama dalam rangka membuat keputusan berkaitan dengan mengevaluasi dan mengorganisir referensi untuk menyusun ide-ide pemecahan masalah (Saunders, et al., 2007 and 2009). Sedangkan, Investigasi Lapangan merupakan prosedur kegiatan yang sangat esensial untuk mengoleksi data dan membuat pemecahan masalah (Yin, 2009). Sehingga, sangat dimungkinkan untuk mendokumentasikan hasil-hasil penelitian melalui kedua sumber data tersebut dan melaksanakan prosedur kegiatannya. Pada bagian laporan ini mendiskusikan tahapan analisis terhadap kedua sumber data tersebut, yaitu: Pengelompokan (groupping) Citical Success Factors (CSFs), dan analisis prioritas CSFs menggunakan metoda Analitic Hierarchy Process (AHP).

Pertama, identifikasi 40 variabel CSFs pada proyek konstruksi dihasilkan melalui kajian pustaka (mengacu pada Lampiran 1), dilanjutkan dengan pengelompokan terhadap 40 CSFs menjadi delapan (8) kelompok, mempertimbangkan isu-isu potensial dan tantangannya pada industri konstruksi; kesamaan informasi dan hubungan relatif antara

CSFs terhadap manajemen biaya proyek konstruksi

Kedua, analisis prioritas CSFs terhadap manajemen biaya pada pelaksanaan proyek konstruksi mengikuti prosedur dan formula baku AHP.

4.2.

Hasil Identifikasi

CSF s

Melalui Kajian Pustaka

Evolusi CSFs dimulai sejak D. Ronald Daniel menerapkan konsep keberhasilan

Success Factors (SFs) pada McKinsey & Compa ny tahun 1961, dan diikuti oleh Rakart (1979) untuk keberhasilan manajemen organisasi dan lingkungan. Akan tetapi, setiap manager memerlukan informasi dan sumber yang berbeda untuk mengembangkan dan mengimplementasikan CSFs demi keberhasikan organisasi atau proyek masing-masing. Sumber informasi, isu dan tantangan bisa didapat dari berbagai macam sumber, misalnya:

37 karakteristik industri/ proyek (konstruksi gedung dan infrastruktur); strategi organisasi (fokus pembangunan pada infrastruktur pertanian, maritim, dan bangunan komersial); perubahan ekonomi dan pasar (fluktuasi harga akibat ketidak-stabilan ekonomi dan pasar); investasi dan kemajuan teknologi (modal intelektual dan finansial, aset yang nyata, peralatan berat dan sistim modern); Kebutuhan sementara dan jangka panjang internal organisasi (kantor sewa/ permanen, material, peralatan, biaya overhead, dll); polesi praktis

(practical policy) dari pihak manajemen (implementasi metoda konstruksi, penggunaan peralatan dan teknis); dan seterusnya.

Bermula dari keberhasilan D. Ronald Daniel dalam era tahun 1960-an menerapkan faktor-faktor sukses (SFs), maka Rokart pada akhir tahun 1970-an, memperkenalkan, menerapkan dan mendefinisikan faktor-faktor keberhasilan dalam jumlah terbatas dan yang prioritas paling kritis. CSFs mesti mendapat perhatian serius secara terus-menerus untuk meningkatkan kapasitas para manajer dan daya saing organisasinya. CSFs telah didokumentasikan dan didefinisikan sebagai:

„...the area of activities that should receive constant and careful attention from the management‟ (Rockart, 1979, p.85).

Area aktifitas terbatas sesuai definisi CSFs diharapkan memberikan implikasi langsung dan maksimum efisiensi dan efektifitas terhadap strategi, program dan operational yang dapat mewujudkan peningkatan dan daya saing inividu para manajer dan tujuan organisasi secara keseluruhan. CSFs merupakan kunci utama untuk meraih keberhasilan performansi organisasi dan tujuan-tujuan manajerial (Rockart, 1982). Foster dan Rockart (1989) menjelaskan CSFs sebagai aktivitas prioritas untuk meningkatkan pengetahuan dan saling pengertian (mutual understanding) antar pihak-pihak demi pengembangan kapasitas organisasi dan kualitas lingkungannya. Dalam kontek peningkaqtan kualita spengengelolaan dan pengendalian biaya pada pelaksanaan proyek konstruksi, maka prioritas CSFs yang dipilih dan diterapkan oleh manajer proyek mesti memberikan pengaruh efektif dan implikasi langsung pada peningkatan prestasi (project progress) dan keberhasilan performansi biaya pada pelaksanaan proyek konstruksi.

38 Sebanyak 40 CSFs telah teridentifikasi melalui kajian pustaka (mereferensi pada

Lampiran 1). Selanjutnya didisain kuisioner dengan lima skala Likert menggunakan 40 variabel CSFs tersebut. Sebelum disebarkan kepada responden, kuisioner tersebut terlebih dahulu telah didiskusikan dengen 5 orang para pakar/ ahli dan profesional dibidang managemen biaya proyek konstruksi.

4.3.

Analisis Prioritas CSFs dengan Metoda AHP

The most important CSFs are analysed using AHP techniques. The three main stages of AHP techniques are implemented during data analysis (refer to Jaya and Pathirage, 2013).

Firstly, calculating the relative importance between four evaluation-criteria (i.e., Project Type, Project Phase, Project Monitoring, and Project Deliveries) in respect of the decision-goal (the most important CSFs);

Second, calculating the relative importance between eight CSF-alternatives (i.e., MARCON, DEVFOC, INVTEC, LOCRES, INTBEN, PROCOM, ROPRAC, and METOOL) in respect of each element of the four different evaluation-criteria;

Third, determining the relative importance ranking of eight CSF-alternatives under the four evaluation-criteria through establishing the AHP solution tree for the highest priority CSFs.

4.4.

The Relative Importance of the Evaluation-Criteria

The judgements of five experts were considered to determine the relative importance of four evaluation-criteria using five Likert scales whilst scoring forty variable CSFs. The cumulative scores of every element of the four evaluation-criteria were used to develop pair-wise comparisons between them. The relative importance of each element of evaluation-criteria over another was analysed in respect of the decision-goal as structured on the top level of Figure 3-3. AHP can be expressed by examining pair-wise comparisons to develop matrix algebra, and squaring the matrix with multiple iterations until the last normalised eigenvector does not change too much to the preceding iteration. Prescribed measures are placed in four digit decimals of change values between consecutive iterated

Lampiran 3: Kuisioner

Lampiran 3: Kuisioner

Lampiran 3: Kuisioner

Lampiran 3: Kuisioner

Lampiran 3: Kuisioner

Lampiran 3: Kuisioner