Universitas Sumatera Utara
disengaja serta tidak terbatas pada bentuk komunikasi verbal, tetapi juga dalam hal ekspresi muka, lukisan, seni dan tekhnologi. Cangara, 2002:19.
Komunikasi adalah suatu proses penyampaian pesaninformasi. Didalam proses komunikasi terdapat tiga unsure yang paling penting yaitu komunikator,
pesan dan komunikan. Proses komunikasi dalam perspektif mekanistis dapat dikalsifikasikan menjadi dua bagian yaitu:
1. Proses komunikasi secara primer, yaitu : proses penyampaian pikiran oleh
komunikator kepada komunikan dengan menggunakan suatu lambing symbol sebagai media atau saluran.
2. Proses komunikasi secara sekunder, yaitu: proses penyampaian pesan oleh
komunikator kepada komunikan dengan menggunakan alat atau sarana sebagai media kedua setelah memakai lamsebagai media pertama.
Komunikator dalam hal ini menggunakan media kedua dalam melancarkan komunikasinya karena komunikan sebagai sasarannya berada ditempat
yang relative jauh dan berjumlah banyak. Effendy,1993:33.
II.1.2. Ciri Komunikasi
Komunikasi memiliki sifat atau ciri, adapun sifat atau ciri dari komunikasi, antara lain :
1. Komunikasi Verbal Verbal Comunication
a. Komunikasi Lisan Oral Communication
b. Komunikasi TulisanCetak WrittenPrinted Communication
2. Komuniasi Nonverbal Nonverbal Communication
a. Komunikasi KialIsyarat Badaniah Gestured Communication
b. Komunikasi gambar Pictorial Communication
3. Komunikasi Tatap Muka Face to Face Communication
4. Komunikasi Bermedia Mediated Communication Effendy, 1993:33.
II.1.3 Unsur-unsur Komunikasi
Unsur-unsur komunikasi terbagi atas 5 bagian yaitu: → Komunikator : orang atau sekelompok yang menyampaiakn pesan-pesan
komunikasi sebagai suatu proses. source, sender. → Pesan message : Keseluruhan dari apa yang disampaikan oleh
komunikator.
Universitas Sumatera Utara
→ Saluran channel, media : saluran penyampaian dari apa yang disampaikan oleh komunikator.
→ Komunikan communicate, receiver, recipent : orang atau kelompok yang menerima pesan yang disampaiakn oleh komunikator.
→ Efek effect, impact, influence : hasil akhir dari suatu komunikasi.
II.1.4 Tujuan Fungsi Komunikasi
Komunikasi mempunyai suatu tujuan. Adapun tujuan komunikasi menurut Onong U Effendy 2003:55 yaitu :
1. Untuk mengubah sikap to change the attitude
2. Untuk mengubah opini to change the opinion
3. Untuk mengubah perilaku to change behavior
4. Untuk mengubah masyarakat to change the society
Adapun fungsi dari kegiatan komunikasi, dibagi atas 4 fungsi utama, yaitu : 1.
Menyampaikan informasi to inform 2.
Mendidik to educate 3.
Menghibur to entertain 4.
Mempengaruhi to influence Effendy, 1993:55
II.1.5 Dampak Komunikasi
Bagian terpenting dalam berkomunikasi adalah bagaimana caranya agar suatu pesan yang disampaikan komunikator itu menimbulkan dampak atau efek
tertentu pada komunikan. Dampak yang timbul dalam Effendy, 2002:318-319 sebagai berikut :
a. Dampak Kognitif
: Dampak yang timbul dalam komunikan yang timbul dalam komunikan yang menyebabkan komunikan menjadi tahu
atau meningkat intelektualnya. b.
Dampak Efektif : Dampak yang timbul dalam diri komunikan bukan hanya sekedar tahu, tetapi tergerak hatinya yang menimbulkna
suataunperasaan tertentu. c.
Dampak Behavioral : Dampak yang timbul pada diri komunikan dalam bentuk perilaku, tindakan, atau kegiatan.
Universitas Sumatera Utara
II.2. Komunikasi Pemasaran II.2.1. Sejarah Komunikasi Pemasaran
