Latar Belakang Masalah PENDAHULUAN

BAB I PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Masalah

Keputusan didefinisikan sebagai pemilihan suatu tindakan dari dua atau lebih pilihan alternatif, menurut Schiffman dan Kanuk Sumarwan, 2003:289. Keputusan membeli oleh seorang konsumen terhadap suatu produk diawali dengan kesadaran pembeli akan adanya masalah kebutuhan. Konsumen menyadari bahwa terdapat perbedaan antara kondisi sesungguhnya dengan kondisi yang diinginkan. Hal ini mengakibatkan konsumen aktif mencari informasi yang lebih banyak untuk mengetahui produk yang diminatinya. Setelah memperoleh informasi dan melakukan evaluasi barulah seorang konsumen akan memutuskan untuk membeli suatu produk yang sesuai dengan keinginan dan kebutuhannya. Sebelum keputusan tersebut diambil, seseorang akan dihadapkan pada suatu proses pengambilan keputusan yang terdiri dari pengenalan masalah, pencarian informasi, evaluasi alternatif, pembelian dan purnabeli konsumen Simamora, 2003:13. Produk, harga, tempat dan promosi merupakan hal penting yang selalu dipikirkan oleh konsumen dalam mengambil keputusan untuk membeli suatu produk. Biasanya seorang konsumen akan mencari tahu terlebih dahulu mengenai produk yang ingin dibeli. Bagaimana kualitas produk tersebut, apakah mereknya sudah dikenal atau belum, ataupun bagaimana kemasan atau bentuk dari produk tersebut, apakah sudah sesuai dengan selera konsumen atau belum. Setelah itu konsumen akan mempertimbangkan harga dari produk tersebut, apakah harga yang ditawarkan sudah sesuai dengan kepuasan yang akan diperoleh dari membeli Universitas Sumatera Utara produk tersebut. Tempat juga menjadi bahan pertimbangan konsumen dalam memutuskan pembelian. Biasanya konsumen akan menyukai tempat-tempat yang nyaman dan lokasinya gampang ditemui. Promosi merupakan wadah bagi produsen untuk memperkenalkan kepada konsumen keunggulan produk yang dimilikinya dan sekaligus sebagai sarana informasi bagi konsumen. Keputusan pembelian konsumen biasanya akan terwujud untuk membeli merek yang paling disukai, tetapi keputusan pembelian itu bisa dipengaruhi oleh beberapa faktor antara lain kualitas dari produk tersebut, harga yang lebih mahal atau lebih murah dari produk pesaing, merek yang sudah dikenal luas oleh masyarakat maupun promosi yang dilakukan oleh perusahaan sehingga konsumen mengenal dan mengetahui keunggulan produk tersebut. Acer merupakan salah satu perusahaan yang terlibat di dalam bisnis laptop, mengembangkan berbagai inovasi-inovasi yang mampu memberikan alternatif-alternatif pilihan kepada konsumen. Acer pada mulanya bernama Multitech yang didirikan pada tahun 1976 oleh Fred Lin, Ken Tai, Stan Shih, George Huang dan Carolyn Yeh. Awalnya Multitech merupakan industri elektronik yang menggunakan teknologi mikropemproses, yang kemudian berganti nama menjadi Acer pada tahun 1978 dan mulai melirik teknologi informasi dan juga komputer. Sebelumnya merek Acer berada di bawah merek- merek beken lainnya seperti Toshiba, HPCompaq, IBMLenovo dan Apple, berikut daftar 10 laptop terbaik yang bisa menjadi alternatif pilihan bagi konsumen. Universitas Sumatera Utara Tabel 1.1 Daftar 10 laptop terbaik No Nama Laptop Keterangan 1 Lenovo ThinkPad T400 T400 adalah laptop menengah dari keluarga Lenovo ThinkPad dan merupakan laptop terbaik yang ada di pasar saat ini. Seri T adalah sebuah kombinasi nilai solid, performa, dan kemudahan. Laptop 14.1 inci ini lebih tipis dari seri Lenovo SL dan seri R. T400 memiliki berat 5.1 pon, tipis dan ringan, tapi dikombinasikan dengan tenaga yang besar. Layar 14.1 inci ini memiliki resolusi 1440×900, dimana lebih baik dari sebagian besar laptop yang ada di luar. Memiliki Intel Core 2 Duo. 2 Acer Aspire One Ini adalah netbook terbaik yang cukup untuk segala jenis berharga kurang dari 400. Di mana Netbooks generasi kedua sedang bersaing dengan harga laptop, Acer Aspire One dapat bertahan dengan harga 379, tanpa memangkas fitur atau desain. Untuk laptop kecil, Aspire One memiliki daya simpan yang besar. Dengan Intel Atom, menawarkan performa yang cukup baik untuk tugas-tugas mudah. Desain dari alat Internet mudah dibawa ini telah menerima penghargaan, Japan Good Design Award, salah satu penghargaan desain terkemuka. 3 Apple 13 MacBook Pro MacBook, salah satu laptop terbaik milik Apple, telah mengalami pemangkasan yang cukup besar tahun lalu dan Apple telah melakukan yang terbaik untuk mengganti pemangkasan tersebut. Seri MacBook ini memiliki bahan aluminium, layar LED dari kaca, dan trackpads multitouch. Untuk memasuki seri Pro, MacBook ini memiliki fitur seperti FireWire port, sebuah slot SD card, keyboard yang menyala, dan jangka waktu baterai yang lebih lama dari jenis-jenis sebelumnya. 4 HP Pavilion tx2500z HP Pavilion tx2500z adalah notebook ideal untuk murid-murid. Cukup kuat untuk notebook utama dan menawarkan fleksibilitas pada harga yang cukup. tx2500z memiliki desain dan fitur yang sama dengan pendahulunya, tx2000. 5 Dell Studio 15 Dell Studio 15 menggambarkan gambungan sempurna notebook multimedia dan mobilitas. Seri Studio ini, berharga 1,250, memiliki layar 15 inci, memiliki desain yang sama dengan seri XPS tapi sistem Studio berharga 300 lebih murah dari XPS. Meski memiliki bentuk yang sama, laptop ini 25 persen lebih tipis dan lebih berat dari XPS, dengan bahan plastik bukan metal. Universitas Sumatera Utara No. Nama Laptop Keterangan 6 Fujitsu LifeBook T5010 Tablet PC Fujitsu LifeBook T5010 adalah laptop yang memiliki standar umum dengan optical drive, seperti pendahulunya, LifeBook T4220. Fujitsu memasang sebuah layar 13.3 inci. Lifebook juga diperbaharui agar memaksimalkan keuntungan dari teknologi Intel Centrino 2. 7 Toshiba Portege M700 Portege M700 menawarkan sebuah transisi yang halus dari notebook ke TabletPC. Dengan teknologi prosesor Intel Centrino Pro dan mendukung wireless 802. 11agn, M700 sangat produktif. M700 memiliki layar lebar 12.1 inci dengan tampilan LED dengan dukungan pen, layar sentuh, dan penyesuain grafis untuk di dalam dan di luar ruangan. 8 Dell Mini 9 Tidak ada hal baru pada Dell Inspiron Mini 9, tapi ini merupakan contoh bagus untuk bentuk laptop mini, tanpa mengurangi kemungkinan dibeli. Inspiron Mini 9 memiliki layar lebar 8.9 inci dan menggunakan Win XP atau Ubuntu Linux. 9 Sony VAIO CS Sony VAIO CS menawarkan kombinasi tenaga dengan beragam pola warna; warna ini didesain untuk menyamakan dengan karakter. Seri CS memiliki fitur 2.80Ghz Intel CoreTM 2 Duo, Windows Vista Ultimate ataupun edisi lain, layar LCD 14.1 inci, hard drive 320GB, dan RAM 4GB. Jangka baterai selama 4jam dan memiliki berat 5.7 lbs. 10 Fujitsu LifeBook T2020 Memiliki fitur yang hampir sama dengan pendahulunya, T2010. Perbedaan terletak pada layar 12.1 inci dengan pixel 1280×800. Memiliki layar putar dan merupakan layar sentuh Sumber: www.google.com 2010 Acer merupakan salah satu perusahaan yang sedang naik daun, sebelumnya vendor TI asal Taiwan ini bukanlah pemain yang terlalu diperhitungkan dalam persaingan bisnis notebook di Indonesia www.google.com , diakses 22 Januari 2010, Jam 17.30. Acer tentunya menjadi salah satu alternatif pilihan bagi konsumen yang ingin memiliki laptop. Dengan desain yang beragam, Acer menjadi diminati oleh berbagai kalangan, baik orang kantoran hingga mahasiswa. Mahasiswa merupakan kelompok masyarakat yang sering dan selalu mengikuti Universitas Sumatera Utara perkembangan teknologi. Acer menjadi salah satu pilihan bagi mahasiswa karena keanekaragaman desain yang dimiliki oleh laptop milik Acer sehingga mahasiswa dapat memilih laptop yang sesuai dengan kebutuhan dan keinginan. Selain itu harga laptop yang bersaing menjadikan Acer sebagai pilihan yang menarik. Daftar harga Laptop merek Acer dapat dilihat pada Tabel 1.2 berikut: Tabel 1.2 Daftar harga laptop merek Acer Aspire Spesifikasi Harga Rp Aspire One AO532 Intel Atom N450- 1.66Ghz1024160LWBT10.1 ″WSVGACameraDOS1 Year 3 cells 2,780,000 Aspire One AO532 Intel Atom N450- 1.66Ghz1024160LWBT10.1 ″WSVGACameraWin XP1 Year battery 8.5 hours 3,280,000 Aspire One AO532 Intel Atom N450- 1.66Ghz1024250LWBT10.1 ″WSVGACameraWin 71 Year battery 8.5 hours 3,680,000 Aspire 4732Z Dual Core T4400- 2.2GHz1024320DVDRWMLWBTCamera14.1 ″LIn ux1 Year 4,990,000 Aspire 4540 AMD Turion II X2 M500- 2.2Ghz1024250DVDRWMLWBTCamera14.1 ″Linu x1 Year 5,790,000 Aspire 4740 Core i3-330M- 2.13GHz1024320DVDRWMLWCamera14.0 ″Linux1 Year 5,990,000 Aspire 4741 Core i3-330M- 2.13GHz1024320DVDRWMLWCamera14.0 ″Linux1 Year 6,190,000 Aspire 4741 Core i3-330M- 2.13GHz2048320DVDRWMLWCamera14.0 ″Win 71 Year 7,090,000 Aspire 4741 Core i5-430M- 2.26GHz1024500DVDRWMLWCamera14.0 ″Linux1 Year 6,990,000 Aspire 4745G Core i3-330M- 2.13GHz2048640DVDRWMLWCamera14.0 ″Linux1 YearATI Radeon 7,990,000 Universitas Sumatera Utara Aspire Spesifikasi Harga Rp Aspire 4745G Core i3-330M- 2.13GHz2048640DVDRWMLWCamera14.0 ″LinuxW in 7ATI Radeon 8,890,000 Aspire 1810TZ Core2Solo ULV SU4100- 1.3Ghz2048320DVDRWLWBTCamera11.6 ″Win 7 HP1 Year 7,590,000 Ferrari One FO2000 AMD Athlon 64 X2 Dual Core L310- 1.2Ghz4096320LWBT11.6 ″LEDCameraWin 7 Free Exteral DVDRW 7,990,000 Sumber : www.google.com Berdasarkan uraian ini peneliti tertarik untuk memilih judul penelitian “Analisis Faktor–Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian Laptop Merek Acer Pada Mahasiswa Fakultas Kesehatan Masyarakat USU Medan”.

B. Perumusan Masalah