b. Bagi pihak lain, penelitian ini bermanfaat sebagai informasi tambahan
untuk penelitian lebih lanjut tentang pengambilan keputusan pembelian. c.
Bagi penulis, penelitian ini bermanfaat untuk memperluas wawasan dalam bidang yang diteliti dan memperdalam pengetahuan dalam manajemen
pemasaran khususnya mengenai pengambilan keputusan pembelian.
F. Metode Penelitian 1. Batasan Operasional
Agar penelitian ini lebih terarah peneliti membatasi penelitian untuk melihat identifikasi perilaku konsumen, yaitu:
a. Variabel bebas, yaitu variabel yang nilainya tidak tergantung pada variabel
lain. Adapun menjadi variabel bebas pada penelitian ini adalah variabel faktor-faktor yang merupakan kualitas, merek harga dan promosi.
b. Variabel terikat, yaitu variabel yang di pengaruhi oleh variabel lain. Pada
penelitian ini yang menjadi variabel terikat Y adalah keputusan membeli laptop merek Acer pada Mahasiswa Fakultas Kesehatan Masyarakat USU
Medan.
2. Identifikasi dan defenisi operasional variabel
Dalam penelitian ini ada dua variabel yaitu: a.
Variabel Independen X adalah variabel yang tidak dipengaruhi oleh variabel-variabel lainnya, yaitu yang meliputi:
1 Kualitas X
1
, merupakan mutu yang diharapkan dari suatu produk. 2
Merek X
2
, merupakan jati diri dari suatu produk yang mampu membedakannya dengan produk lainnya.
Universitas Sumatera Utara
3 Harga X
3
, merupakan nilai yang harus dikeluarkan oleh konsumen untuk memperoleh produk.
4 Promosi X
4
, merupakan informasi mengenai produk yang ditawarkan oleh produsen.
b. Variabel Dependen Y adalah variabel yang di pengaruhi oleh variabel
lain yaitu keputusan membeli Y, merupakan sikap atau upaya dari konsumen untuk mendapatkan produk yang diinginkan dan memutuskan
membeli dan menggunakan produk tersebut.
Tabel 1.3 Definisi Operasioal Variabel
Variabel Defenisi Variabel
Indikator Skala
Ukur a. Kualitas
X
1
Mutu yang diharapkan dari suatu produk
1. Fitur yang menarik
2. Desain yang
beragam 3.
Memenuhi kebutuhan
Likert
b. Merek X
2
Jati diri dari suatu produk yang mampu
membedakannya dengan produk lainnya.
1. Kepercayaan
terhadap Produk 2.
Terkenal 3.
Kebanggaan terhadap Produk
Likert
c. Harga X
3
Nilai yang harus dikeluarkan oleh konsumen untuk
memperoleh produk 1.
Kesesuaian harga dengan kualitas
2. Harga standart
Likert
d. Promosi X
4
Informasi mengenai produk yang ditawarkan oleh
produsen 1.
Mudah di jumpai 2.
Ikut dalam Pameran 3.
Pemasangan Iklan Likert
e. Keputusan
Pembeli Y
Sikap atau upaya dari konsumen untuk
memutuskan membeli dan menggunakan produk
tersebut. 1.
Melakukan analisa 2.
Mencari informasi 3.
Melakukan evaluasi 4.
Perilaku purnabeli Likert
Sumber: Laksana 2008:17-18 data diolah
3. Pengukuran variabel
Variabel faktor-faktor yang meliputi kualitas, merek, harga, dan promosi diukur dengan menggunakan skala likert. Dengan skala likert maka variabel yang
Universitas Sumatera Utara
diukur akan dijabarkan dalam indikator yang kemudian indikator tersebut dijadikan item-item instrumen yang berupa pernyataan Sugiono, 2003:86.
Peneliti memberikan 5 lima alternatif jawaban kepada responden, maka skala yang digunakan 1 sampai 5, bobot pemetaan dapat dilihat pada Tabel 1.4 berikut:
Tabel 1.4 Instrumen skala likert
No Pertanyaan
Skor 1
Sangat Setuju SS 5
2 Setuju S
4 3
Kurang Setuju KS 3
4 Tidak Setuju TS
2 5
Sangat Tidak Setuju STS 1
Sumber: Sugiono 2003:86
4. Waktu dan lokasi penelitian
