2. Metode Persentase Penjualan, yaitu: berdasarkan persentase tertentu dari
penjualan terakhir atau yang diharapkan atau dari persentase harga jualnya.
3. Metode Sejajar dengan Pesaing, yaitu: berdasarkan biaya promosi yang
sesuai dengan biaya yang dikeluarkan pesaing. 4.
Metode Tugas dan Sasaran, yaitu: dengan cara menentukan sasaran- sasaran khusus mereka, menentukan tugas-tugas yang harus dilakukan
untuk mencapai sasaran tersebut, dan menghitung berapa biayanya.
G. Faktor – Faktor yang Mempengaruhi Perilaku Konsumen
Menurut Stanton ada 2 dua kekuatan dari faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen yaitu kekuatan sosial budaya dan kekuatan psikologis,
Mangkunegara 2003:39, yaitu: 1.
Faktor Budaya Budaya adalah susunan nilai-nilai dasar, persepsi, keinginan perilaku yang
dipelajari anggota suatu masyarakat dari keluarga dan instansi penting lainnya. Faktor budaya terdiri dari:
a. Sub Kebudayaan
Yaitu sekelompok orang dengan sistem nilai bersama berdasarkan pengalaman dan situasi hidup yang sama.
b. Kelas Sosial
Yaitu sebagian masyarakat yang relatif permanen dan tersusun rapi yang anggota-anggotanya mempunyai nilai kepentingan dan perilaku yang sama.
Universitas Sumatera Utara
2. Faktor Psikologis
a. Faktor Pribadi
Keputusan seorang pembeli dipengaruhi oleh karakteristik pribadi seperti: 1
Umur dan tahapan siklus hidup 2
Pekerjaan 3
Situasi Ekonomi 4
Gaya Hidup 5
Kepribadian dan kondisi diri b.
Faktor Sosial Perilaku konsumen dipengaruhi oleh faktor sosial seperti kelompok, dalam hal
ini terdiri dari dua orang atau lebih yang berinteraksi untuk mencapai susunan individu maupun kelompok. Kelompok ini terdiri atas:
1 Kelompok keanggotaan, adalah kelompok yang berfungsi sebagai
titik banding, baik secara langsung maupun tidak langsung yang membentuk sikap dan perilaku seseorang.
2 Kelompuk acuan, adalah kelompok yang berfungsi sebagai titik
banding, baik secara langsung maupun tidak langsung yang membentuk sikap dan perilaku seseorang.
Pilihan seseorang dalam membeli dipengaruhi oleh 3 tiga faktor psikologis penting, yaitu:
a. Motivasi
Motivasi adalah kebutuhan yang cukup merangsang untuk membuat seseorang mencari keputusan dan kebutuhannya.
Universitas Sumatera Utara
b. Persepsi
Persepsi adalah proses dimana seorang memilih,mengukur, dan menginterprestasikan informasi untuk membentuk suatu gambaran yang
berarti mengenai dunia. c.
Pembelajaran Pembelajaran learning menggambarkan perubahan perilaku individu
yang muncul karena pengalaman, proses belajar berlangsung melalui: 1
Drive dorongan 2
Stimulation rangsangan 3
Clues petunjuk 4
Responses tanggapan 5
Reinforcement peguatan
H. Proses Pengambilan Keputusan pembelian
