Struktur Organisasi Jasa dan Pelayanan

61

3. Struktur Organisasi

Gambar 1 RUPS MANAGER OPS MANAGE R GENERAL MANAGE R SDM DEWAN DIREKSI: DIRUT DIR. KEUANGAN DIR. OPS UMUM DIR. SDM DIR. RESEARCH DEVELOPMENT REPRESENTAT IVE JAKARTA DEWAN DPS DEPT. BO ADM DEP T DEP T FO DEP T FB DEP T HK DEPT SECURI SPV SPV SPV 62 1 Dewan Komisaris Komisaris Utama : Ir. M. Zahir Siregar, MM Komisaris : Ir. Kesuma Machrita 2 Dewan Direksi Direktur Utama : Hj. Bulang Amrita Lubis Direktur : Dra. Rizni Rosanna H Direktur : Ir. Yuni Saidah Siregar Direktur : Dra Hafni Hafsah Siregar

4. Jasa dan Pelayanan

Sesuai dengan karakter bisnis hotel syariah yang melekat, maka hotel ini memiliki beberapa ciri-ciri khusus antara lain: a. Semua makanan dan minumam yang di tawarkan halal, tidak menyediakan minuman keras khamar, makanan yang mengandung serum babi khinzir, bahkan hotel ini tidak menjual rokok. b. Tidak menyuguhkan tayangan-tayangan berbau pornografiaksi, dan pajangan yang ditata di lingkungan hotel hanya berupa pemandangan, tidak ada gambar hewan-hewan atau patung. c. Setiap kamar hotel disediakan kitab suci al-Qur’an, sejadah dan dilengkapi dengan alat pengeras suara yang akan mengumandangkan azan secara otomatis setiap memasuki waktu shalat. d. Seluruh pegawai hotel beragama Islam dan busana yang digunakan adalah busana yang sopan dan islami, 63 e. Adanya kajian rutin tentang akidah, tafsir dan fiqih ibadah yang diadakan setiap hari jum’at yang diperuntukkan kepada karyawan, tamu dan masyarakat, hal ini merupakan salah satu kebijakan pemilik dan pengelola hotel dalam mensyiarkan Islam dan meningkatkan SDI karyawan hotel tersebut. Ada juga program belajar membaca al-qur’an yang diwajibkan kepada seluruh karyawan hotel demi meningkatkan SDI hotel tersebut. Natama Hotel Padangsidimpuan ini memberikan berbagai macam produk yang ditawarkan kepada masyarakat, selain jasa penginapan yang ditawarkan hotel ini juga menawarkan jasa restaurant, coffeeshop, minishop, Bisnis center,dan penyewaan aula serba guna untuk berbagai macam acara. Seluruh penawaran yang diberikan Natama Hotel Padangsidimpuan terhadap masyarakat tetap menjaga nilai-nilai keislaman, dan Natama Hotel Padangsidimpuan ini merupakan satu-satunya hotel di Sumatera Utara yang telah memperoleh sertifikasi dari Dewan Syariah Nasional DSN MUI sebagai hotel syariah. Posisi hotel yang strategis, berada di Jalur Lintas Sumatera dan dekat dengan pusat kota Padangsidimpuan menjadikan hotel ini cepat berkembang dan memiliki prospek yang bagus. 64

B. GAMBARAN UMUM BANK SYARIAH MANDIRI