B. Pembatasan dan Perumusan Masalah
Berdasarkan judul skripsi tersebut maka masalah yang akan dibahas dapat dibatasi pada Strategi Pemasaran Simpanan Haji dalam Meningkatkan
Loyalitas Nasabah yang di terapkan oleh BMT Al-Fath Ikmi, Pamulang. 1.
Apa pengaruh strategi pemasaran simpanan haji pada BMT Al-Fath Ikmi, Pamulang dalam peningkatan loyalitas nasabah ?
2. Faktor yang mempengaruhi strategi pemasaran simpanan haji pada BMT
Al-Fath Ikmi, Pamulang ? 3.
Bagaimana strategi pemasaran simpanan haji pada BMT Al-Fath Ikmi, Pamulang ?
C. Tujuan dan Manfaat Penelitian
Sesuai dengan rumusan masalah yang telah dipaparkan di atas, adapun tujuan dan manfaat dari telaah kritis ilmiah terhadap Strategi Pemasaran
Simpanan Haji dalam Meningkatkan Loyalitas Nasabah ini adalah:
1. Tujuan Penelitian
a. Untuk mengetahui apa strategi pemasaran simpanan haji pada BMT
Al-Fath Ikmi, Pamulang b.
Untuk mengetahui bagaimana pengaruh strategi pemasaran simpanan haji pada BMT Al-Fath Ikmi, Pamulang terhadap peningkatan
loyalitas nasabah
c. Untuk mengetahui faktor yang mempengaruhi strategi pemasaran
simpanan haji pada BMT Al-Fath Ikmi, Pamulang.
2. Manfaat Penelitian
a. Manfaat Bagi BMT sebagai bahan evaluasi kritis atau perbandingan atas langkah-langkah yang telah dan sedang diambil oleh perusahaan
dalam mencapai tujuan dan sekaligus sebagai dasar strategi pemasaran simpanan haji khususnya dalam meningkatkan loyalitas nasabah yang
digunakan dimasa yang akan datang. b. Bagi nasabah, di harapkan hasil penulisan ini terbaca secara luas oleh
warga negara Indonesia agar mereka yang mayoritas beragama islam bergerak untuk berpartisipasi dalam pengembangan bisnis peran
Koperasi Jasa Keuangan Syariah dalam pengembangan bisnis produknya . Sehingga, produk yang dikembangkan mendapat respon
yang positif. c. Bagi penulis, sebagai wahana untuk memperkaya khasanah karya tulis
tentang strategi pemasaran simpanan haji dalam meningkatkan loyalitas nasabah. Penulis berharap tulisan ini memberi kontribusi
positif untuk penelitian selanjutnya yang berhubungan dengan penelitian ini.
D. Tinjauan Review Kajian Terdahulu
Dalam penelitian terdahulu digunakan untuk membantu mendapatkan gambaran dalam menyusun kerangka pikir menganai penelitian ini adalah :
a. Penelitian dilakukan oleh Balqis 203046101679 1429 H 2008 M
dengan judul ”Strategi Pemasaran Biro Perjalanan Haji dalam Meningkatkan Jumlah Jamaah”. kajian skripsi ini membahas tentang
strategi pemasaran yang dilakukan oleh biro perjalanan haji dalam meningkatkan jumlah nasabah. Persamaan skripsi ini sama-sama
membahas tentang strategi pemasaran. Dan letak perbedaannya ialah penulis membahas tentang simpanan haji dalam meningkatkan
loyalitas nasabah. b.
Penelitian yang dilakukan oleh Siti Hajar Yanti 204046102984 1430 H2009. Dengan judul ”Kepuasan Nasabah Terhadap Tabungan Haji
Mabrur di Bank Syariah Mandiri Cabang Pamulang”. Skripsi ini membahas tentang kepuasan nasabah atas produk tabungan haji
mabrur yang dikeluarkan oleh BSM cabang pamulang. Persamaan dalam penulisan ini terletak pada produk tabungan haji yang akan
dibahas. Dan perbedaannya ialah penulis tidak membahas mengenai kepuasan nasabah, tetapi loyalitas nasabah.
c. Penelitian yang dilakukan oleh Lailatul Zulfah 104046101683 1429
H2008 M. Dengan judul ”Pengaruh Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Nasabah Tabungan Haji pada BNI
Syariah Tbk Cabang Jakarta Timur”. Skripsi ini membahas tentang kepuasan nasabah tabungan haji terhadap kualitas produk dan
pelayanan pada BNI cabang jakarta timur. Persamaan dalam penulisan ini terletak pada produk tabungan haji yang akan dibahas. Dan
perbedaannya ialah penulis tidak membahas mengenai kualitas produk dan kualitas pelayanan, tetapi strategi pemasaran simpanan haji.
d. Penelitian yang dilakukan oleh Ibnu Hamim 202046101277 1427
H2006 M. Dengan judul ”Strategi Pemasaran Pembiayaan Musyarakah Dalam Upaya Menarik Minat Nasabah”. Skripsi ini
membahas tentang upaya menarik minat nasabah dalam pembiayaan musyarakah pada BMT Al-Fath. Persamaan dalam penulisan ini
terletak pada strategi pemasaran yang akan dibahas. Dan perbedaannya ialah penulis tidak membahas mengenai produk musyarakah, tetapi
produk simpanan haji.
Dengan demikian pembahasan skripsi yang di angkat dalam penelitian ini berbeda dengan penelitian-penelitian yang telah ada, yang berkaitan
dengan produk-produk koperasi jasa keuangan syariah. Karena penulis lebih fokus pada strategi pemasaran simpanan haji dalam meningkatkan loyalitas
nasabah. Sedangkan penelitian terdahulu lebih kepada kualitas produk dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan nasabah simpanan haji.
E. Metode Penelitian dan Teknik Penulisan
Kategori