“Tugas branding saat ini untuk menjaga brand Bank Mandiri yaitu disini yang dimaksud adalah logo. Lalu menjaga pada waktu dipasang dan
diaplikasikan dari logo disemua touch point” Brand Standardization Department
memiliki dua unit tugas yaitu : a.
Brand Development, yang bertugas untuk membangun brand image awareness
dengan melakukan pengembangan aplikasi New Brand pada brand guidelines Mandiri.
b. Brand Implementation, yang bertugas untuk membangun brand image
awareness dengan melakukan review, evaluasi monitoring
penggunaan New Brand yang telah diimplementasikan pada collateral Mandiri.
C. IMPLEMENTASI PROGRAM SOSIALISASI INTERNAL DALAM
PROSES RE-BRANDING PT. BANK MANDIRI PERSERO Tbk
1. Sosialisasi Internal oleh Corporate Communications
Proses sosialisasi internal re-branding sudah berjalan sebelum secara resmi meluncurkan perubahan logo dan tag line slogan baru
kepada masyarakat luas pada tanggal 14 Januari 2008, dan pada saat itu
Brand Standardization Departement
belum terbentuk. Sehingga program sosialisasi internal dilaksanakan oleh Corporate Communcations yang
membentuk team project transformation yang terdiri dari; Project Manajer, Product Owner, Service Owner, Team Members, Reviewer
, dan Forum Komunikasi. Program-program sosialisasi antara lain :
a. Merencanakan dan melaksanakan teaser yang diperlukan untuk
tahapan komunikasisosialisasi logo baru. b.
Menyusun materi dan menyelenggarakan komunikasi pengarahan Direksi kepada Group Head, Kepala Wilayah, Hub Manager,
Departement Head tentang akan diimplementasikan New Branding
Bank Mandiri. c.
Cascading Workshop Workshop
tersebut diadakan dengan dibantu oleh Learning Center Group
dan Culture Departement. Yang bertujuan untuk membuat peserta memahami tahapan transformasi Bank Mandiri. Dimana
pesertanya terdiri dari seluruh perwakilan unit kerja. Peserta dalam workshop
ini disebut dengan “change agent”, yang nantinya bertugas menularkan kepada orang lain dengan konsep 1:4, yaitu setiap 1
change agent berkewajiban menularkan ke 4 orang lainnya.
Tabel VI Peserta
Cascading Workshop
Peserta Training CascadingStandar Layanan dan
New Branding Jumlah Pegawai
yang telah di cascade
per 7 Desember 2007
SQOChange Agent Wilayah
16683
Change Agent Kantor Pusat 3326
Total
20009
c. Acara Launching Logo secara internal Bank Mandiri
Acara yang diselengarakan di Auditorium Plaza Mandiri pada tanggal 14 Desember 2007 dipenuhi yel-yel “terdepan, terpercaya,
number one ” yang sesuai dengan tagline baru Bank Mandiri yaitu
“Terdepan, Terpercaya. Tumbuh Bersama Anda.” Peluncuran logo baru di lingkungan internal yang tepat berlangsung pada pukul 23.30
WIB itu disaksikan oleh para Komisaris, seluruh Direksi dan jajarannya, serta change agent. Acara ini bernuansa paduan tradisional
dan modern. d.
Pembuatan Name Tag dan Kartu Nama Mengkoordinir pelaksanaan pembuatan name tag dan kartu nama
dengan logo baru untuk jajaran senior manajement di Bank Mandiri. e.
Pengadaan Buku Trasformasi, Form Aplikasi, Kalender, Agenda Bekerjasama dengan pihak terkait untuk menyelesaikan pengadaan
form aplikasi, kalender, serta agenda Bank Mandiri tahun 2008 dengan mencantumkan logo baru dan siap didistribusikan.
f. Menyusun daftar prioritas sarana kerja dan dimana logo baru akan
diaplikasikan. g.
Menyusun strategi implementasi setiap unit kerja terkait. h.
Strategi implementasi akan diterapkan sesuai list prioritas yang telah tersusun dan dikoordinasikan dengan unit-unit terkait.
i. Mempersiapkan organisasi yang kuat untuk monitoring dan manage
corporate branding .
2. Sosialisasi Internal oleh Brand Standardization Departement
