D. Uraian Tugas
Adapun uraian tugas dari masing- masing fungsi organisasi pada Hotel Madani adalah sebagai berikut:
1. Dewan komisaris
Yaitu pemilik perusahaan Hotel yang merupakan pimpinana tertinggi dalam perusahaan yang mengadakan rapat tahunan untuk meminta pertanggung jawaban
Direktur Utama dan juga menentukan arah perusahaan serta menentukan pembayaran deviden.
2. Direktur
Direktur merupakan pimpinan pelaksana dari rencana-rencana perusahaan yang telah ditetapkan. Secara garis besar tugas Direktur adalah :
Memimpin dan mengawasi seluruh pelaksanaan kegiatan kerja dan usaha perusahaan berdasarkan ketetapan anggaran dasar perusahaan dan menentuka
kebijaksanaan lain yang telah disepakati.
3. General Manager
General Manager, mempunyai kewajiban untuk mengendalikan kualitas pelayanan kepada tamu seperti : mengawasi kelancaran pelayanan kepada tamu,
secara aktif mamantau kegiatan perusahaan dan memastikan bahwa tamu telah dilayani dengan baik. Selain itu General Manaager juga harus melakukan
kerjasama yang baik kepada departemen-departemen yang lain, guna terjalinnya suatu ketertiban dan kelancaran dalam menjalankan operasional hotel sehari-hari
Universitas Sumatera Utara
4. General Affair Bagian Umum
General Affair, mengurus masalah umum manyangkut masalah penanganan dan perawatan bangunan dan gedung, kepengurusan kendaraan perusahaan,
Insurance Management, penanggulangan sampah, dll
5. Front Office FO
Front Office, bertugas dibagian depan dalam melayani customer dalam memperkenalkan produk-produk jasa perhotelan dan melayani permintaan
customer. Front office terbagi atas beberapa posisi yaitu Duty Manager, GRO, Reception, Reservation, Operator, Concierge, Business Center, Driver.
6. House Keeping HK
Yaitu departement yang mengurus masalah penginapan kamar-kamar bagi tamu yang hendak menginap. House Keeping terbagi atas beberapa posisi yaitu
Loundry, PA Public Area, RoomboyRoommid, Mini Bar.
7. Mecanical and Engineering ME
Kategori