Sementara CV. Labonita dalam mengahadapi persaingan usaha di bidang konveksi telah melakukan berbagai upaya penciptaan produk dengan berbagai
keunikanuntuk menarik perhatian yang lebih baik. Begitu pula dalam menciptakan produk baru CV. Labonita juga telah melakukan inovasi produk dengan berbagai
rancangan yang khas dan unggul untuk menarik perhatian agar menjadi gaya tersendiri di kalangan konsumen.
Berdasarkan latar belakang tersebut, penulis tertarik untuk melakukan penelitian yang berjudul
“PENGARUH DIFERENSIASI PRODUK DAN INOVASI PRODUK TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN STUDI
KASUS PADA KONVEKSI CV. LABONITA MAKMUR RAHARJO”
1.2 Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang masalah di atas, dapat dirumuskan permasalah penelitian sebagai berikut :
1. Adakah pengaruh Diferensiasi Produk terhadap Loyalitas Konsumen pada konveksi CV. Labonita Makmur Raharjo Kudus?
2. Adakah pengaruh Inovasi Produk terhadap Loyalitas Konsumen pada konveksi CV. Labonita Makmur Raharjo Kudus?
3. Adakah pengaruh Diferensiasi Produk dan Inovasi Produk secara simultan terhadap Loyalitas konsumen pada konveksi CV. Labonita Makmur Raharjo
Kudus?
1.3 Tujuan Penelitian
Tujuan yang ingin dicapai dari penelitian ini adalah : 1. Untuk mengetahui adanya pengaruh Diferensiasi Produk terhadap Loyalitas
Konsumenpada konveksi CV. Labonita Makmur Raharjo Kudus. 2. Untuk mengetahui adanya pengaruh Inovasi Produk terhadap Loyalitas
Konsumenpada konveksi CV. Labonita Makmur Raharjo Kudus. 3. Untuk mengetahui adanya pengaruh Diferensiasi Produk dan Inovasi
Produk secara simultan terhadap Loyalitas Konsumenpada konveksi CV. Labonita Makmur Raharjo Kudus.
1.4 Manfaat Penelitian
Adapun manfaat yang dapat diambil dari penelitian ini adalah: 1. Manfaat praktis
a. Bagi CV. Labonita Makmur Raharjo Penelitian ini diharapkan dapat memberikan manfaat kepada
pihakCV. Labonita Makmur Raharjo sebagai pertimbangan dalam mengembangkan
uahanyadalam meningkatkan
loyalitas konsumen melalui penciptaan diferensiasi dan inovasi produk.
b. Bagi Konsumen Penelitian ini diharapkan dapat memberikan manfaat kepada
konsumen agar lebih detail untuk memilih suatu produk konveksi yang unik dan unggul dari produk perusahaan lainnya.
2. Manfaat Teoritis a. Bagi Peneliti
penelitian ini dapat memberikan informasi tambahan dan referensi pengetahuan mengenai ilmu pemasaran dalam kajian tentang
diferensiasi produk yang memiliki relevansinya terhadap loyalitas konsumen. diferensiasi dan inovasi produk dalam loyalitas
konsumen dan berguna untuk membuat refrensi. b. Bagi Pembaca
Bagi pembaca diharapkan Penelitian ini bermanfaat untuk memperdalam dan mengaplikasikan teori pemasaran yang sudah
diperoleh, terutama mengenai diferensiasi dan inovasi produk dalam loyalitas konsumen.
11
BAB II LANDASAN TEORI
