24
BAB III METODE PENELITIAN
3.1 Populasi
Populasi adalah keseluruhan subjek penelitian Suharsimi, 2006:130. Yang menjadi populasi dalam penelitian ini adalah konsumen dari konveksi CV.
LabonitaMakmur Raharjo yaitu sebanyak 317orang
3.2 Sampel
Sampel adalah sebagian atau wakil populasi yang diteliti Suharsimi, 2006:109. Teknik pengambilan Sampel yang digunakan dalam penelitian ini yaitu
random sampling. Pengertian random sampling menurut Sugiyono 2007:76 adalah teknik sampel dimana semua individu dalam populasi baik secara
sendiri-sendiri atau bersama-sama diberi kesempatan yang sama untuk dipilih menjadi sampel. Karena jumlah populasi yang akan diteliti sudah diketahui secara
pasti yaitu sebanyak 317 orang, maka penelitian ini menggunakan rumus Slovin dalam Husein 1998:78 yaitu:
Keterangan : n
= Ukuran Sampel N
= Ukuran Populasi
2
1 Ne N
n
e = Kelonggaran ketidaktelitian karena kesalahan pengambilan sampel yang ditolerir, dalam penelitian ini sebanyak 10
Perhitungannya adalah :
2
1 Ne N
n
2
10 317
1 317
n
2
1 .
317 1
317
n
019 .
76 3.17
1 317
n
Dengan menggunakan rumus diatas dapat diketahui jumlah sampel yang diperlukan untuk dijadikan responden adalah 76,019. Oleh karena itu peneliti
membulatkan jumlah sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 76 orang.
3.3 Variabel Penelitian
Variabel penelitian adalah obyek penelitianapa yang menjadi titik perhatian suatu penelitian Suharsimi, 2006:118. Dalam penelitian ini variabel- variabelnya
adalah sebagai berikut:
1. Variabel Terikat Y Variabel terikat adalah gejala atau unsur variabel yang
dipengaruhi oleh variabel lain. Yang menjadi variabel terikat dalam penelitian ini adalahloyalitas konsumen di CV. Labonita Makmur
Raharjo. Indikator dari loyalitas konsumen menurut Kotler Keller 2006:23 adalah : Repeat Purchase kesetiaan terhadap pembelian
produk, Retention Ketahanan terhadap pengaruh yang negatif mengenai perusahaan, referalls mereferensikan secara total esistensi
perusahaan
2. Variabel bebas X Adalah sesuatu yang mempengaruhi variabel terikat. Dalam
penelitian ini, variabel bebasnya adalah : a.
Diferensiasi Produk X1 Diferensiasi produk adalah penciptaan suatu produk atau citra
produk yang cukup berbeda dengan produk-produk yang telah beredar dengan maksud untuk menarik konsumen. Indikator-indikator dari
diferensiasi produk adalah : Bentuk Form, Keistimewaanfungsi Feature, Kualitas kinerja Performance Quality, Kualitas kesesuaian
Conformance Quality, Daya Tahan Durability, Keandalan Reliability, Mudah diperbaiki Repairability, Gaya style, Rancangan
Design
c. Inovasi Produk X2
Inovasi produk adalah Inovasi yang digunakan dalam keseluruhan operasi perusahaan dimana sebuah produkbaru diciptakan
dan dipasarkan, termasuk inovasi di segala proses fungsionil kegunaannya. Indikator-indikator dari inovasi produk adalah :
Perluasan lini line extensions, Produk baru me too – product, Produk
benar – benar baru new – to – the – world - product.
3.4 Metode Pengumpulan Data
Kategori