digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id
BAB III : METODE PENELITIAN Dalam bab ini dipaparkan tentang metode penelitian yaitu
pendekatan dan jenis penelitian, lokasi penelitian, populasi, sampel dan teknik sampling, variabel dan indikator penelitian, tahap-tahap
penelitian, teknik pengumpulan data, teknik validitas instrumen,
dan teknik analisis data.
BAB IV : HASIL PENELITIAN Dalam bab ini data yang diperoleh dari penelitian dan telah diolah
akan disajikan dan dianalisa berdasarkan teori. BAB V : PENUTUP
Bab ini merupakan bagian akhir dari penulisan yang berisi mengenai kesimpulan dari hasil penelitian yang telah dilakukan.
Kemudian, dari penelitian ini akan disampaikan saran untuk peneliti maupun pihak terkait dalam penelitian ini.
digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id
11
BAB II KAJIAN TEORITIK
A. Penelitian Terdahulu yang Relevan
Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu
Nama Judul
Persamaan Perbedaan
Variabel dan Hasil Penelitian
Nur Wulandari,
2013 “Analisis
Pengaruh Kualitas
Produk, Kualitas
Pelayanan dan Lokasi
Terhadap Kepuasan
Konsumen
” Sama-sama
mengeksplorasi variabel kualitas
produk terhadap kepuasan
konsumen. Nur menambahkan
faktor kualitas pelayanan dan lokasi
sebagai variabel independennya.
Sedangkan penelitian ini penulis
menambahkan faktor harga dan label halal
sebagai variabel independennya.
Tidak terdapat Obyek penelitian
oleh Nur Wulandari, sedangkan obyek
penelitian ini adalah santri YPPP. An-
Nuriyah. Kualitas produk X
1
, kualitas pelayanan X
2
, lokasi X
3
, kepuasan konsumen Y
Hasil analisis uji t: ketiga variabel
independent secara parsial berpengaruh
signifikan terhadap variabel dependent.
Hasil analisis uji F: ketiga variabel
independent Kualitas produk, kualitas
pelayanan, dan lokasi secara bersama-sama
berpengaruh signifikan terhadap variabel
dependen kepuasan konsumen.
Dita Amanah ,
2010 “Pengaruh
Harga dan Kualitas
Produk Terhadap
Kepuasan Konsumen
Pada Majestyk
Bakery Cake Shop
” Sama-sama
menggunakan variabel harga
dan kualitas produk.
Pada penelitian Dita tidak terdapat label
halal sebagai variabel
independennya. Obyek penelitian
Dita adalah pelanggan Majestyk
Bakery Cake Shop sedangkan obyek
penelitian ini adalah santri YPPP. An-
Nuriyah. Harga X
1
, Kualitas produk X
2
, Kepuasan konsumen Y.
Hasil : variabel harga X
1
dan kualitas produk X
2
berpengaruh terhadap variabel kepuasan
konsumenY