digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id
b. Uji Heteroskedasitas
Uji Heteroskedasitas digunakan untuk mengetahui ada tau tidaknya penyimpangan asumsi klasik heteroskedastisitas, yaitu adanya
ketidaksamaan varian dari residual untuk semua pengamatan pada model
regresi
14
. Model
regresi yang
baik adalah
yang homoskedastisitas atau tidak terjadi heterokedastisitas. Pada
penelitian ini akan dilakukan uji heteroskedastisitas dengan mengamati grafik Scatterplot.
3. Regresi Linier Berganda
Analisis regresi linier berganda adalah hubungan secara linier antara dua atau lebih variabel independen X
1
, X
2
, …, X
n
dengan variabel dependen Y. analisis ini untuk mengetahui arah hubungan antara variabel
independen dengan variabel dependen apakah masing-masing variabel independen berhubungan positif atau negatif dan untuk memprediksi nilai
dari variabel dependen apabila nilai variabel independen mengalami kenaikan atau penurunan
15
. Persamaan regresi linier berganda adalah: Rumus:
Y ‘ = a
Keterangan: Y = Kepuasan Konsumen Variabel dependen
a = Konstanta
b = Koefisien regresi X = Variabel independen
14
Dwi Priyatno, Ibid., h.43
15
Dwi Priyatno, Mandiri Belajar SPSS., h.73
digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id
a. Analisis Korelasi Ganda
Analisisi Korelasi Ganda R digunakan untuk mengetahui hubungan antara dua atau lebih variabel independen terhadap variabel
dependen secara serentak. Menurut Sugiyono, dalam buku Dwi Priyatno, menyatakan
pedoman untuk memberikan interpretasi koefisien korelasi sebagai berikut :
0,00 – 0,199
= sangat rendah 0,20
– 0, 399 = rendah
0,40 – 0, 599
= sedang 0,60
– 0, 799 = kuat
0,80 – 1,000
= sangat kuat b.
Determinasi Sedangkan analisis determinasi digunakan untuk mengetahui
persentase sumbangan pengaruh variabel independen secara serentak terhadap variabel dependen.
4. Pengujian Hipotesis
a. Uji Koefisien Regresi secara parsial Uji t
Uji t digunakan untuk mengetahui apakah dalam model regresi variabel independen secara parsial berpengaruh signifikan terhadap
variabel dependen
16
. Uji t digunakan dengan cara pengujian sebagai berikut:
16
Dwi Priyatno, ibid., hal.85
digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id
T hitung dapat dicari dengan menggunakan rumus sebagai berikut :
t hitung =
√ √
Keterangan : R = koefisien korelasi parsial
k = jumlah variabel independen n = jumlah data atau kasus
Dengan ketentuan, H ditolak jika
–t hitung -t tabel atau t hitung t tabel
b. Uji Koefisien Regresi secara bersama-sama Uji F
Uji F digunakan untuk mengetahui apakah variabel independen secara bersama-sama berpengaruh secara signifikan terhadap variabel
dependen Y
17
. Dengan rumus sebagai berikut: F hitung =
Keterangan : R
2 =
koefisien determinasi n = jumlah data atau kasus
k = jumlah variabel independen Jika F hitung F tabel, H
ditolak, maka dapat disimpulkan bahwa ada pengaruh secara signifikan antara variabel independen
lebih dari dua secara bersama-sama terhadap variabel dependen.
17
Dwi Priyatno, ibid., hal.81
digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id
57
BAB IV HASIL PENELITIAN
A. Gambaran Umum Obyek Penelitian
1. Sejarah Kosmetik Wardah
Wardah adalah salah satu produk PT. Paragon Technology and Innovation yang pada awalnya bernama PT. Pusaka Tradisi Ibu yang
didirikan oleh pasangan suami istri Drs. H. Subakat Hadi, M.Sc. dan Dra. Hj. Nurhayati Subakat, Apt. pada tanggal 28 Februari 1985
1
. Produk yang pertama kali di produksi oleh perusahaan adalah produk
perawatan rambut. Pada tahun 1987, perusahaan ini memproduksi produk perawatan rambut dengan merek Ega yang lingkup pemasarannya adalah
salon-salon. Kemudian lahirlah produk Putri yang sampai sekarang masih diproduksi. Pada tahun 1985-1990, PTI mengalami perkembangan yang
cukup pesat. Produknya mulai menyebar dan bersaing dengan produk- produk lama yang telah eksis. Seiring dengan perkembangan perusahaan,
pada Desember 1990, PTI mendirikan pabrik produksi di Kawasan Industri Cibodas Tangerang. Dengan didirikannya pabrik baru ini
diharapkan bisa meningkatkan kapasitas produksi
2
Pada tahun 1999-2003 penjualan merk Wardah pada masa tersebut melonjak pesat. Pabrik lain di Kawasan Industri Jatake Tangerang
1
Asih Rahmawati, PT. Paragon Technology And Innovation Wardah Cosmetics, http:asihrahmawati1025.blogspot.com201302pt-paragon-technology-andinnovation_2575.html
, diakses pada 20 Juni 2016.
2
Ibid
digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id
didirikan dan mulai beroperasi pada tahun 2001. PTI mulai memodernisasi perusahaan pada tahun 2002-2003. Perusahaan ini mulai masuk ke pasar
umum yang memerlukan perubahan dari segi internal. Selain itu juga melalui program promosi dan membina tim promosi
3
. Pada tahun 2005, PT. Pusaka Tradisi Ibusudah menerapkan Good
Manufacturing Practice GMP dan Cara Pembuatan Kosmetika Yang Baik CPKB. Sampai sekarang, di Indonesia baru 80 pabrik dari
keseluruhan 760 pabrik yang sudah menerapkan CPKB
4
. Penjualan kosmetik Wardah mengincar segmentasi pasar kelas
menengah. Terhitung hingga tahun 2014, Wardah telah mendapatkan beberapa penghargaan seperti Indonesia Original Brand tahun 2011dan
2012 versi majalah SWA, Top Brand 2012-2014 dan ICSA, dari berbagai penghargaan yang didapatkan membuktikan bahwa khalayak sudah sadar
terhadap brand Wardah. Wardah sendiri memiliki 3 prinsip yaitu :
5
a. Pure and Safe
Produk dari kosmetik Wardah dibuat dengan menggunakan bahan- bahan premium alami, halal dan aman. Dalam proses pembuatannya
kosmetik Wardah mengkombinasikan teknologi canggih, international dermatologist dengan standar formula serta menggunakan bahan-bahan
3
Asih Rahmawati, http:asihrahmawati1025.blogspot.com201302pt-paragon-technology- andinnovation_2575.html , diakses pada 20 Juni 2016.
4
Tri Ajeng Wahyuningsih, http:triajengwahyuningsih.wordpress.com20150506, diakses pada 20 Juni 2016.
5
Wardah, artikel ini diakses http:wardahbeauty.comidnaboutstory pada tanggal 20 Juni 2016.
digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id
premium. Setiap proses pembuatan produk, kosmetik Wardah diawasi oleh apoteker yang berpengalaman dan dokter kulit. Sebelum
meluncurkan produknya, Wardah melakukan tes buta untuk menjamin keamanan suatu produk saat sampai di tangan konsumen.
b. Beauty Expert
Persepsi masyarakat tentang Wardah sebagai kosmetik untuk wanita muslim saja sekarang telah berubah. Selama bertahun-tahun bukan
hanya orang-orang muslim saja yang telah memilih produk kosmetik dari Wardah, tetapi orang-orang non muslim juga menggunakannya.
Sehingga itu dapat membuktikan bahwa Wardah adalah sebuah produk kosmetik yang selalu berkreasi dan tetap kreatif.
c. Inspiring Beauty
Sejak tahun 1995 Wardah selalu percaya bahwa keindahan yang menginspirasi. Wanita Indonesia dapat mengikuti dinamika dunia tapi
wanita Indonesia tidak pernah melupakan adat ketimuran negaranya. Karena dengan kecantikan dia dapat mencintai diri sendiri, sebanyak
dan sedalam dia mencintai orang-orang di sekelilingnya. Menjadi cantik itu mudah, tetapi keindahan inspirasi datang dari hati. Oleh
karena itu, Wardah tidak pernah berhenti menyertai wanita Indonesia. Produk Wardah sendiri tersedia dalam beberapa rangkaian
diantaranya :
6
6
Mahdalela, Rangkaian Produk Wardah Kosmetik, http:mahdalela.blogspot.co.id , diakses pada 20 Juni 2016.
digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id
1 Basic Series for Skin Care
Rangkaian ini terdiri dari beberapa produk diantaranya facial wash, cleanser, intan remover, hydrating toner, sunscreen gel spf 30,
moisturizer cream, moisturizer gel, intensive night cream, peeling cream, facial scrub, facial mask.
2 Lightening SeriesWhite Series
Rangkaian ini terdiri dari beberapa produk diantaranya lightening facial scrub, lightening facial wash, lightening milk cleanser,
lightening face toner, lightening face mask, lightening body lotion, dan lain-lain.
3 Acne Series
Beberapa produk dari acne series diantaranya adalah acne cleansing gel, acne gentle scrub, pore lightening toner, acne
perfecting moisturizer gel, acne treatment gel. 4
Make Up Dekoratif Make up dekoratif terdiri dari beberapa produk diantaranya
compact powder, two way cake, eye shadow, eye brow pencil, blush on, eye liner, lipgloss, exclusive lipstick dan lain sebagainya.
5 Paket Haji dan Umroh
Pada paket ini terdapat beberapa varian produk diantaranya adalah sunscreen gel-spf 30, head to toe cleanser, relaxing therapy, pure
olive oil, intensive moisturizer ream, all day protection, moist plust dan pasta gigi.
digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id
6 Make Up Kit
Terdiri dari 2 produk yaitu make up kit special edition dan make up kit professional.
2. Visi dan Misi
a. Visi
Menjadi perusahaan yang bermanfaat bagi masyarakat dan terus berkembang di berbagai bidang dengan menjadikan hari ini lebih baik
dari hari kemarin dan dapat memajukan perekonomian masyarakat
7
.
b. Misi
1 Mengembangkan karyawan yang kompeten dengan menciptakan
lingkungan kerja yang baik untuk mendukung tercapainya kepuasan pelanggan.
2 Secara berkesinambungan menyediakan produk dan jasa yang
berkualitas tinggi serta memenuhi kebutuhan pelanggan melalui program pemasaran yang baik.
3 Mengembangkan operasi perusahaan yang sehat dalam segala
aspek. 4
Terus berinovasi, menguasai ilmu, menerapkan teknologi baru, dan berinovasi demi kepuasan pelanggan.
5 Mengembangkan berbagai unit usaha secara lateral
8
.
7
Asih Rahmawati, PT. Paragon Technology And Innovation Wardah Cosmetics, http:asihrahmawati1025.blogspot.com201302pt-paragon-technology-andinnovation_2575.html
, diakses pada 20 Juni 2016.
8
Ibid
