ekonomi suatu negara untuk masa yang akan datang, sehingga perusahaan harus terus-menerus meningkatkan pelayanan kepada nasabah, kinerja dan profitabilitas
perusahaan agar mampu mempertahanakan dan meningkatkan sumbangan bidang perbankan bagi masayarakat dan negara.
Karyawan Bank Rakyat Indonesia cabang Lubuk Pakam diberikan insentif agar karyawan dapat memberi pelayanan service yang baik bagi nasabah dan
diharapkan memiliki komitmen kerja terhadap badan usaha.
Tabel 1.1 Insentif, Produktivitas dan Turn-over Pegawai PT. Bank Rakyat Indonesia Cabang Lubuk Pakam Tahun 2007-2009
Tahun Insentif
Milyar rupiah
Profitabilitas Milyar
rupiah
Jumlah Pegawai orang
Jumlah Pegawai yang Keluar
orang 2007
1,175 29.010
94 10
2008 1,1
34.812 92
9
2009 1,250
31.459 84
8
Sumber: Arsip PT. Bank Rakyat Indonesia Cabang Lubuk Pakam
Berdasarkan pertimbangan di atas, maka penulis tertarik untuk melakukan
penelitian dengan judul: “Pengaruh Pemberian Insentif terhadap Komitmen Kerja Karyawan PT. Bank Rakyat Indonesia Cabang Lubuk Pakam”.
B. Perumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang yang telah diuraikan sebelumnya, maka penulis merumuskan permasalahan sebagai berikut: “Apakah insentif berpengaruh dan
signifikan terhadap komitmen kerja karyawan pada Bank Rakyat Indonesia Cabang Lubuk Pakam?”.
Universitas Sumatera Utara
C. Kerangka Konseptual
Kerangka konseptual menjelaskan secara teoritis pertautan antar variabel yang akan diteliti yaitu insentif sebagai variabel independen dan komitmen kerja
karyawan sebagai variable dependen. Insentif adalah semua pendapatan atau balas jasa yang berbentuk uang atau berupa barang langsung atau tidak langsung yang
diterima karyawan sebagai imbalan atas jasa yang diberikan kepada perusahaaninstansi. Insentif yang diberikan perusahaaninstansi adalah sebagai
salah satu usaha yang dilakukan untuk meningkatkan kinerja karyawan. Pemberian insentif yang tepat di samping untuk meningkatkan kinerja karyawan,
dimaksudkan pula untuk membuat karyawan memiliki kesetiaan bekerja Malthis dan Jackson, 2006.
Pimpinan Bank Rakyat Indonesia cabang Lubuk Pakam mengharapkan dapat meningkatkan kinerja karyawan, menurunkan tingkat absensi maupun perputaran
tenaga kerja, sehingga hal tersebut dapat mendorong karyawan bekerja dengan lebih giat, semangat dan penuh rasa tanggung jawab terhadap pekerjaannya.
Pemberian insentif bagi karyawan diharapkan karyawan merasa puas sehingga memiliki komitmen yang tinggi terhadap organisasi.
Sumber: Malthis dan Jackson 2006, diolah.
Gambar 1.1 Kerangka konseptual Insentif X
Komitmen Kerja Karyawan Y
Universitas Sumatera Utara
D. Hipotesis
Hipotesis merupakan jawaban sementara terhadap rumusan masalah penelitian. Dikatakan sementara, karena jawaban yang diberikan baru didasarkan
pada teori yang relevan, belum didasarkan pada fakta-fakta empiris yang diperoleh melalui pengumpulan data Sugiyono, 2008.
Berdasarkan rumusan masalah diatas, dapat disimpulkan bahwa hipotesis dalam penelitian ini adalah: “Insentif berpengaruh positif dan signifikan terhadap
komitmen kerja karyawan PT. Bank Rakyat Indonesia cabang Lubuk Pakam”.
E. Tujuan Dan Manfaat Penelitian
