Yefri Yudianto : Pengaruh Brand Community Terhadap Loyalitas Merek Sepeda motor Yamaha, 2010.
memiliki ikatan yang tidak berbasis pada ikatan secara geografis, namun lebih didasarkan pada seperangkat struktur hubungan sosial di antara penggemar merek
tertentu”. Schouten Mc Alexander 1995 mendefinisikan brand community
komunitas merek sebagai kelompok sosial yang berbeda yang dipilih secara pribadi berdasarkan pada persamaan komitmen terhadap kelas produk tertentu, merek dan
aktivitas konsumsi.
2. Komponen- komponen Brand Community
Muniz O’Guinn 1995 yang menjelaskan tentang tiga komponen dari brand community :
a. Consciousness of kind Consciousness of kind mengacu pada hubungan intrinsik dan perasaan
kolektif diantara para anggota dan sekaligus merasakan perbedaan dengan mereka yang tidak termasuk anggota komunitas. Consciousness of kind juga mencakup rasa
kepemilikan komunitas dari orang yang mempunyai ketertarikan yang sama. Anggota komunitas cenderung untuk mengidentifikasi dirinya dengan yang lain. Melalui
konsumsi suatu merek, anggota komunitas merasa bahwa mereka saling memahami satu sama lain.
b. Shared rituals and tradition
Yefri Yudianto : Pengaruh Brand Community Terhadap Loyalitas Merek Sepeda motor Yamaha, 2010.
Salah satu komponen utama dari suatu komunitas adalah adanya rituals and tradition yang tersebar di seluruh anggota komunitas dan membuat unik komunitas
tersebut. Rituals and tradition ini disebar melalui anggota dan mereka mendefinisikan karakter dan budaya komunitas. Dalam brand community, rituals and
tradition secara dominan berhubungan dengan merek- penggunaan dari suatu merek, tujuan dari penggunaan suatu merek, asosiasi dengan merek, pengetahuan tentang
merek, keinginan untuk berpartisipasi dalam aktivitas yang berhubungan merek. Rituals and tradition dicetuskan tidak hanya oleh pengguna merek anggota
komunitas tetapi juga oleh pembuat merek perusahaan. Dalam menciptakan rituals and tradition diusahakan dapat meningkatkan keterlibatan dan partisipasi anggota
terhadap merek, perusahaan memperoleh keuntungan dalam membangun loyalitas awal selama siklus penggunaan dari suatu merek.
c. Sense of moral responsibility Komponen ini mengacu pada sejumlah kesadaran akan tanggung-jawab moral
sebagai suatu perasaan akan kewajiban terhadap komunitas secara keseluruhan dan kepada setiap anggota komunitas. Komponen ini diharapkan akan menjadi suatu aksi
yang kolektif ketika komunitas mereka berada dalam ancaman.
3. Karakteristik yang Mendorong Terbentuknya Brand Community
