84
a Visi Dan Misi Rumah Sakit Syarif Hidayatullah
Visi: 1 Menjadi rumah sakit yang bernuansa islam yang memiliki citra positif
dan mampu memberikan pelayanan secara paripurna kepada masyarakat.
Misi: 1 Melaksanakan integralisasi nilai islam keseluruh aspek manajemen
pelayanan. 2 Mengembangkan sumberdaya manusia islami yang tangguh, handal
dan berahlak mulia. 3 Mengupayakan kepuasan dan kesan mendalam kepada pelanggan
secara berkelanjutan. 4 Memberikan dukungan dalam penyediaan fasilitas pendidikan dan
pelatihan dibidang medis kesehatan kepada masyarakat. 5 Menjadi bagian integral dari jaringan pelayanan kesehatan nasional.
2. Fasilitas Rumah Sakit Syarif Hidayatullah
a. Pelayanan Medik 1 Paru
2 Bedah a Umum
b Sectio 3 Anak
4 Kebidanan dan Kandungan
85 5 Penyakit Dalam
6 THT 7 Gigi dan Mulut
8 KardiologiJantung 9 Mata
10 Syaraf 11 Kulit dan Kelamin
b. Pelayanan Penunjang Rumah Sakit Syarif Hidayatullah
7. Farmasi 8. Radiologi
a Radiodiagnostik b USG
9. Laboratorium a Kimia Klinik
b Hermatologi c Serologi
d Immunologi 10.
Diagnostik Elektromedik a USG
b EKG c CTG
d Check Up GCU e
Treadmil 11.
Optik 12.
Fisioterapi
86
B. Karakteristik Responden
Objek dalam penelitian ini adalah pasien yang mennggunakan jasa pada Rumah Sakit Syarif Hidayatullah dan sampel yang ditarik berjumlah 100
responden dengan asumsi pasien yang berkunjung dan pernah merasakan layanan dari Rumah Sakit Syarif Hidayatullah. Dari data yang diperoleh yang
telah diklasifikasikan mengenai data responden sebagai berikut:
1. Karakteristik Responden Menurut Jenis Kelamin
Berdasarkan hasil mengenai karakteristik responden menurut jenis kelamin dapat dilihat pada tabel berikut ini:
Tabel 4.1 Data Responden Menurut Jenis Kelamin
Jenis Kelamin Kategori
Responden Persentase
Laki- laki 63
63
Perempuan 37
37
Total
100 100
Sumber: data primer yang telah diolah Berdasarkan tabel di atas terlihat jumlah responden terbanyak
berjenis kelamin pria yaitu sebanyak 63 responden atau sebesar 63 persen dan 37 responden atau sebesar 37 persen responden berjenis kelamin wanita.
2. Karakteristik Responden Menurut Usia
Berdasarkan hasil mengenai karakteristik responden menurut usia dapat dilihat pada tabel berikut ini:
87
Tabel 4.2 Data Responden Menurut Usia
Usia Kategori
Responden Persentase
25 Tahun 18
18
25 - 30 Tahun 26
26
30 - 35 Tahun
23 23
35 - 40 Tahun 30
30
40 Tahun 3
3
Total
100 100
Sumber: data primer yang telah diolah Berdasarkan tabel di atas terlihat jumlah responden yang memiliki
usia di bawah 25 tahun berjumlah 18 responden atau sebanyak 18, jumlah responden yang memiliki usia 25 - 30 tahun berjumlah 26 responden atau
sebanyak 26, jumlah responden yang memiliki usia 30 - 35 tahun berjumlah 23 responden atau sebanyak 23, jumlah responden yang
memiliki usia 35 - 40 tahun berjumlah 30 responden atau sebanyak 30 dan jumlah responden yang memiliki usia di atas 40 tahun berjumlah 3
responden atau sebanyak 3.
3. Karakteristik Responden Menurut Pendidikan Terakhir
Berdasarkan hasil mengenai karakteristik responden menurut pendidikan terakhir dapat dilihat pada tabel berikut ini:
Tabel 4.3 Data Responden Menurut Pendidikan Terakhir
Pendidikan Terakhir Kategori
Responden Persentase
SMP 5
5 SMASederajat
28 28
DiplomaD3 29
29 S1
35 35
S2 3
3 S3
Total 100
100
Sumber: data primer yang telah diolah
88 Berdasarkan tabel terlihat jumlah responden yang memiliki
pendidikan terakhir SMP berjumlah 5 responden atau sebanyak 5, jumlah responden yang memiliki pendidikan terakhir SMASederajat berjumlah 28
responden atau sebanyak 28, jumlah responden yang memiliki pendidikan terakhir DiplomaD3 berjumlah 29 responden atau sebanyak 29, jumlah
responden yang memiliki pendidikan terakhir S1 berjumlah 35 responden atau sebanyak 35, jumlah responden yang memiliki pendidikan terakhir
S2 berjumlah 3 responden atau sebanyak 3 dan jumlah responden yang memiliki pendidikan terakhir S3 berjumlah 0 responden atau sebanyak 0.
4. Karakteristik Responden Menurut Pekerjaan
