B. Penelitian Sebelumnya
Penelitian
pertama
yang digunakan sebagai referensi dalam penelitian ini diambil dari Viranti Mustika Sari dengan judul penelitian
“Pengaruh Electronic Word of Mouth eWOM di Social Media Twitter Terhadap Minat Beli Konsumen” dengan studi kasus pada Restoran
Holycowsteak pada tahun 2012. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh
electronic word of mouth eWOM
di
social media twitter
terhadap minat beli konsumen. Populasinya adalah konsumen yang pernah terpapar informasi mengenai holycowsteak dengan jumlah sampel
100 responden. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah metode
non-probability sampling
serta teknik
snowball.
Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah teknik komunikasi tidak
langsung kuesioner dengan menggunakan alat analisis
multiple regression.
Pada penelitian ini disimpulkan bahwa
electronic word of mouth
eWOM
di
socia l media twitter
memiliki pengaruh kuat terhadap minat beli.
Penelitian
kedua
yang digunakan sebagai referensi dalam penelitian ini diambil dari Tommi Wijaya dan Eristia Lidia Paramita
dengan judul penelitian “Pengaruh Electronic Word of Mouth terhadap Keputusan Pembelian Kamera DSLR” dengan studi kasus pada komunitas
fotografi KOKAS Komunitas Kamera Apa Saja dalam grup
facebook
pada tahun 2014. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh
electronic word of mouth
terhadap keputusan pembelian kamera PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
DSLR. Populasinya adalah seluruh anggota komunitas fotografi di Salatiga dengan sampel dalam penelitian ini adalah anggota Komunitas
Kamera Apa Saja KOKAS yang tergabung dalam grup
facebook
KOKAS dan memiliki kamera DSLR sebanyak 30 responden. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah
non-probability sampling
dengan teknik
judgement sampling
. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah teknik komunikasi tidak langsung kuesioner.
Penelitian
ketiga
yang digunakan sebagai referensi dalam penelitian ini diambil dari Mustika Ekawati, Srikandi Kumadji, dan
Andriani Kusu mawati dengan judul penelitian “Pengaruh Electronic Word
of Mouth Terhadap Pengetahuan Konsumen Serta Dampaknya Pada Keputusan Pembelian” dengan studi kasus pada
followers account twitter
WRPdiet pada tahun 2014. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menjelaskan pengaruh
electronic word of mouth
terhadap pengetahuan konsumen, mengetahui dan menjelaskan pengaruh
electronic word of mouth
terhadap keputusan pembelian, mengetahui dan menjelaskan pengaruh pengetahuan konsumen terhadap keputusan
pembelian. Populasinya adalah
followers
pada
account twitter
WRPdiet yang pernah menggunakan produk WRP dengan jumlah sampel sebanyak
116 orang responden. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah
simple random sampling
. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah teknik komunikasi tidak langsung kuesioner. Kesimpulan pada
penelitian ini menunjukkan bahwa
electronic word of mouth
berpengaruh PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
langsung dan signifikan terhadap variabel pengetahuan konsumen,
electronic word of mouth
berpengaruh langsung dan signifikan terhadap keputusan pembelian, pengetahuan konsumen berpengaruh langsung dan
signifikan terhadap keputusan pembelian. PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
C. Rumusan Hipotesis