D. Batasan Penelitian
Karakteristik pembeli dan proses pengambilan keputusannya akan menimbulkan keputusan pembelian tertentu. Perilaku pembelian konsumen
pada dasarnya merupakan proses memilih, membeli dan menggunakan produk untuk memenuhi kebutuhan. Perilaku pembelian mobil oleh konsumen
dipengaruhi oleh beberapa faktor berikut: 1.
Kebutuhan mengakomodasi jumlah keluarga yang bertambah besar 2.
Mendapatkan suatu
prestige
yang akan memberikan kepuasan tersendiri bagi seseorang yang memiliki dan menaiki mobil tersebut
3. Mendapatkan fitur terbaru
4. Mendapatkan mobil yang lebih irit
Sebelum melakukan pembelian akan produk tersebut, konsumen akan melakukan riset terlebih dahulu dengan mencari informasi yang lengkap
mengenai produk tersebut. Informasi yang dibutuhkan dapat dengan mudah konsumen dapatkan melalui berbagai media, salah satunya media online
internet. Dalam penelitian ini, peneliti hanya akan membatasi penelitian pada pengaruh komunikasi pemasaran
WOM online
eWOM
pada keputusan pembelian produk kendaraan roda empat merek HONDA.
E. Manfaat Penelitian
1. Bagi Perusahaan Dengan adanya penelitian ini, diharapkan dapat menjadi
pertimbangan bagi perusahaan dalam mengambil kebijakan untuk pengembangan pemasaran yang tepat dan perusahaan dapat lebih
memahami perilaku konsumen dengan membangun interaksi yang baik dengan konsumen agar tercipta nilai konsumen yang baik bagi produk dan
perusahaan. 2. Bagi Konsumen
Manfaat bagi konsumen adalah diharapkan konsumen dapat lebih teliti dan bijak dalam mengambil keputusan untuk membeli sebuah
produk. Selain itu, diharapkan konsumen terlebih dahulu melakukan riset dengan mencari informasi yang lengkap mengenai spesifikasi produk atau
keunggulan dan kelemahan serta tidak lupa untuk membandingkan produk yang serupa agar tidak terjadi penyesalan atau salah langkah.
3. Bagi Penulis Diharapkan penulis dapat lebih memahami komunikasi pemasaran
modern saat ini dan perilaku konsumen serta dapat menerapkan ilmu yang pernah didapatkan selama masa perkuliahan untuk dipraktekkan langsung
di lapangan dan menjadi sarana evaluasi bagi penulis dalam memperoleh pengetahuan.
10
BAB II TINJAUAN LITERATUR