Perumusan Masalah Tujuan Penelitian Manfaat Penelitian Batasan dan Ruang Lingkup Penelitian

1.2. Perumusan Masalah

Mengacu kepada latar belakang permasalahan di atas, maka rumusan permasalahan dalam penelitian ini adalah: 1.2.1. Apakah faktor-faktor yang menjadi kendala dalam sistem pengawasan manajemen piutang premi pada PT. Asuransi XYZ, Tbk. Kantor Cabang Medan? 1.2.2. Apakah dampak dari penerapan sistem pengawasan manajemen piutang premi terhadap kinerja keuangan PT. Asuransi XYZ, Tbk. Kantor Cabang Medan?

1.3. Tujuan Penelitian

Penelitian ini dilaksanakan dengan tujuan sebagai berikut: 1.3.1. Untuk menganalisis faktor-faktor apa yang menjadi kendala dalam sistem pengawasan manajemen piutang premi pada PT. Asuransi XYZ, Tbk. Kantor Cabang Medan. 1.3.2. Untuk menganalisis dampak dari penerapan sistem pengawasan manajemen piutang premi terhadap kinerja keuangan PT. Asuransi XYZ, Tbk Kantor Cabang Medan.

1.4. Manfaat Penelitian

Hasil-hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan manfaat bagi: 1.4.1. PT. Asuransi XYZ, Tbk. Kantor Cabang Medan, untuk dapat menjadi masukan tentang faktor-faktor apa yang menjadi kendala dalam sistem pengawasan manajemen piutang premi dan dampak dari sistem pengawasan manajemen piutang premi terhadap kinerja keuangan. 1.4.2. Program Studi Magister Manajemen Universitas Sumatera Utara, sebagai bahan referensi penelitian atau rujukan tentang faktor-faktor apa yang menjadi kendala 3 Universitas Sumatera Utara dalam sistem pengawasan manajemen piutang premi dan dampak dari sistem pengawasan manajemen piutang premi terhadap kinerja keuangan. 1.4.3. Penulis, untuk dapat memberikan pengetahuan tentang faktor-faktor apa yang menjadi kendala dalam sistem pengawasan manajemen piutang premi dan dampak dari sistem pengawasan manajemen piutang premi terhadap kinerja keuangan.

1.5. Batasan dan Ruang Lingkup Penelitian

Agar penelitian dapat terfokus pada akar permasalahan, maka dalam penelitian ini penulis membuat batasan dan ruang lingkup sebagai berikut: 1.5.1. Outstanding piutang premi yang diteliti terbatas pada outstanding piutang premi langsung dari tahun 2008 sampai dengan 2011. 1.5.2. Data pendapatan premi adalah pendapatan premi dari penjualan produk-produk asuransi dari tahun 2008 sampai dengan 2011. 1.5.3. Analisis terhadap dampak dari sistem pengawasan manajemen piutang premi terhadap kinerja keuangan terbatas pada analisis rasio-rasio piutang. 4 Universitas Sumatera Utara

BAB II KERANGKA TEORETIS