KERANGKA KONSEPTUAL Sistem Pengawasan Manajemen Piutang Premi Terkait Dengan Kinerja Keuangan PT. Asuransi XYZ, TBK. Kantor Cabang Medan

BAB III KERANGKA KONSEPTUAL

Dalam penulisan Geladikarya ini, kerangka konseptual yang digunakan dalam proses penelitian diilustrasikan sebagai berikut: 1. Penelitian ini berawal dari latar belakang yaitu untuk meningkatkan pendapatan premi dan dapat meraih target penjualan, maka salah satu strategi pemasaran yang dilakukan oleh PT. Asuransi XYZ, Tbk. Kantor Cabang Medan dengan melakukan penjualan kredit atas produk-produk jasa asuransinya. 2. Penjualan secara kredit menimbulkan piutang premi yang berdampak langsung kepada penundaan arus kas masuk. Untuk mengelola dan mengendalikan piutang premi tersebut, PT. Asuransi XYZ, Tbk. Kantor Cabang Medan memiliki manajemen piutang premi. 3. Ekspektasi dari implementasi manajemen piutang premi tersebut adalah menekan penumpukan piutang premi sehingga akan menaikkan arus kas masuk aktivitas operasional dari penerimaan premi. Namun secara aktual, dari Laporan Outstanding – Piutang Premi Langsung PT. Asuransi XYZ, Tbk. Kantor Cabang Medan menunjukkan outstanding piutang premi dari tahun 2008 hingga 2011 relatif tinggi. 4. Kesenjangan antara ekspektasi dan aktual tersebut dilakukan analisis terhadap sistem pengawasan manajemen piutang premi terkait dengan kinerja keuangan PT. Asuransi XYZ, Tbk. Kantor Cabang Medan untuk mengetahui faktor-faktor yang menjadi kendala dalam sistem pengawasan manajemen piutang premi dan dampak dari penerapan sistem pengawasan manajemen piutang premi terhadap kinerja keuangan PT. Asuransi XYZ, Tbk. Kantor Cabang Medan. 5. Akhir dari proses penelitian ini dapat menghasilkan saran untuk meminimisasi faktor-faktor kendala dan dampak buruk dari sistem pengawasan manajemen piutang 14 Universitas Sumatera Utara premi terhadap kinerja keuangan PT. Asuransi XYZ, Tbk. Kantor Cabang Medan sehingga akan menekan penumpukan piutang premi tidak tertagih dan mempercepat arus kas operasional perusahaan sehingga meningkatkan kinerja keuangan PT. Asuransi XYZ, Tbk. Kantor Cabang Medan. Dari uraian tersebut maka kerangka konseptual yang digunakan dalam proses penelitian seperti digambarkan pada Gambar 3.1. Gambar 3.1. Kerangka Konseptual Penelitian Penjualan kredit produk- produk jasa asuransi Manajemen piutang premi Ekspektasi - Menekan penumpukan outstanding piutang premi Aktual - Penumpukan outstanding piutang premi relatif tinggi Kesenjangan antara ekspektasi dan aktual Analisis faktor-faktor kendala dan dampak sistem pengawasan manajemen piutang premi terkait dengan kinerja keuangan Saran perbaikan dalam menjalankan sistem pengawasan manajemen piutang premi terkait dengan kinerja keuangan 15 Universitas Sumatera Utara

BAB IV METODE PENELITIAN